Você vê o erro 0x8007000E quando o Outlook tenta enviar ou receber e-mail. Esta mensagem indica que não há memória suficiente para concluir a operação. O problema geralmente é causado por um arquivo de dados do Outlook corrompido ou conflito de add-in, não pela RAM real do computador. Este artigo fornece etapas para eliminar o erro e restaurar o fluxo normal de e-mail.
Principais conclusões: Corrigindo o erro 0x8007000E no Outlook
- Arquivo > Configurações de Conta > Arquivos de Dados > Reparar: Executa a Ferramenta de Reparo da Caixa de Entrada no arquivo de dados principal do Outlook para corrigir corrupção que causa o erro de memória.
- Arquivo > Opções > Add-ins > Add-ins COM > Ir: Desativa add-ins de terceiros que podem conflitar com o processo de envio/recebimento do Outlook e disparar o erro.
- Painel de Controle > Mail > Mostrar Perfis > Remover: Exclui e recria seu perfil do Outlook para substituir um arquivo de configuração danificado.
Por que o Outlook relata um erro de falta de memória
O erro 0x8007000E é um código de erro de sistema para memória insuficiente. No Outlook, raramente significa que seu PC não tem RAM física. Em vez disso, o Outlook encontra um problema que não consegue processar, geralmente relacionado ao armazenamento de dados. A fonte mais comum é um arquivo de dados do Outlook corrompido, que é o arquivo PST ou OST que armazena seus e-mails, calendário e contatos.
Quando esse arquivo tem erros lógicos, o Outlook pode falhar ao alocar buffers de memória interna necessários para tarefas como baixar novas mensagens ou enviar e-mails na fila. Outros gatilhos incluem add-ins defeituosos que carregam no espaço de memória do Outlook e interferem nas operações normais. Um perfil do Outlook danificado, que contém as configurações da sua conta, também pode causar esse erro específico durante a comunicação com o servidor de e-mail.
Como arquivos PST grandes contribuem para o problema
Os arquivos de dados do Outlook têm limites de tamanho. Para arquivos PST antigos no formato ANSI, o limite é 2 GB. Para arquivos PST Unicode mais recentes e arquivos OST usados com Microsoft 365, o limite é 50 GB. À medida que um arquivo se aproxima do tamanho máximo, ele se torna mais propenso a corrupção. Essa corrupção pode se manifestar como erro 0x8007000E porque o Outlook tem dificuldade para ler ou gravar no arquivo de forma eficiente, simulando uma falta de memória.
Etapas para resolver o erro de falta de memória
Siga estes métodos em ordem. Comece reparando seu arquivo de dados, pois é a causa mais provável.
Método 1: Reparar o arquivo de dados do Outlook
- Feche o Outlook completamente
Verifique a bandeja do sistema perto do relógio para garantir que o Outlook não esteja sendo executado em segundo plano. Clique com o botão direito no ícone do Outlook e selecione Sair, se estiver presente. - Abra a Ferramenta de Reparo da Caixa de Entrada
Pressione a tecla Windows, digite “scanpst.exe” e pressione Enter. Esta ferramenta é instalada com o Outlook. Se não abrir, navegue até seu local, normalmente C:\Program Files\Microsoft Office\root\OfficeXX ou C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\OfficeXX. - Localize e verifique seu arquivo de dados
Na janela da Ferramenta de Reparo da Caixa de Entrada, clique em Procurar. Navegue até seu arquivo de dados do Outlook. O local padrão é C:\Users\[SeuNomeDeUsuário]\AppData\Local\Microsoft\Outlook. Selecione o arquivo e clique em Iniciar. - Inicie o processo de reparo
Se forem encontrados erros, clique em Reparar. A ferramenta criará um backup do arquivo original antes de corrigi-lo. Esse processo pode levar vários minutos para um arquivo grande. - Abra o Outlook e teste
Inicie o Outlook após o reparo terminar. Tente enviar um e-mail de teste para si mesmo e verifique se há novas mensagens para ver se o erro 0x8007000E foi resolvido.
Método 2: Desativar add-ins do Outlook
- Abra o Outlook no Modo de Segurança
Feche o Outlook. Mantenha pressionada a tecla Ctrl no teclado e clique no atalho do Outlook. Uma caixa de diálogo de confirmação aparece. Clique em Sim para iniciar o Outlook no Modo de Segurança, que carrega sem add-ins. - Teste o envio e recebimento
No Modo de Segurança, tente enviar e receber e-mails. Se o erro não aparecer, um add-in de terceiros é provavelmente a causa. - Acesse o gerenciador de add-ins
Feche e reinicie o Outlook normalmente. Vá para Arquivo > Opções. Selecione a categoria Add-ins no painel esquerdo. - Gerencie Add-ins COM
Na parte inferior da janela, certifique-se de que “Add-ins COM” esteja selecionado no menu suspenso Gerenciar. Clique no botão Ir. - Desative todos os add-ins
Na caixa de diálogo Add-ins COM, desmarque todas as caixas da lista. Clique em OK e reinicie o Outlook conforme solicitado. - Reative os add-ins um por um
Se o erro desaparecer, reative os add-ins um de cada vez, reiniciando o Outlook após cada um, para identificar o defeituoso.
Se as correções principais não funcionarem
Se reparar o arquivo de dados e desativar add-ins não parar o erro 0x8007000E, tente estas soluções avançadas.
O erro “Não há memória suficiente” persiste após o reparo
Crie um novo perfil do Outlook. Um perfil armazena as configurações da sua conta e pode ser corrompido. Feche o Outlook e abra o Painel de Controle. Pesquise por “Mail” e selecione Mail (Microsoft Outlook). Clique em Mostrar Perfis. Selecione seu perfil atual e clique em Remover. Confirme a exclusão. Em seguida, clique em Adicionar para criar um novo perfil, adicione novamente sua conta de e-mail e defina-o como padrão. Esse processo fornece uma configuração nova.
O erro ocorre apenas com uma conta de e-mail específica
Remova e adicione novamente a conta problemática dentro do seu perfil atual. Vá para Arquivo > Configurações de Conta > Configurações de Conta. Selecione a conta de e-mail que está mostrando o erro e clique em Remover. Confirme, reinicie o Outlook. Volte para Arquivo > Configurações de Conta > Configurações de Conta e clique em Novo para adicionar a conta novamente. Isso atualiza a conexão e o arquivo de dados local para essa conta.
O Outlook trava com o erro ao enviar anexos grandes
Reduza o tamanho do seu arquivo de dados do Outlook. Arquivos grandes são mais instáveis. Use a ferramenta de Limpeza de Caixa de Correio. Vá para Arquivo > Ferramentas > Limpeza de Caixa de Correio. Clique em Exibir Tamanho da Caixa de Correio para ver os tamanhos das pastas. Use as ferramentas para arquivar itens antigos em um arquivo PST separado ou esvaziar a pasta Itens Excluídos. Manter seu arquivo de dados principal abaixo de 10 GB melhora a estabilidade.
Erro 0x8007000E vs. Outros Erros Comuns de Envio/Recebimento do Outlook
| Item | Erro 0x8007000E (Falta de Memória) | Erro 0x800CCC0F (Conexão com Servidor Perdida) |
|---|---|---|
| Causa Principal | Arquivo de dados local corrompido ou conflito de add-in | Interrupção de rede ou tempo limite do servidor de e-mail |
| Quando Ocorre | Durante o processamento de mensagens antes do envio/recebimento | Durante a transmissão de rede para/de servidor |
| Impacto no Arquivo de Dados | Alto – frequentemente requer reparo do arquivo PST/OST | Baixo – geralmente não relacionado a arquivos locais |
| Correção Típica | Executar a Ferramenta de Reparo da Caixa de Entrada ou desativar add-ins | Verificar conexão com a internet ou reiniciar o Outlook |
| Reconstrução de Perfil Necessária | Às vezes, se a corrupção for grave | Raramente |
Agora você pode corrigir o erro de falta de memória do Outlook reparando seu arquivo de dados ou gerenciando add-ins. Se o problema retornar, considere criar um novo perfil do Outlook como uma reinicialização mais completa. Para estabilidade contínua, use o recurso Arquivar regularmente para manter o tamanho da sua caixa de correio principal gerenciável e evitar a corrupção do arquivo de dados que frequentemente desencadeia esse erro.