Você vê o erro 0x80040607 ao tentar enviar um e-mail com anexo no Outlook. Esse erro significa que o tamanho do e-mail excede um limite configurado. O limite é definido pelo administrador de e-mail ou pelo provedor de serviço. Este artigo explica como identificar o limite e enviar seus arquivos com sucesso.
Principais conclusões: Resolvendo o erro de limite de tamanho de anexo
- Arquivo > Informações > Propriedades > Anexos: Verifique o tamanho total de todos os anexos antes de enviar para identificar se você ultrapassou o limite.
- Link do OneDrive ou SharePoint: Carregue arquivos grandes no armazenamento em nuvem e compartilhe um link em vez de anexar o arquivo diretamente.
- Arquivo > Opções > Correio > Configurações da Caixa de Correio: Localize as configurações da sua conta para revisar os limites de envio e recebimento do servidor para sua conta de e-mail específica.
Entendendo os limites de tamanho de e-mail
O erro 0x80040607 é um erro de restrição de envio. Ele bloqueia um e-mail porque seu tamanho total é maior que o valor máximo permitido. Esse total inclui o texto da mensagem, a formatação e todos os arquivos anexados combinados. O limite não é definido pelo Outlook em si, mas pelo servidor de e-mail que gerencia suas mensagens.
Para contas do Microsoft 365 ou Exchange Server, o administrador da sua organização define o tamanho máximo de envio. Limites comuns são 10 MB, 25 MB ou 150 MB. Para contas POP3 ou IMAP como Gmail ou Yahoo, o limite é definido pelo provedor de serviço de e-mail. O limite do Gmail, por exemplo, é de 25 MB para anexos. Você deve reduzir o tamanho total do seu e-mail para abaixo desse limite para enviá-lo.
Passos para corrigir o erro de tamanho de anexo
Siga estes passos para resolver o erro 0x80040607 e enviar sua mensagem.
- Verifique o tamanho total do anexo
Na sua mensagem não enviada, vá para a guia Arquivo na faixa de opções. Selecione Informações. Clique no botão Propriedades. Na janela Propriedades, observe o campo chamado “Anexos”. Isso mostra o tamanho combinado de todos os arquivos que você anexou. - Compacte arquivos grandes antes de anexar
Se você tiver documentos, imagens ou PDFs, reduza o tamanho do arquivo. Para imagens, use um editor de imagens para diminuir a resolução ou salve-as em um formato compactado como JPEG. Para documentos do Office como Word ou Excel, use a opção interna Arquivo > Salvar como > Mais opções e procure ferramentas para reduzir o tamanho do arquivo ou compactar imagens. - Use o compartilhamento de armazenamento em nuvem
Carregue o arquivo grande em um serviço como OneDrive, SharePoint ou Google Drive. No Outlook, com seu novo e-mail aberto, vá para a guia Inserir. Clique em Anexar Arquivo e depois navegue pelos locais da nuvem. Selecione o arquivo e escolha a opção “Compartilhar como Link” ou “Anexar como Cópia”. Compartilhar um link não conta para o limite de tamanho do e-mail. - Divida os anexos em vários e-mails
Se você precisar enviar os arquivos diretamente, divida-os em grupos menores. Envie dois ou três e-mails, cada um com uma parte dos arquivos totais, garantindo que cada e-mail fique abaixo do limite de tamanho. Informe o destinatário no primeiro e-mail que mais arquivos estão por vir. - Verifique o limite de envio da sua conta
Vá para Arquivo > Configurações da Conta > Configurações da Conta. Clique duas vezes na sua conta de e-mail para abrir as configurações. Na janela Alterar Conta, observe as Informações do Servidor. Você pode ver uma nota sobre limites de envio/recebimento. Para limites exatos, entre em contato com seu departamento de TI ou consulte o site de suporte do seu provedor de e-mail.
Se o erro persistir após reduzir o tamanho
O Outlook ainda mostra o erro após compactar arquivos
Seu e-mail pode ainda conter formatação oculta ou dados de anexos anteriores. Crie um novo e-mail. Não use Responder ou Encaminhar. Digite manualmente o endereço do destinatário e a mensagem. Anexe seus arquivos compactados a esta nova mensagem e tente enviá-la.
O e-mail enviado está preso na Caixa de Saída
Se o erro aparecer e a mensagem ficar presa, você deve excluí-la da Caixa de Saída. Vá para sua pasta Caixa de Saída. Clique com o botão direito na mensagem problemática e selecione Excluir. Em seguida, siga os passos acima para criar uma nova mensagem menor. Não tente reenviar o item preso.
Você precisa enviar um arquivo maior que o limite máximo do servidor
Se seu arquivo tem 100 MB, mas o limite do servidor é 25 MB, o compartilhamento em nuvem é a única solução direta. Para destinatários internos no mesmo servidor Exchange, seu administrador pode ter definido um limite interno maior. Entre em contato com a TI para confirmar se envios internos maiores são permitidos.
Comparação de métodos de anexo
| Item | Anexo de Arquivo Tradicional | Compartilhamento de Link na Nuvem |
|---|---|---|
| Impacto no limite de tamanho do e-mail | Usa o tamanho total do arquivo contra sua cota | Usa apenas o texto do link, tamanho insignificante |
| Ação do destinatário para visualizar | Abrir anexo diretamente | Clicar no link, pode exigir login |
| Flexibilidade de tamanho de arquivo | Limitado pelo limite de envio do servidor | Limitado pelo armazenamento em nuvem, geralmente muito maior |
| Controle de versão | Arquivo é cópia estática | Link pode apontar para arquivo atualizado |
| Segurança | Arquivo viaja pelo e-mail | Arquivo permanece em local controlado na nuvem |
Agora você pode identificar e trabalhar dentro dos limites de tamanho do seu e-mail para evitar o erro 0x80040607. Use a janela Propriedades para verificar os tamanhos antes de enviar qualquer e-mail com anexos. Para transferências rotineiras de arquivos grandes, configure uma pasta do OneDrive e use o recurso Compartilhar Link diretamente da faixa de opções do Outlook. Uma dica avançada útil é criar uma regra de Fluxo de Correio no Outlook se você for administrador, que pode rejeitar automaticamente mensagens muito grandes antes que cheguem à Caixa de Saída de um usuário.