Você pode ter migrado para o novo Outlook para Windows e notado que alguns recursos offline do Outlook clássico estão ausentes ou mudaram de lugar. O novo Outlook foi projetado como um aplicativo conectado, mas ainda oferece suporte offline limitado para ler e compor mensagens. Este artigo mostra exatamente onde encontrar as configurações offline no novo Outlook e explica quais capacidades offline diferem do Outlook clássico. Você aprenderá como ativar o modo offline, o que funciona sem internet e o que não funciona.
Principais Conclusões: Suporte Offline no Novo Outlook vs Outlook Clássico
- Arquivo > Offline > Alternar Trabalhar Offline: Ativa o modo offline no novo Outlook para ler e responder a mensagens em cache
- Grupos de Envio/Recebimento e download manual: Não disponíveis no novo Outlook; o Outlook clássico permite controlar quando o e-mail é baixado
- Catálogo de Endereços Offline (OAB): Não suportado no novo Outlook; o Outlook clássico baixa o OAB para consultas de diretório sem internet
Como o Modo Offline Funciona no Novo Outlook
O novo Outlook para Windows é construído em uma plataforma baseada na web que sincroniza continuamente com o Exchange Online. O modo offline não é uma experiência totalmente desconectada. Ele depende de um cache local dos seus e-mails, calendário e contatos recentes. Quando você alterna para o modo offline, o aplicativo para de tentar se conectar ao servidor. Você pode ler mensagens que já estão em cache, compor novas mensagens e mover ou excluir itens. Essas ações são armazenadas localmente e enviadas quando você volta a ficar online.
O cache offline no novo Outlook armazena cerca de 30 dias de e-mail por padrão. Você não pode alterar esse período de retenção. O Outlook clássico permite definir um controle deslizante para o modo cache de 1 dia a Tudo. No novo Outlook, o tamanho do cache é fixo. Isso significa que mensagens mais antigas podem não estar disponíveis offline, a menos que você as tenha acessado recentemente enquanto estava online.
Pré-requisitos para o Modo Offline
Para usar o modo offline no novo Outlook, você deve atender a estes requisitos:
- Você deve estar conectado com uma conta corporativa ou de estudante do Microsoft 365, ou uma conta Microsoft (Outlook.com, Hotmail, Live).
- Você deve ter uma conexão ativa com a internet pelo menos uma vez para sincronizar o cache inicial.
- O aplicativo deve ter concluído a primeira sincronização após a instalação. Isso pode levar alguns minutos, dependendo do tamanho da caixa de correio.
Passos para Ativar e Usar o Modo Offline no Novo Outlook
- Abra o menu Arquivo
No canto superior esquerdo da janela do novo Outlook, clique na guia Arquivo. Isso abre uma exibição de backstage com opções de conta e configurações. - Selecione Offline no painel esquerdo
No menu Arquivo, clique em Offline na lista de navegação à esquerda. A seção Offline aparece com uma chave de alternância. - Ative Trabalhar Offline
Clique na chave ao lado de Trabalhar Offline para que ela mude para a posição Ligado. O aplicativo se desconecta do servidor. Uma faixa no topo da janela mostra Trabalhando Offline. - Leia e componha mensagens enquanto estiver offline
Você pode abrir qualquer e-mail que já esteja na sua caixa de entrada ou em outras pastas. Para compor uma nova mensagem, pressione Ctrl+N ou clique em Novo E-mail. A mensagem permanece na sua Caixa de Saída até que você volte a ficar online. - Desative o modo offline
Volte para Arquivo > Offline e clique na chave novamente. O aplicativo reconecta e envia quaisquer mensagens na fila. A faixa Trabalhando Offline desaparece.
O Que Ainda Difere Entre o Novo Outlook e o Outlook Clássico para Uso Offline
Sem Grupos de Envio/Recebimento ou Controle de Download Manual
O Outlook clássico fornece grupos de Envio/Recebimento (Enviar/Receber > Grupos de Envio/Recebimento) onde você pode definir quais pastas sincronizar, com que frequência e se deve baixar itens completos ou apenas cabeçalhos. O novo Outlook não tem grupos de Envio/Recebimento. Você não pode agendar um download manual de todos os e-mails. A sincronização é automática e contínua. Quando você fica offline, apenas os itens que já foram sincronizados estão disponíveis.
Sem Catálogo de Endereços Offline (OAB)
O Outlook clássico baixa o Catálogo de Endereços Offline para que você possa consultar endereços de e-mail e detalhes de contato sem conexão com a internet. O novo Outlook não suporta o OAB. Se você ficar offline, não pode pesquisar a lista de endereços global. Você só pode ver contatos que já estão no seu cache local ou na pasta de contatos pessoais.
Sem Acesso Offline ao Arquivo Morto
O Outlook clássico com Modo Cache do Exchange pode armazenar em cache caixas de correio de arquivo morto para que estejam disponíveis offline. O novo Outlook não armazena em cache caixas de correio de arquivo morto para uso offline. As pastas de arquivo morto só podem ser acessadas quando você está online. Se você tentar abrir uma pasta de arquivo morto enquanto estiver offline, o aplicativo mostra uma mensagem de erro indicando que a pasta não está disponível.
Sem Atualizações Offline de Calendários Compartilhados
No Outlook clássico, calendários compartilhados que você abriu anteriormente são armazenados em cache localmente. Você pode visualizá-los offline. O novo Outlook armazena em cache apenas seu calendário principal para uso offline. Calendários compartilhados de outros usuários não são armazenados em cache. Você precisa estar online para ver atualizações em calendários compartilhados.
Sem Processamento Offline de Regras
O Outlook clássico pode executar regras baseadas no servidor mesmo quando offline, desde que as regras estejam armazenadas no servidor Exchange. O novo Outlook não processa regras enquanto offline. As regras são aplicadas apenas quando o aplicativo reconecta ao servidor e sincroniza novas mensagens.
Se o Modo Offline Não Funcionar ou Itens Estiverem Faltando
A Alternância “Trabalhar Offline” Está Esmaecida
Se a chave Trabalhar Offline estiver esmaecida, sua conta pode não suportar o modo offline. Isso acontece com contas IMAP ou POP. O modo offline do novo Outlook está disponível apenas para contas Microsoft 365, Exchange Online e Outlook.com. Para verificar o tipo da sua conta, vá para Arquivo > Contas. Se você vir IMAP ou POP listado, o modo offline não é suportado. Considere mudar para um tipo de conta suportado ou usar o Outlook clássico.
E-mails Ausentes Após Ficar Offline
Se você ficar offline e certos e-mails estiverem faltando, eles não foram armazenados em cache. O novo Outlook armazena em cache apenas os últimos 30 dias de e-mail. Para garantir que mensagens antigas importantes estejam disponíveis offline, abra-as enquanto estiver online. Uma vez abertas, elas permanecem no cache local. Você também pode fixar uma pasta na lista de Favoritos para priorizar sua sincronização, embora isso não estenda a janela de 30 dias.
Não É Possível Enviar Mensagens na Fila ao Reconectar
Se as mensagens permanecerem presas na Caixa de Saída após a reconexão, feche e reabra o novo Outlook. O aplicativo deve tentar enviar novamente. Se as mensagens ainda não forem enviadas, verifique sua conexão com a internet e confirme se a senha da sua conta está atualizada. Vá para Arquivo > Contas > Configurações de Conta > Reparar, se solicitado.
| Item | Novo Outlook | Outlook Clássico |
|---|---|---|
| Alternância de modo offline | Arquivo > Offline > Trabalhar Offline | Enviar/Receber > Trabalhar Offline |
| Duração do cache | 30 dias, fixo | 1 dia a Tudo, configurável pelo usuário |
| Controle de Envio/Recebimento | Não disponível | Grupos completos de Envio/Recebimento |
| Catálogo de Endereços Offline | Não suportado | Baixado e pesquisável offline |
| Arquivo morto offline | Não armazenado em cache | Armazenado em cache quando ativado nas configurações da conta |
| Calendário compartilhado offline | Não armazenado em cache | Armazenado em cache se aberto anteriormente |
| Processamento de regras offline | Não processado | Processado se as regras forem baseadas no servidor |
Agora você pode ativar o modo offline no novo Outlook usando Arquivo > Offline > Trabalhar Offline. Para tarefas que exigem acesso offline completo, como consultas ao OAB, navegação no arquivo morto ou visualização de calendários compartilhados, considere manter o Outlook clássico instalado junto com o novo Outlook. Para alternar entre os dois, clique na chave no canto superior direito da janela rotulada Experimentar o novo Outlook ou Usar o Outlook clássico. Se você trabalha frequentemente sem internet, pode preferir o Outlook clássico por seu conjunto mais rico de recursos offline.