Como proprietário de um site do SharePoint, você depende da Pesquisa de Pessoas para encontrar colegas e verificar associações ao site. Quando a Pesquisa de Pessoas não retorna o proprietário do site nos resultados, você não consegue confirmar permissões ou localizar o contato correto para administração do site. Esse problema geralmente ocorre porque a Pesquisa do SharePoint não indexa perfis de usuário da mesma forma que indexa conteúdo do site, e o proprietário pode não ter um perfil de usuário configurado corretamente ou uma associação ao site que o rastreador de pesquisa reconheça. Este artigo explica por que a Pesquisa de Pessoas não encontra o proprietário do site e fornece as verificações e correções específicas para garantir que o proprietário apareça nos resultados da pesquisa.
Principais Conclusões: Pesquisa de Pessoas não Encontra o Proprietário do Site
- Central de Administração do SharePoint > Pesquisa > Gerenciar Esquema de Pesquisa: Verifique se a propriedade rastreada para a função de proprietário do site está mapeada para uma propriedade gerenciada usada pela Pesquisa de Pessoas.
- Aplicativo de Serviço de Perfil de Usuário > Gerenciar Perfis de Usuário: Confirme que o proprietário do site possui um perfil de usuário completo e ativo no Serviço de Perfil de Usuário.
- Configurações do Site > Permissões do Site: Verifique se o proprietário está listado explicitamente como proprietário do site nas permissões do conjunto de sites e não apenas como membro de um grupo do Microsoft 365.
Por que a Pesquisa de Pessoas não Encontra o Proprietário do Site no SharePoint
A Pesquisa de Pessoas no SharePoint Online usa o Serviço de Perfil de Usuário para indexar informações do usuário, como nome de exibição, email, departamento e cargo. O índice de pesquisa não inclui automaticamente a propriedade do site ou o status de administrador do conjunto de sites, a menos que esses atributos sejam mapeados para propriedades gerenciadas no esquema de pesquisa. A causa raiz geralmente é um dos três cenários:
- Perfil de usuário incompleto: O proprietário do site não possui um perfil de usuário totalmente preenchido na Central de Administração do Microsoft 365 ou no Aplicativo de Serviço de Perfil de Usuário. Sem um perfil completo, o rastreador de pesquisa pode ignorar ou despriorizar esse usuário.
- Função de proprietário do site não exposta à pesquisa: O SharePoint armazena informações do proprietário do site nas permissões do conjunto de sites, mas esses dados não são rastreados automaticamente pela Pesquisa de Pessoas. O esquema de pesquisa deve incluir uma propriedade gerenciada para a função de proprietário do site, e essa propriedade deve ser preenchida a partir dos dados do conjunto de sites.
- Índice de pesquisa desatualizado: O índice de pesquisa pode não ter rastreado o conjunto de sites desde que o proprietário foi adicionado. Rastreamentos incrementais ou completos são necessários para capturar alterações de permissão.
Entender essas causas ajuda a direcionar a correção correta. As etapas a seguir orientam você pelas soluções mais comuns.
Etapas para Verificar e Corrigir a Pesquisa de Pessoas para um Proprietário de Site
Siga estas etapas em ordem. Cada etapa aborda um ponto de falha específico. Se uma etapa confirmar que a configuração está correta, passe para a próxima.
- Verifique o Perfil do Proprietário do Site na Central de Administração do Microsoft 365
Abra a Central de Administração do Microsoft 365 em admin.microsoft.com. Vá para Usuários > Usuários ativos. Encontre o proprietário do site pelo nome de exibição ou email. Clique no usuário para abrir o painel de detalhes. Verifique se o usuário possui nome, sobrenome, nome de exibição e endereço de email preenchidos. Se algum campo estiver em branco, edite o usuário e adicione as informações ausentes. Clique em Salvar alterações. Aguarde 15 minutos para a atualização sincronizar com o Serviço de Perfil de Usuário. - Confirme se o Proprietário Está Listado nas Permissões do Conjunto de Sites
Navegue até o site do SharePoint onde o proprietário está ausente na Pesquisa de Pessoas. Clique no ícone de engrenagem e escolha Permissões do site. Em Proprietários do site, verifique se o usuário aparece. Se o usuário não estiver listado, adicione-o: clique em Adicionar proprietários do site, digite o nome do usuário, selecione o usuário e clique em Salvar. Se o site usar um grupo do Microsoft 365 para propriedade, o proprietário do grupo deve ser um proprietário do site. Verifique a propriedade do grupo na Central de Administração do Microsoft 365 em Equipes e grupos > Equipes e grupos ativos. Selecione o grupo, clique na guia Proprietários e certifique-se de que o usuário está listado. - Verifique o Perfil do Usuário na Central de Administração do SharePoint
Vá para a Central de Administração do SharePoint em admin.microsoft.com/sharepoint. Selecione Perfis de usuário em Serviços de conteúdo. Na seção Gerenciar Perfis de Usuário, pesquise o proprietário do site pelo nome ou email. Clique no perfil do usuário. Em Propriedades, certifique-se de que os campos Nome da conta, Nome de exibição e Email de trabalho estejam preenchidos. Se o perfil estiver ausente, o usuário pode não ter entrado no SharePoint ainda. Peça ao usuário para entrar em qualquer site do SharePoint pelo menos uma vez. Após o login, o perfil é criado automaticamente. Aguarde até 24 horas para o perfil ser propagado. - Verifique o Esquema de Pesquisa para a Propriedade Gerenciada do Proprietário do Site
Na Central de Administração do SharePoint, vá para Pesquisa > Gerenciar Esquema de Pesquisa. Na seção Propriedades Rastreadas, pesquise por uma propriedade chamada People:OWSUSER ou People:SPSiteOwner. Se nenhuma existir, você precisa criar uma propriedade gerenciada personalizada. Mude para a seção Propriedades Gerenciadas. Clique em Nova Propriedade Gerenciada. Nomeie-a como SiteOwner. Defina o Tipo como Texto. Em Mapeamentos para propriedades rastreadas, clique em Adicionar Mapeamento. Pesquise por People:OWSUSER e selecione-a. Clique em OK. Em Pesquisável, selecione Sim. Em Consultável, selecione Sim. Clique em OK para salvar. Esse mapeamento permite que a Pesquisa de Pessoas retorne informações do proprietário do site. - Dispare um Rastreamento Completo do Serviço de Perfil de Usuário
Na Central de Administração do SharePoint, vá para Pesquisa > Log de Rastreamento. Clique em Iniciar rastreamento completo para a fonte de conteúdo do Serviço de Perfil de Usuário. Confirme que o rastreamento foi iniciado. Um rastreamento completo pode levar várias horas, dependendo do tamanho do locatário. Após a conclusão do rastreamento, teste a Pesquisa de Pessoas pesquisando pelo nome do proprietário do site. Se o proprietário ainda não aparecer, aguarde 30 minutos e pesquise novamente. O índice de pesquisa precisa de tempo para processar os resultados do rastreamento.
Se a Pesquisa de Pessoas Ainda não Encontrar o Proprietário do Site
Se as etapas principais não resolverem o problema, verifique estes padrões de falha adicionais.
O Proprietário do Site não é um Usuário Licenciado
A Pesquisa de Pessoas do SharePoint indexa apenas usuários que possuem uma licença ativa do SharePoint Online. Na Central de Administração do Microsoft 365, vá para Usuários > Usuários ativos, selecione o proprietário do site e clique na guia Licenças e aplicativos. Certifique-se de que o usuário tenha uma licença do SharePoint Online atribuída. Caso contrário, atribua uma e aguarde 30 minutos para a alteração ser propagada.
A Pesquisa de Pessoas Exclui Usuários Externos ou Convidados
Por padrão, a Pesquisa de Pessoas não retorna usuários convidados ou externos nos resultados da pesquisa. Se o proprietário do site for um usuário convidado no locatário, a Pesquisa de Pessoas não o exibirá. Para incluir usuários convidados, você deve habilitar a Pesquisa de Pessoas para convidados na Central de Administração do SharePoint. Vá para Políticas > Compartilhamento e, em Compartilhamento externo, selecione Permitir pesquisa de usuários convidados. Salve a alteração e inicie um rastreamento completo do Serviço de Perfil de Usuário.
Os Resultados da Pesquisa São Filtrados por Corte de Segurança
A pesquisa do SharePoint usa corte de segurança para ocultar resultados que o usuário atual não tem permissão para visualizar. Se o usuário que está realizando a pesquisa não for um visitante ou membro do site, o proprietário do site pode ser cortado dos resultados. Para testar, entre como um visitante do site ou use uma conta de membro do site para pesquisar o proprietário. Se o proprietário aparecer, o corte de segurança é a causa. Nenhuma alteração é necessária, pois esse é um comportamento esperado.
Visibilidade do Proprietário do Site na Pesquisa de Pessoas vs. Permissões do Conjunto de Sites
| Item | Pesquisa de Pessoas | Permissões do Conjunto de Sites |
|---|---|---|
| Fonte de dados | Serviço de Perfil de Usuário e índice de pesquisa | Banco de dados de permissões do conjunto de sites |
| Frequência de atualização | Depende da agenda de rastreamento da pesquisa | Tempo real ao salvar |
| Inclui apenas usuários licenciados | Sim | Não |
| Suporta usuários convidados | Apenas se explicitamente habilitado | Sim |
| Corte de segurança | Sim | Sim |
Esta tabela mostra que a Pesquisa de Pessoas e as permissões do conjunto de sites usam sistemas diferentes. Um proprietário de site pode aparecer nas permissões, mas não na pesquisa, se o perfil do usuário ou o rastreamento estiver incompleto.
Agora você pode verificar por que a Pesquisa de Pessoas não encontra o proprietário do site e aplicar a correção adequada. Comece verificando o perfil do usuário na Central de Administração do Microsoft 365 e as permissões do conjunto de sites. Se estiverem corretos, vá para o mapeamento do esquema de pesquisa e dispare um rastreamento completo. Para problemas persistentes, confirme se o usuário possui uma licença do SharePoint e se a pesquisa de usuários convidados está habilitada, se necessário. Como dica avançada, revise a regra de consulta de pesquisa para a Pesquisa de Pessoas na Central de Administração do SharePoint em Pesquisa > Regras de Consulta para garantir que nenhuma regra personalizada esteja filtrando os proprietários do site.