Solucionar que los efectos de fondo de Teams no se cargan en una VPN corporativa

Cuando te conectas a tu VPN corporativa, los efectos de fondo de Teams pueden mostrar una galería vacía o un error indicando que no se pueden cargar los efectos. Esto suele ocurrir porque la VPN bloquea los endpoints de entrega de medios que Teams utiliza para obtener imágenes de fondo y fotogramas de video. La solución implica ajustar la división de túnel de la VPN, limpiar la caché de Teams y verificar que tu red permita las URL requeridas. Este artículo explica la causa raíz y proporciona soluciones paso a paso que funcionan en Windows 10 y Windows 11.

Cómo solucionar que las menciones de Teams no activen una alerta después de migrar al nuevo Teams

Después de migrar al nuevo cliente de Teams, es posible que las menciones @ en chats y canales ya no muestren una insignia roja ni reproduzcan un sonido de notificación. Esto suele ocurrir porque la nueva aplicación de Teams restablece la configuración de notificaciones o utiliza un proceso en segundo plano diferente para enviar alertas. Algunos usuarios también descubren que la política de notificaciones asignada por su equipo de TI no se aplica al nuevo cliente. Este artículo explica por qué el nuevo Teams cambia el comportamiento de las menciones y ofrece soluciones paso a paso para cada causa. También aprenderás a verificar tu política de notificaciones y qué hacer si la alerta sigue sin aparecer.

Cómo solucionar la falta de la carpeta de Teams en archivos para un invitado externo

Los invitados externos a menudo no pueden ver la carpeta de Teams en su pestaña Archivos. Esto sucede cuando el invitado no ha aceptado la invitación para compartir o cuando el canal es privado. La carpeta de Teams aparece solo después de que el invitado abre el canal y el sistema concede acceso a la biblioteca de documentos compartidos. Este artículo explica la causa raíz y muestra los pasos exactos para restaurar la carpeta.

Solucionar el problema de que un usuario de Teams no aparece en el centro de administración después de esperar 24 horas

Cuando crea un nuevo usuario en Microsoft 365 y le asigna una licencia de Teams, es posible que el usuario no aparezca en el Centro de administración de Teams incluso después de 24 horas. Este retraso suele ocurrir debido a la sincronización de directorios, las vistas en caché del administrador o una asignación de licencia incompleta. Este artículo explica por qué el usuario permanece invisible y le ofrece una ruta paso a paso para forzar la sincronización, verificar la licencia y confirmar que el usuario aparece en todas las superficies de administración.

Solucionar el problema de cámara deshabilitada en Teams VDI en un dispositivo administrado

Cuando ejecutas Teams en un entorno de infraestructura de escritorio virtual (VDI), la cámara puede aparecer atenuada o mostrar un mensaje de que está deshabilitada en un dispositivo administrado. Esto ocurre porque Teams verifica el registro de Windows y la directiva de grupo en el host VDI para decidir si la cámara está permitida. El problema no es un fallo de hardware; es un problema de configuración en la sesión VDI o en la imagen del host. Este artículo explica la causa raíz y proporciona soluciones paso a paso para volver a habilitar la cámara en Teams VDI.