Itens de Ação Ausentes no Resumo da Reunião do Copilot no Teams: Como Corrigir

Ao abrir o resumo de uma reunião do Teams, o Copilot pode não gerar itens de ação mesmo com a transcrição e o resumo presentes. Isso geralmente acontece porque o Copilot depende de configurações específicas da reunião e fontes de dados que não estão corretamente configuradas. O problema também pode vir de políticas de reunião que bloqueiam o Copilot de ler a conversa. Este artigo explica por que os itens de ação desaparecem e fornece uma correção passo a passo para restaurá-los.

Por que o Copilot Falha ao Gerar Itens de Ação no Resumo da Reunião

O Copilot no resumo da reunião do Teams usa a transcrição da reunião, mensagens do chat e arquivos compartilhados para detectar tarefas e itens de ação. Se alguma dessas fontes de dados estiver ausente ou restrita, o Copilot não consegue identificar itens de ação. A causa raiz mais comum é que o organizador da reunião ou o administrador do locatário desativou a gravação ou a transcrição. Sem uma transcrição, o Copilot não tem texto para analisar. Outra causa frequente é uma política de reunião do Teams que bloqueia o Copilot de ler o chat da reunião. A configuração da política Copilot em Reuniões > Políticas de reunião deve estar definida como Ativado para todos os usuários que precisam de itens de ação. Por fim, se a reunião foi agendada como uma reunião de canal e o canal é privado, o Copilot pode não ter acesso ao histórico do chat.

Passos para Corrigir Itens de Ação Ausentes no Resumo da Reunião do Copilot

Siga estes passos em ordem. Após cada etapa, verifique novamente o resumo da reunião para ver se os itens de ação aparecem. Você pode precisar de permissões de administrador para algumas etapas.

1. Habilite a gravação e a transcrição para a reunião
   Abra o convite da reunião no Teams. Selecione Opções da reunião. Em Gravação e transcrição, ative Gravar automaticamente e Permitir transcrição como Ativado. Salve as alterações. Para reuniões passadas, você não pode ativar a gravação retroativamente, mas pode definir essas opções para reuniões futuras.
2. Verifique se a política de reunião permite o Copilot
   Acesse o Centro de administração do Microsoft 365 em admin.microsoft.com. Navegue até Teams > Centro de administração do Teams > Reuniões > Políticas de reunião. Selecione a política atribuída ao organizador da reunião (geralmente Global Org Wide Default). Em Copilot, ative a alternância para Ativado. Clique em Salvar. Aguarde até 24 horas para a política ser propagada.
3. Verifique as permissões de fonte de dados do Copilot
   No Centro de administração do Microsoft 365, vá para Configurações > Configurações da organização > Copilot. Em Fontes de dados, certifique-se de que Microsoft Graph esteja habilitado. Isso permite que o Copilot leia os dados da transcrição e do chat da reunião. Clique em Salvar.
4. Reabra o resumo da reunião
   Feche completamente o aplicativo do Teams. Reinicie o Teams. Vá para a reunião no seu calendário e selecione Resumo. Aguarde 30 segundos para o Copilot reprocessar os dados. Os itens de ação agora devem aparecer na seção Tarefas do resumo.
5. Limpe o cache do Teams (se os itens de ação ainda estiverem ausentes)
   Feche o Teams. Pressione Tecla Windows + R, digite %appdata%\Microsoft\Teams e pressione Enter. Exclua o conteúdo da pasta. Reinicie o Teams. Isso força uma nova sincronização dos dados da reunião.

Se o Copilot Ainda Tiver Problemas Após a Correção Principal

Se os itens de ação continuarem ausentes, o problema pode ser uma interrupção temporária do serviço ou uma restrição específica da reunião. Tente as seguintes verificações.

Copilot Não Retorna Itens de Ação para Reuniões de Canal

Reuniões de canal em um canal privado podem restringir o acesso do Copilot. Mova a reunião para um canal padrão ou agende-a como uma reunião normal do Teams. Após reagendar, habilite novamente a gravação e a transcrição.

Copilot Mostra Itens de Ação Apenas para Alguns Usuários

Verifique a licença do Copilot do usuário. Vá para Centro de administração do Microsoft 365 > Usuários > Usuários ativos. Selecione o usuário e depois Licenças e aplicativos. Certifique-se de que Copilot para Microsoft 365 está atribuído. Sem essa licença, o Copilot não consegue gerar nenhum conteúdo do resumo.

Copilot Gera Resumo, mas Sem Itens de Ação

Isso indica que a transcrição está disponível, mas o Copilot não consegue analisar as tarefas. Peça ao organizador da reunião para desativar e reativar a transcrição para a próxima reunião. Confirme também se o chat da reunião estava ativo — o Copilot usa mensagens do chat para detectar tarefas atribuídas.

Resumo da Reunião do Copilot vs. Acompanhamento Manual de Tarefas: Principais Diferenças

Item	Resumo da Reunião do Copilot	Acompanhamento Manual de Tarefas
Descrição	Itens de ação gerados por IA a partir da transcrição e do chat	Tarefas digitadas pelo usuário nas notas da reunião ou no Planner
Requer gravação	Sim, a gravação deve estar ativada	Nenhuma gravação necessária
Requer transcrição	Sim, a transcrição deve estar ativada	Nenhuma transcrição necessária
Geração em tempo real	Disponível após o término da reunião	Disponível durante a reunião
Precisão	Depende da qualidade da transcrição e da atividade do chat	Depende da entrada do usuário
Editabilidade	Não é possível editar itens gerados pelo Copilot diretamente	Totalmente editável

Após seguir os passos acima, você deve ver os itens de ação aparecerem no resumo da reunião do Copilot. Se o problema persistir, verifique se a reunião foi gravada e transcrita e se o usuário tem uma licença válida do Copilot para Microsoft 365. Para reuniões recorrentes, defina as opções de gravação e transcrição como sempre ativadas para garantir que o Copilot tenha os dados necessários. Como dica avançada, habilite a configuração Copilot na política de reunião do Teams para todos os usuários para evitar problemas de acesso futuros.