Ao migrar do Outlook Clássico para o Novo Outlook para Windows, seus e-mails, contatos e itens de calendário são transferidos. No entanto, as categorias de cores que você configurou cuidadosamente no Outlook Clássico geralmente não aparecem no Novo Outlook. Isso acontece porque as duas versões do Outlook armazenam dados de categorias em locais e formatos diferentes. Este artigo explica por que as categorias estão ausentes e fornece uma correção passo a passo para restaurá-las.
Principais conclusões: Restaurar categorias ausentes no Novo Outlook
- Arquivo > Opções > Correio > Categorias no Outlook Clássico: Exporte sua lista atual de categorias como um arquivo CSV antes de migrar.
- Configurações > Geral > Categorias no Novo Outlook: Importe o arquivo CSV para recriar as categorias no Novo Outlook.
- Sincronização de categorias do Outlook Web App (OWA): Categorias criadas no Outlook Clássico com uma conta Exchange ou Microsoft 365 são sincronizadas automaticamente se você conectar a mesma conta ao Novo Outlook.
Por que o Novo Outlook não exibe categorias do Outlook Clássico
O Outlook Clássico armazena categorias no Registro do Windows e na própria caixa de correio. O Novo Outlook, que é construído na mesma plataforma baseada na web que o Outlook na web, lê categorias apenas dos dados da caixa de correio armazenados no servidor. Quando você faz login no Novo Outlook pela primeira vez, ele puxa as categorias do servidor, mas não importa as definições de categorias armazenadas localmente do Outlook Clássico.
Se você usou uma conta Exchange, Microsoft 365 ou Outlook.com no Outlook Clássico, os nomes e cores das categorias já estão salvos no servidor. O Novo Outlook deve exibi-los após um pequeno atraso de sincronização. Para contas POP3 ou IMAP, as categorias são salvas apenas na máquina local e nunca são enviadas ao servidor. Nesse caso, o Novo Outlook não tem acesso a elas.
Outro motivo para as categorias estarem ausentes é que o Novo Outlook usa um sistema de ID de categoria interno diferente. Mesmo que os nomes das categorias coincidam, o Novo Outlook pode tratá-las como entradas separadas até que você as reatribua manualmente ou reimporte a lista de categorias.
Passos para restaurar categorias ausentes no Novo Outlook
- Abra o Outlook Clássico e exporte as categorias
No Outlook Clássico, vá em Arquivo > Opções > Correio. Role para baixo até a seção Categorias e clique no botão Categorias. Na caixa de diálogo Categorias de Cores, clique no botão Exportar. Salve o arquivo CSV em sua área de trabalho. Este arquivo contém todos os nomes de suas categorias e suas cores atribuídas. - Feche o Outlook Clássico
Saia completamente do Outlook Clássico. O Novo Outlook não pode importar categorias enquanto o Outlook Clássico tiver o arquivo de categorias bloqueado. - Abra o Novo Outlook e navegue até as configurações de Categorias
Abra o Novo Outlook. Clique em Configurações (ícone de engrenagem) no canto superior direito. Selecione Geral no menu esquerdo e depois clique em Categorias. - Importe o arquivo CSV de categorias
Na página de configurações de Categorias, clique no botão Importar. Navegue até o arquivo CSV exportado do Outlook Clássico e selecione-o. O Novo Outlook adicionará cada categoria do arquivo à sua lista de categorias. - Verifique se as categorias aparecem nos itens
Vá para sua caixa de entrada ou calendário. Abra um item que tinha uma categoria atribuída no Outlook Clássico. Clique no botão Categorizar na faixa de opções. Você deve ver as categorias importadas listadas. Se o item ainda não mostrar categoria, você deve atribuir a categoria manualmente novamente. - Force uma sincronização se as categorias ainda estiverem ausentes
Se sua conta for Exchange ou Microsoft 365, aguarde 15 minutos para a sincronização com o servidor. Você também pode reiniciar o Novo Outlook para acionar uma atualização. Vá em Configurações > Geral > Categorias e confirme se a lista está preenchida.
Se as categorias ainda não aparecerem após a importação
O Novo Outlook mostra categorias, mas os itens não estão coloridos
O processo de importação recria os nomes e cores das categorias, mas não reaplica essas categorias aos seus itens existentes. Você deve reatribuir categorias a e-mails, contatos e eventos de calendário manualmente. Para acelerar isso, use o recurso Ações Rápidas no Novo Outlook para criar uma regra que atribua uma categoria a mensagens selecionadas.
Categorias aparecem no Outlook Clássico, mas não no Novo Outlook para a mesma conta
Isso geralmente acontece quando a lista de categorias no servidor está dessincronizada. No Outlook Clássico, vá em Arquivo > Opções > Correio > Categorias e exporte a lista novamente. Exclua todas as categorias no Novo Outlook clicando no ícone de lixeira ao lado de cada categoria. Em seguida, importe o novo arquivo CSV. Isso força uma sincronização limpa.
Categorias de conta POP3 ou IMAP são completamente perdidas
O Novo Outlook não oferece suporte ao armazenamento local de categorias para contas POP3 ou IMAP. A única alternativa é recriar manualmente cada categoria no Novo Outlook usando o mesmo nome e cor. Você deve então atribuir essas categorias a cada item novamente. Não há um caminho de migração automatizado para esses tipos de conta.
| Item | Outlook Clássico | Novo Outlook |
|---|---|---|
| Local de armazenamento de categorias | Registro do Windows e servidor de caixa de correio | Apenas servidor de caixa de correio |
| Suporte a exportação/importação | Botões Exportar e Importar integrados na caixa de diálogo Categorias de Cores | Botão Importar em Configurações > Geral > Categorias |
| Migração de categorias POP3/IMAP | Apenas local, sem upload para servidor | Não suportado; deve recriar manualmente |
| Cores das categorias | 24 cores predefinidas mais RGB personalizado | Apenas 24 cores predefinidas |
| Atraso de sincronização | Instantâneo (local) | Até 15 minutos para sincronização com servidor |
Agora você pode restaurar seu sistema de categorias no Novo Outlook exportando a lista do Outlook Clássico e importando-a diretamente. Para contas Exchange e Microsoft 365, a sincronização com o servidor eventualmente aplicará categorias aos itens se você esperar o suficiente. Se você usa uma conta POP3 ou IMAP, planeje reconstruir sua lista de categorias manualmente. Para evitar esse problema no futuro, sempre exporte suas categorias antes de migrar para o Novo Outlook.