Microsoft Teams puede fallar al cargar, mostrando una pantalla en blanco o una animación giratoria. Este problema suele deberse a conflictos de caché, software desactualizado o problemas de recursos del sistema. Esta guía proporciona pasos claros para que Teams vuelva a funcionar en tu PC con Windows.
Si Teams no puede enviar mensajes a un contacto cuyo correo pertenece a un buzón compartido, este artículo explica la causa y ofrece soluciones paso a paso para usuarios y administradores.
Cuando acopla su laptop y se une a una reunión de Teams, la cámara puede mostrar una pantalla negra o un error de que no se detecta ninguna cámara. Esto sucede porque la estación de acoplamiento cambia la ruta del dispositivo de video, y Teams o Windows pueden seguir apuntando a la cámara anterior. El problema es común con estaciones de acoplamiento USB-C y monitores externos con cámaras integradas. Este artículo explica la causa raíz y proporciona soluciones paso a paso para que la cámara vuelva a funcionar.
Cuando haces clic en un enlace de reunión de Teams, es posible que Teams te inicie sesión en la cuenta incorrecta, especialmente después de que un administrador cambie las políticas de reunión. Esto suele ocurrir porque la aplicación de escritorio de Teams almacena en caché tu estado de inicio de sesión anterior y no reevalúa qué cuenta debe manejar la reunión. La solución implica borrar las credenciales almacenadas en caché y establecer la cuenta predeterminada correcta en Teams. Este artículo explica por qué aparece la cuenta incorrecta y proporciona instrucciones paso a paso para resolverlo.
Microsoft Teams te cierra la sesión repetidamente al cambiar entre inquilinos. Este artículo explica la causa y proporciona soluciones paso a paso, incluyendo limpiar la caché, restablecer tokens y configurar el cambio de inquilino.
La política de expiración de Teams no renueva equipos en inquilinos multi-geo cuando la ubicación de datos difiere de la geografía principal. Aprenda a diagnosticar y solucionar este problema.
Aprenda a solucionar las notificaciones móviles de Teams que no llegan en Azure Virtual Desktop con pasos claros y prácticos.
Guía para solucionar el problema de que una cola de llamadas de Microsoft Teams no suene para un usuario remoto, cubriendo políticas de llamadas, configuración de agentes y registro del dispositivo.
Cuando abre Teams para la web, puede ver un error que indica que la aplicación de Teams está bloqueada por una política de la organización. Este mensaje aparece cuando su administrador de TI ha aplicado una política que impide que la aplicación de escritorio se ejecute, pero la versión web aún está permitida. El bloqueo a menudo es causado por una política de permisos de aplicaciones de Teams o una política de configuración que oculta o deshabilita el cliente de escritorio. Este artículo explica por qué ocurre el bloqueo y muestra cómo solucionarlo desde el centro de administración de Teams.
Si los mensajes de Teams no se eliminan tras un cambio de política de cumplimiento, esta guía explica las causas y ofrece soluciones paso a paso.