Copilot Cowork Não Aparece no Microsoft 365: Lista de Verificação de Disponibilidade

Você abre um documento no Word ou Excel na web e não vê o botão Copilot Cowork para convidar um colega para editar com você. O recurso parece ausente da faixa de opções, do menu de contexto ou da caixa de diálogo de compartilhamento. Isso acontece porque o Copilot Cowork ainda está sendo lançado e requer uma licença específica, um cliente compatível e uma política de administrador habilitada. Este artigo lista todos os requisitos que você deve verificar e corrigir para que o botão Cowork apareça.

Por que o Copilot Cowork Não Aparece

O Copilot Cowork é um recurso que permite que duas ou mais pessoas editem um documento simultaneamente enquanto o Copilot ajuda ambos os usuários em tempo real. O recurso não é uma simples alternância de compartilhamento. Ele requer um conjunto coordenado de condições envolvendo licenciamento, versão do software, rede e política de administrador. Se qualquer uma dessas condições estiver ausente, o botão Cowork não será renderizado na faixa de opções ou na caixa de diálogo de compartilhamento.

A causa raiz mais comum é a ausência de uma licença do Microsoft 365 Copilot para um dos participantes. Sem essa licença, a plataforma oculta o ponto de entrada do Cowork para evitar uma experiência de usuário quebrada. Outra causa frequente é o uso de um cliente desktop que não suporta o Cowork. Apenas as versões web do Word, Excel e PowerPoint, além do aplicativo desktop do Microsoft Teams, atualmente hospedam o recurso. Uma terceira causa é uma política de administrador que não habilitou o Cowork para a organização ou o restringiu a um grupo de segurança específico que não inclui o usuário.

Lista de Verificação para Habilitar o Copilot Cowork

Use esta lista de verificação ordenada para verificar e corrigir cada requisito. Após cada etapa, atualize o aplicativo web ou reinicie o Teams para ver se o botão Cowork aparece.

1. Verifique a licença do Microsoft 365 Copilot
   Abra o centro de administração do Microsoft 365 em admin.microsoft.com. Vá para Cobrança > Licenças. Procure uma licença chamada Microsoft 365 Copilot ou Microsoft 365 Copilot Add-on. Se a licença não estiver atribuída à sua conta de usuário, peça ao administrador global para atribuí-la. Tanto o anfitrião quanto o convidado devem ter essa licença.
2. Verifique o plano de assinatura do Microsoft 365
   O Copilot Cowork requer uma assinatura da seguinte lista: Microsoft 365 E3, Microsoft 365 E5, Microsoft 365 Business Basic, Microsoft 365 Business Standard, Microsoft 365 Business Premium ou Microsoft 365 F3. Se sua organização usa um plano mais antigo, como Office 365 E1 ou Office 365 E2, atualize para um plano qualificado antes que o botão Cowork apareça.
3. Use um aplicativo cliente compatível
   Abra o documento na versão web do Word, Excel ou PowerPoint. Vá para office.com, faça login e abra o arquivo do OneDrive ou SharePoint. O Cowork não funciona nas versões desktop desses aplicativos. Para o Microsoft Teams, use o aplicativo desktop versão 1.6 ou posterior. No Teams, abra um chat ou canal e selecione a guia Copilot Cowork para iniciar uma sessão.
4. Habilite o Copilot Cowork nas políticas de administrador
   Vá para o centro de administração do Microsoft 365 em admin.microsoft.com. Navegue até Configurações > Configurações da organização > Copilot. Selecione Cowork. Defina a política como Ativado para todos ou selecione um grupo de segurança específico que inclua sua conta de usuário. Salve a alteração. Aguarde até 15 minutos para a política se propagar.
5. Confirme o acesso de rede aos endpoints necessários
   O Copilot Cowork se comunica com o Microsoft Graph e o serviço Copilot. Certifique-se de que seu firewall e proxy permitam tráfego para estes endpoints: copilot.microsoft.com e todos os subdomínios, graph.microsoft.com e todos os subdomínios, e sharepoint.com. Se sua organização usa um filtro web, adicione esses domínios à lista de permissões.
6. Atualize o navegador ou o aplicativo Teams
   Use a versão mais recente do Microsoft Edge, Google Chrome ou Mozilla Firefox. Para o Teams, instale a atualização mais recente do centro de administração do Teams ou do canal de atualização do Microsoft 365 Apps. Clientes desatualizados podem não renderizar o botão Cowork mesmo quando todas as outras condições são atendidas.
7. Faça logout e login novamente
   Após concluir as etapas acima, faça logout de todas as sessões do Microsoft 365. Feche o navegador ou o aplicativo Teams. Aguarde 60 segundos. Faça login novamente, abra um documento e procure o botão Copilot Cowork na faixa de opções sob a guia Página Inicial ou na caixa de diálogo Compartilhar.

Quando o Copilot Cowork Ainda Não Aparece

Botão Copilot Cowork está esmaecido

Um botão esmaecido significa que o recurso é reconhecido, mas não pode ser iniciado. Isso geralmente acontece quando o documento não está salvo no OneDrive ou SharePoint. Salve o arquivo em um local na nuvem antes de iniciar uma sessão Cowork. Verifique também se o documento não está no Modo de Compatibilidade. Converta o arquivo para o formato atual usando Arquivo > Informações > Converter.

A sessão Cowork falha após clicar no botão

Se o botão estiver visível, mas clicar nele produzir um erro, o convidado provavelmente não tem uma licença do Copilot ou está usando um cliente não compatível. Envie a lista de verificação acima para o convidado. Verifique também se ambos os usuários estão no mesmo locatário. Sessões Cowork entre locatários não são suportadas na versão atual.

Botão Cowork aparece apenas em alguns aplicativos

O Cowork está disponível atualmente no Word na web, Excel na web, PowerPoint na web e Microsoft Teams desktop. Não está disponível no Outlook, OneNote, páginas do SharePoint ou nos aplicativos móveis do Microsoft 365. Se você vê o botão no Word na web, mas não no Excel, o arquivo do Excel pode estar em um formato que não suporta coautoria em tempo real. Salve o arquivo do Excel como .xlsx e tente novamente.

Copilot Cowork vs Coautoria Padrão: Principais Diferenças

Item	Copilot Cowork	Coautoria Padrão
Licença necessária	Licença do Microsoft 365 Copilot para todos os participantes	Qualquer licença do Microsoft 365 que inclua o aplicativo web ou desktop
Assistência do Copilot	Ambos os usuários podem invocar o Copilot para gerar, resumir ou reescrever conteúdo durante a sessão	Sem integração do Copilot; os usuários editam manualmente
Clientes compatíveis	Word, Excel, PowerPoint na web; Microsoft Teams desktop	Todas as versões web, desktop e móveis dos aplicativos do Office
Política de administrador necessária	Habilitada explicitamente nas configurações do Copilot em Cowork	Habilitada por padrão nas configurações de compartilhamento do SharePoint e OneDrive
Visibilidade da sessão	Botão Cowork dedicado na faixa de opções e na caixa de diálogo Compartilhar	Indicadores de coautoria padrão na barra de status

Agora você pode percorrer a lista de verificação de sete etapas para identificar e corrigir o botão Copilot Cowork ausente. Comece confirmando a atribuição da licença do Copilot no centro de administração, depois prossiga com as verificações de cliente, política e rede. Se o botão permanecer oculto após todas as etapas, use o sistema de tickets de suporte do centro de administração do Microsoft 365 para verificar se seu locatário está incluído no anel de lançamento do Copilot Cowork. O recurso está sendo implantado gradualmente, então alguns locatários podem recebê-lo semanas após o anúncio global.