Soluciones de Microsoft Teams

Cómo corregir que las menciones de Teams no generen una alerta para un contacto de buzón compartido

por

Cuando mencionas un contacto que pertenece a un buzón compartido en Microsoft Teams, es posible que la persona no reciba una alerta o notificación. Este problema ocurre porque Teams no trata los contactos de buzones compartidos como usuarios individuales con presencia activa. En su lugar, la mención aparece como texto sin formato y el sistema de notificaciones la omite. Este artículo explica por qué Teams pierde estas alertas y muestra los pasos exactos para solucionar el problema en el centro de administración de Teams y en Outlook.

Solucionar: el propietario del equipo no puede agregar un miembro en el centro de administración de Teams

por

Cuando un propietario de equipo intenta agregar un miembro en el Centro de administración de Teams, la acción puede fallar silenciosamente o el botón Agregar puede estar atenuado. Esto suele ocurrir porque el centro de administración aplica políticas o configuraciones de acceso de invitados que anulan los permisos del propietario. En este artículo, aprenderá las razones exactas detrás de este fallo y la solución paso a paso para restaurar la capacidad del propietario para agregar miembros.

Solucionar el problema de que un usuario de Teams no aparece en el centro de administración en un nuevo inquilino

por

Cuando crea un nuevo inquilino de Microsoft 365 y agrega usuarios, es posible que estos no aparezcan en el Centro de administración de Teams. Este retraso puede impedirle asignar políticas, administrar licencias o configurar ajustes de reuniones. La causa principal suele ser un retraso de sincronización entre el directorio de Microsoft Entra ID y el servicio de Teams. Este artículo explica por qué ocurre el retraso y muestra los pasos exactos para hacer que un usuario aparezca de inmediato.

Corregir la detección de ubicación de emergencia de Teams no detectada después de un cambio en el firewall de red

por

Si Teams no puede detectar su ubicación de emergencia después de un cambio en el firewall de red, sus llamadas al 911 o a los servicios de emergencia locales pueden enrutarse al centro de despacho equivocado. Este problema suele aparecer cuando el firewall bloquea los endpoints específicos que Teams usa para la detección de ubicación. Este artículo explica por qué el firewall bloquea la detección de ubicación, cómo verificar la ruta de red y cómo restaurar los servicios de ubicación de emergencia.

Solucionar el problema de cámara deshabilitada en Teams VDI después de actualizar al nuevo Teams

por

Después de actualizar al nuevo Teams en una infraestructura de escritorio virtual, muchos usuarios descubren que su cámara aparece atenuada o muestra un error de deshabilitación. Esto ocurre porque el nuevo cliente de Teams utiliza una pila multimedia diferente a la del cliente clásico, y la configuración de redirección VDI ya no coincide. La cámara deja de estar disponible aunque la cámara web física funcione correctamente en la máquina host. Este artículo explica por qué se deshabilita la cámara y proporciona soluciones paso a paso tanto para administradores de TI como para usuarios finales.