Copilot abre no navegador em vez do aplicativo Office: como corrigir

Você clica no botão do Copilot no Word, Excel ou PowerPoint, mas em vez de abrir o painel lateral dentro do aplicativo, seu navegador padrão abre uma nova aba apontando para copilot.microsoft.com. Esse comportamento atrapalha seu fluxo de trabalho porque você perde o contexto inline, não pode arrastar respostas para o documento e precisa alternar entre janelas constantemente. O problema ocorre quando o aplicativo do Microsoft 365 ou seu sistema operacional redireciona o link de ativação do Copilot para a versão web em vez do componente nativo da área de trabalho. Este artigo explica as configurações exatas de registro, política e aplicativo que causam o redirecionamento para o navegador e fornece correções passo a passo para forçar o Copilot a permanecer dentro do aplicativo Office.

Por que o Copilot redireciona para o navegador em vez do aplicativo Office

O Copilot nos aplicativos do Microsoft 365 usa um link de protocolo com o esquema microsoft-edge:// para iniciar seu painel lateral. Quando você clica no ícone do Copilot, o aplicativo Office envia uma solicitação ao Windows para abrir esse link. Se o Windows não tiver uma associação de tipo de arquivo correta para o protocolo microsoft-edge, ou se um navegador de terceiros como Chrome, Firefox ou Brave tiver assumido o fallback https://, o link abre no navegador padrão em vez do controle Edge WebView2 incorporado dentro do aplicativo Office.

A causa raiz é quase sempre um de três cenários:

• Associação de protocolo quebrada: A entrada do registro para microsoft-edge está ausente ou aponta para um executável diferente.
• Substituição do navegador padrão: Um navegador diferente do Microsoft Edge foi definido como padrão do sistema, e esse navegador intercepta o redirecionamento https que o Copilot usa como fallback.
• Conflito de Política de Grupo ou MDM: Um administrador de TI aplicou uma política que desabilita o Copilot no aplicativo Office ou redireciona todo o tráfego do Copilot para a web.

Passos para forçar o Copilot a abrir dentro do aplicativo Office

Siga estes métodos em ordem. Teste após cada método reiniciando o aplicativo Office e clicando no ícone do Copilot.

Método 1: Redefinir a associação de protocolo microsoft-edge

1. Abra as Configurações do Windows
   Pressione a tecla Windows + I para abrir Configurações. Vá para Aplicativos > Aplicativos padrão.
2. Pesquise pelo protocolo
   Na caixa de pesquisa em “Definir padrões para aplicativos”, digite microsoft-edge. Se nenhum resultado aparecer, pule para o Método 2.
3. Selecione o manipulador atual
   Clique no resultado que diz “microsoft-edge” ou “Microsoft Edge”. Uma caixa de diálogo mostra qual aplicativo atualmente lida com este protocolo. Deve ser Microsoft Edge. Se disser outra coisa, clique no nome do aplicativo e escolha Microsoft Edge na lista.
4. Reinicie o aplicativo Office
   Feche completamente o Word, Excel ou PowerPoint. Reabra o aplicativo e clique no botão Copilot. O painel deve agora aparecer dentro do aplicativo.

Método 2: Reparar a chave do registro manualmente

Se a associação de protocolo parecer correta, mas o Copilot ainda abrir no navegador, a própria chave do registro pode estar corrompida.

1. Abra o Editor do Registro
   Pressione a tecla Windows + R, digite regedit e pressione Enter. Clique em Sim se solicitado pelo Controle de Conta de Usuário.
2. Navegue até a chave microsoft-edge
   Vá para HKEY_CURRENT_USER\Software\Classes\microsoft-edge. Se a chave não existir, crie-a: clique com o botão direito em Classes, selecione Novo > Chave e nomeie como microsoft-edge.
3. Defina o valor padrão
   Com a chave microsoft-edge selecionada, clique duas vezes no valor (Padrão) no painel direito. Defina seus dados como URL:microsoft-edge. Clique em OK.
4. Adicione o valor URL Protocol
   Clique com o botão direito em uma área vazia no painel direito, selecione Novo > Valor da Cadeia de Caracteres. Nomeie como URL Protocol. Clique duas vezes nele e defina seus dados como uma string vazia (deixe em branco). Clique em OK.
5. Crie a subchave DefaultIcon
   Clique com o botão direito na chave microsoft-edge, selecione Novo > Chave e nomeie como DefaultIcon. Clique duas vezes no valor (Padrão) no painel direito e defina seus dados como C:\Program Files (x86)\Microsoft\Edge\Application\msedge.exe. Clique em OK.
6. Crie a estrutura da subchave shell
   Clique com o botão direito na chave microsoft-edge, selecione Novo > Chave e nomeie como shell. Dentro de shell, crie uma chave chamada open. Dentro de open, crie uma chave chamada command. Clique duas vezes no valor (Padrão) em command e defina seus dados como "C:\Program Files (x86)\Microsoft\Edge\Application\msedge.exe" --single-argument %1. Clique em OK.
7. Reinicie o aplicativo Office
   Feche todos os aplicativos Office e reabra um. Clique no Copilot para verificar se ele abre dentro do aplicativo.

Método 3: Definir o Microsoft Edge como navegador padrão

1. Abra as Configurações do Windows
   Pressione a tecla Windows + I e vá para Aplicativos > Aplicativos padrão.
2. Defina o Edge como padrão
   Em “Definir um padrão para cada tipo de arquivo ou tipo de link”, role até o final. Clique em “Escolher padrões por tipo de link”. Encontre HTTP e HTTPS e defina cada um para Microsoft Edge. Se um navegador diferente estiver definido, clique no nome do navegador e selecione Microsoft Edge.
3. Reinicie o computador
   Uma reinicialização completa garante que todos os manipuladores de protocolo sejam atualizados. Após reiniciar, abra um aplicativo Office e teste o Copilot.

Método 4: Verificar configurações de Política de Grupo ou MDM

Se você estiver em um dispositivo corporativo ou escolar, um administrador pode ter configurado uma política que força o Copilot a abrir no navegador. Verifique estas configurações:

1. Abra o Editor de Política de Grupo Local
   Pressione a tecla Windows + R, digite gpedit.msc e pressione Enter. Se esta ferramenta não estiver disponível, seu dispositivo é gerenciado pelo Microsoft Intune ou serviço MDM similar. Entre em contato com o administrador de TI.
2. Navegue até a política do Copilot do Edge
   Vá para Configuração do Computador > Modelos Administrativos > Microsoft Edge. Procure por uma configuração chamada “Configurar o Copilot”. Clique duas vezes nela.
3. Defina como Habilitado com o modo correto
   Se a política estiver Habilitada, verifique o menu suspenso. Selecione “Habilitar o Copilot no Microsoft Edge e permitir que ele abra no aplicativo Office” ou uma opção similar que mencione o aplicativo Office. Clique em OK.
4. Reinicie o aplicativo Office
   Feche e reabra o aplicativo Office. Clique no Copilot para confirmar que ele abre no painel lateral.

Se o Copilot ainda abrir no navegador após a correção principal

Copilot abre no Chrome ou Firefox apesar do Edge ser o padrão

Alguns navegadores de terceiros se registram como manipuladores do protocolo microsoft-edge durante a instalação. Abra o Chrome e vá para Configurações > Navegador padrão. Desative “Registrar como navegador padrão para links microsoft-edge” se a opção existir. No Firefox, vá para Configurações > Geral > Aplicativos. Pesquise por microsoft-edge e altere a ação para “Perguntar sempre” ou “Usar Microsoft Edge (padrão)”.

Botão do Copilot fica esmaecido ou desaparece após a correção

O botão do Copilot pode desaparecer se o aplicativo do Microsoft 365 não estiver conectado a uma conta corporativa ou de estudante com licença do Copilot. Vá para Arquivo > Conta e verifique se a licença mostra “Microsoft 365 Copilot” em Assinaturas. Se a licença estiver ausente, entre em contato com o administrador de TI ou faça login com a conta correta.

Copilot abre em uma janela separada do Edge em vez do painel lateral

Isso indica que o aplicativo Office está iniciando um processo externo do Edge em vez de usar o WebView2 incorporado. Execute o instalador do Microsoft Edge WebView2 Runtime do site oficial da Microsoft. Após a instalação, reinicie o aplicativo Office. O painel lateral deve aparecer dentro da janela do aplicativo.

Copilot abre no navegador vs Copilot abre no aplicativo Office: principais diferenças

Item	Abre no navegador	Abre no aplicativo Office
Consciência de contexto	Sem acesso ao documento ou arquivo atual	Pode ler e resumir o documento ativo
Suporte a arrastar e soltar	Não disponível	Arraste respostas diretamente para o documento
Método de autenticação	Requer login separado no navegador	Usa a sessão existente do aplicativo Office
Desempenho	Mais lento devido à sobrecarga da aba do navegador	Mais rápido com renderização WebView2 incorporada
Paridade de recursos	Copilot web completo com todos os plugins	Limitado a comandos específicos do Office

Agora você pode forçar o Copilot a abrir dentro do Word, Excel ou PowerPoint corrigindo a associação de protocolo, redefinindo o navegador padrão ou ajustando a política de grupo. Comece com o reparo do registro no Método 2 se o aplicativo Configurações não mostrar o protocolo microsoft-edge. Após a correção, teste o Copilot em um novo documento para confirmar que o painel lateral aparece. Para problemas persistentes, execute o instalador do Microsoft Edge WebView2 Runtime para garantir que o componente incorporado esteja atualizado.