Como Corrigir o Erro 404 Arquivo Não Encontrado para uma Página Existente

Você vê um erro 404 Arquivo Não Encontrado ao tentar abrir uma página que você sabe que existe no SharePoint. Isso geralmente acontece porque a URL da página mudou, a página foi movida para um local diferente ou a estrutura do site foi modificada. O arquivo da página ainda existe, mas o SharePoint não consegue localizá-lo no endereço solicitado. Este artigo explica por que o erro 404 aparece para uma página existente e fornece métodos passo a passo para restaurar o acesso.

Por que um erro 404 ocorre para uma página que existe

Um erro 404 significa que o servidor não consegue encontrar o recurso na URL solicitada. Para uma página que você sabe que existe, a causa raramente é um arquivo ausente. Em vez disso, o problema é uma incompatibilidade entre a URL que o navegador está solicitando e a URL real do arquivo da página na biblioteca Site Pages.

Causas comuns

O arquivo da página pode ter sido movido para uma subpasta dentro da biblioteca Site Pages, o que altera sua URL. Um usuário pode ter renomeado a página, fazendo com que a URL antiga quebre. A página pode estar na Lixeira do site após exclusão. Links de navegação ou hiperlinks que apontam para a página podem ainda usar a URL antiga após uma reestruturação do site. Em casos raros, o arquivo da página está corrompido ou o conjunto de sites tem problemas de permissão que bloqueiam o acesso.

Como o SharePoint armazena páginas

Sites modernos do SharePoint armazenam páginas wiki e páginas de web part como arquivos na biblioteca Site Pages. A URL de uma página corresponde ao nome do arquivo e ao caminho da pasta. Por exemplo, uma página chamada “Project-Status.aspx” armazenada na raiz de Site Pages tem uma URL como /sites/SeuSite/SitePages/Project-Status.aspx. Se o arquivo for movido para uma subpasta chamada “Archive”, a URL se torna /sites/SeuSite/SitePages/Archive/Project-Status.aspx. Qualquer link que ainda aponte para a URL original retornará um 404.

Passos para diagnosticar e corrigir o erro 404

Método 1: Verificar se a página ainda existe na biblioteca Site Pages

1. Abra a biblioteca Site Pages
   Vá para seu site do SharePoint. Clique em Configurações (ícone de engrenagem) e depois em Conteúdo do site. Clique na biblioteca Site Pages.
2. Pesquise pela página ausente
   Na caixa de pesquisa no topo da biblioteca, digite o nome da página ou parte dele. Se a página aparecer, anote o nome do arquivo e o caminho da pasta atuais. Se a página estiver em uma subpasta, clique nela para confirmar.
3. Compare a URL
   Clique com o botão direito no arquivo da página e selecione Copiar link. Cole em um editor de texto. Compare esta URL com a que está gerando o erro 404. Se forem diferentes, atualize quaisquer links ou itens de navegação para usar a nova URL.

Método 2: Restaurar a página da Lixeira

1. Abra a Lixeira do site
   Na página Conteúdo do site, clique em Lixeira no menu de navegação à esquerda.
2. Encontre a página excluída
   Procure pelo arquivo da página. A Lixeira mostra arquivos excluídos nos últimos 93 dias. Use a caixa de pesquisa se a lista for longa.
3. Restaure a página
   Selecione a página e clique em Restaurar. A página retorna ao seu local original na biblioteca Site Pages. Teste a URL novamente.

Método 3: Atualizar links de navegação

1. Abra as configurações de navegação do site
   Clique em Configurações > Conteúdo do site > Navegação do site.
2. Edite o link quebrado
   Encontre o item de navegação que aponta para a página. Clique no ícone de lápis ao lado dele. No campo Link, cole a URL correta da biblioteca Site Pages. Clique em Salvar.
3. Limpe o cache do navegador
   Pressione Ctrl+F5 no seu navegador para forçar uma atualização. Teste o link de navegação.

Método 4: Verificar permissões na página

1. Abra as permissões da página
   Na biblioteca Site Pages, selecione o arquivo da página. Clique nos três pontos (reticências) e escolha Gerenciar acesso.
2. Verifique permissões exclusivas
   Se a página tiver permissões exclusivas, garanta que o usuário ou grupo que está vendo o erro 404 tenha pelo menos acesso de Leitura. Se as permissões forem herdadas do site, verifique as permissões no nível do site.
3. Conceda acesso se necessário
   Clique em Adicionar pessoas e digite o nome do usuário ou grupo. Atribua o nível de permissão Leitura. Clique em Compartilhar.

Se o SharePoint ainda tiver problemas após a correção principal

Erro 404 aparece apenas para usuários específicos

Se alguns usuários conseguem acessar a página e outros veem um 404, verifique as permissões da página. A página pode ter permissões exclusivas que excluem certos usuários. Verifique também se os usuários afetados são membros do site e não apenas visitantes. Visitantes podem visualizar páginas, mas podem não ter acesso se a página estiver restrita.

URL da página contém caracteres especiais ou espaços

O SharePoint codifica caracteres especiais e espaços nas URLs. Se um nome de página incluir caracteres como &, %, ou #, a URL pode parecer quebrada. Renomeie o arquivo da página para remover caracteres especiais. Use apenas letras, números e hífens. Após renomear, atualize todos os links para usar a nova URL.

A Lixeira do conjunto de sites pode conter a página

Se a página não estiver na Lixeira do site, verifique a Lixeira do conjunto de sites. Apenas administradores do conjunto de sites podem acessá-la. Vá para Configurações > Conteúdo do site > Lixeira. No final da página, clique em Lixeira de segundo estágio. Procure pelo arquivo da página e restaure-o.

Problema	Causa	Solução
Página movida para subpasta	Usuário ou processo automatizado moveu o arquivo	Atualizar links para o novo caminho da pasta
Página renomeada	Usuário alterou o nome do arquivo	Usar o novo nome do arquivo nas URLs
Página excluída	Exclusão acidental	Restaurar da Lixeira
Link de navegação quebrado	Menu de navegação ainda aponta para URL antiga	Editar o link de navegação
Permissão negada	Usuário não tem acesso de leitura à página	Conceder permissão de leitura

Agora você pode identificar por que um erro 404 aparece para uma página existente do SharePoint e aplicar a correção adequada. Comece verificando a biblioteca Site Pages para confirmar o local e o nome do arquivo da página. Se a página foi excluída, restaure-a da Lixeira. Sempre atualize os links de navegação e hiperlinks após mover ou renomear uma página. Para proteção avançada, habilite o controle de versão na biblioteca Site Pages para que você possa reverter para uma versão anterior se uma página for sobrescrita acidentalmente.