Você pode perceber que os rascunhos de e-mail criados no novo Outlook para Windows não aparecem em seus outros dispositivos. Isso acontece quando o recurso de rascunho na nuvem está desabilitado ou mal configurado. Seus rascunhos são salvos apenas no computador local, em vez de sua caixa de correio do Microsoft 365. Este artigo explica como ativar a sincronização de rascunhos na nuvem e resolver falhas comuns de sincronização.
Principais Conclusões: Corrigir Sincronização de Rascunhos no Novo Outlook
- Configurações > Geral > Rascunhos: A chave principal para salvar rascunhos em sua caixa de correio na nuvem do Microsoft 365 e acessá-los em todos os dispositivos.
- Arquivo > Configurações de Conta > Configurações de Conta > Reparar: Corrige problemas de conexão da conta que podem impedir o funcionamento de recursos na nuvem, como a sincronização de rascunhos.
- Pesquisa do Windows > Opções de Indexação > Avançado > Recriar: Resolve problemas de pesquisa local que podem tornar os rascunhos sincronizados temporariamente invisíveis na lista de pastas.
Por que os Rascunhos na Nuvem Param de Sincronizar no Novo Outlook
O novo aplicativo Outlook usa uma arquitetura moderna que depende de serviços na nuvem. Por padrão, ele deve salvar seus rascunhos de e-mail diretamente em uma pasta dedicada em sua caixa de correio do Microsoft 365. Isso permite que o rascunho sincronize com o Outlook na web, Outlook mobile e outras instalações do Outlook para Windows.
A sincronização falha quando a configuração de rascunho na nuvem está desativada. Nesse estado, os rascunhos são armazenados em um arquivo local no disco rígido do seu PC. Esses rascunhos locais ficam inacessíveis de qualquer outro dispositivo. A configuração pode ser desativada manualmente ou, às vezes, redefinida durante uma grande atualização do aplicativo.
Outros problemas técnicos também podem interromper a sincronização. Uma conexão de internet ruim impede que o aplicativo se comunique com os servidores da Microsoft. Um perfil de usuário desatualizado ou corrompido pode não lidar corretamente com os dados na nuvem. Além disso, problemas com o índice de pesquisa do Windows podem fazer com que rascunhos já sincronizados não apareçam na visualização de pastas, mesmo que existam na nuvem.
Passos para Ativar e Verificar a Sincronização de Rascunhos na Nuvem
Siga estas etapas para garantir que seus rascunhos sejam salvos na nuvem e sincronizados corretamente.
- Abra as Configurações do Outlook
Clique no ícone de engrenagem no canto superior direito da janela do novo Outlook para abrir o painel de Configurações. - Navegue até a Configuração de Rascunhos
No painel de Configurações, selecione a categoria “Geral”. Em seguida, clique em “Rascunhos” na lista de opções à direita. - Ative o Salvamento na Nuvem
Encontre o botão de alternância chamado “Salvar rascunhos na nuvem”. Certifique-se de que ele esteja ativado. A configuração entra em vigor imediatamente para novos rascunhos. - Verifique a Pasta de Rascunhos
Feche o painel de Configurações. Observe sua lista de pastas no Outlook. Você deve ver uma pasta “Rascunhos” sob o nome da sua conta. Se você vir uma pasta “Rascunhos – Este computador apenas”, seus rascunhos locais antigos ainda estão lá, mas os novos irão para a pasta na nuvem. - Teste a Sincronização
Crie um novo e-mail, digite algumas palavras e feche a janela de mensagem. Abra o Outlook na web em um navegador ou em seu dispositivo móvel. Verifique a pasta Rascunhos lá. O rascunho que você acabou de criar deve aparecer em até um minuto.
Se a Configuração Já Estiver Ativada
Se a configuração de rascunhos na nuvem já estava ativada, mas a sincronização não está funcionando, tente estas etapas adicionais.
- Repare Sua Conta
Vá para Arquivo > Configurações de Conta > Configurações de Conta. Selecione sua conta do Microsoft 365 e clique em “Reparar”. Siga as instruções para atualizar a conexão. - Atualize o Aplicativo
Vá para Configurações > Geral > Recursos de Visualização do Office. Clique em “Verificar atualizações” para instalar a versão mais recente do novo Outlook. - Limpe o Cache Local
Feche o Outlook. Pressione a tecla Windows + R, digite%localappdata%\Packages\Microsoft.OutlookForWindows_8wekyb3d8bbwe\LocalCachee pressione Enter. Exclua o conteúdo desta pasta. Reinicie o Outlook para recriar o cache.
Se a Sincronização de Rascunhos Ainda Falhar Após Ativá-la
Pasta de Rascunhos Vazia em Outros Dispositivos
Sua conexão com a internet pode ter sido perdida ao salvar o rascunho. Verifique o status da rede. Abra o rascunho no Outlook para Windows, faça uma pequena edição e feche-o novamente para forçar uma nova tentativa de sincronização. Além disso, verifique se você está verificando a conta correta em seu outro dispositivo.
Outlook Mostra Pasta “Rascunhos – Este computador apenas”
Esta pasta contém rascunhos antigos salvos localmente antes de você ativar a configuração de nuvem. Você pode mover esses rascunhos manualmente. Arraste e solte os e-mails da pasta “Este computador apenas” para a pasta principal “Rascunhos” baseada na nuvem. Eles serão então enviados para a nuvem.
Pesquisa Não Encontra um Rascunho Sincronizado
A Pesquisa do Windows pode não ter indexado os novos dados da nuvem. Abra o menu Iniciar do Windows, digite “Opções de Indexação” e abra-o. Clique em “Avançado” e depois em “Recriar”. Este processo pode levar tempo, mas permitirá que o Windows encontre seus rascunhos do Outlook nas pesquisas.
Rascunhos na Nuvem vs. Rascunhos Apenas Locais: Principais Diferenças
| Item | Rascunhos na Nuvem (Recomendado) | Rascunhos Apenas Locais |
|---|---|---|
| Local de armazenamento | Pasta de Rascunhos em sua caixa de correio do Microsoft 365 | Arquivo oculto no disco rígido do seu PC |
| Acesso de outros dispositivos | Sim, via Outlook na web, mobile ou outros PCs | Não, apenas no computador original |
| Sobrevive à redefinição do PC | Sim, os dados são armazenados na nuvem | Não, os dados são perdidos se o arquivo local for excluído |
| Configuração necessária | Salvar rascunhos na nuvem ativado nas Configurações | A configuração de nuvem está desativada |
| Opção de recuperação | Acessível de qualquer dispositivo com sua conta | Requer software de recuperação de arquivos na máquina local |
Agora você pode garantir que seus rascunhos de e-mail sejam salvos na nuvem e acessíveis em qualquer lugar. Comece verificando a opção em Configurações > Geral > Rascunhos. Se os problemas de sincronização persistirem, use a ferramenta de reparo de conta para atualizar sua conexão. Para controle avançado, lembre-se de que o novo Outlook armazena todo o cache local em uma pasta dedicada em seu perfil de usuário, que pode ser limpa para resolver problemas persistentes de dados.