Resumo da Reunião do Copilot no Microsoft 365 Não Disponível: Como Corrigir

Você abre os detalhes da reunião no Microsoft Teams esperando ver o resumo do Copilot, mas a opção está ausente ou diz que ainda não está disponível. Esse problema geralmente ocorre porque o organizador da reunião ou seu locatário não tem a licença correta do Copilot atribuída, ou a reunião não foi gravada em um formato compatível. Em alguns casos, o recurso de resumo da reunião exige que políticas administrativas específicas sejam ativadas no centro de administração do Microsoft 365. Este artigo explica os motivos exatos desse erro e fornece correções passo a passo para fazer o resumo da reunião funcionar.

Por que o resumo da reunião do Copilot não aparece

O recurso de resumo da reunião no Microsoft Teams usa o Copilot para gerar um resumo da reunião, incluindo pontos principais, itens de ação e acompanhamentos. Para que esse recurso esteja disponível, várias condições devem ser atendidas. O organizador da reunião deve ter uma licença ativa do Copilot para Microsoft 365 ou uma licença do Copilot Pro com o complemento de resumo de reunião do Teams. Além disso, a reunião deve ser gravada e transcrita usando o recurso de gravação integrado do Teams que salva no OneDrive ou SharePoint. Se a reunião foi gravada usando uma ferramenta de terceiros ou salva localmente, o Copilot não pode acessar os dados para gerar o resumo. Por fim, o administrador do locatário deve ativar a política de transcrição no centro de administração do Teams. Se alguma dessas condições estiver faltando, a opção de resumo da reunião do Copilot ficará esmaecida ou completamente ausente na página de detalhes da reunião.

Etapas para ativar e acessar o resumo da reunião do Copilot

Método 1: Verificar e atribuir a licença correta

1. Abra o centro de administração do Microsoft 365
   Acesse admin.microsoft.com e faça login com sua conta de administrador global ou de cobrança.
2. Navegue até Cobrança > Licenças
   No painel de navegação esquerdo, selecione Cobrança e depois escolha Licenças. Isso mostra todas as licenças disponíveis no seu locatário.
3. Selecione Copilot para Microsoft 365 ou Copilot Pro
   Clique no produto de licença que inclui o resumo da reunião. Para o Copilot para Microsoft 365, o resumo da reunião está incluído. Para o Copilot Pro, você precisa do complemento de resumo de reunião do Teams.
4. Atribua a licença ao organizador da reunião
   Na página de detalhes da licença, clique em Atribuir licenças. Digite o endereço de e-mail do organizador da reunião e selecione a licença apropriada. Clique em Atribuir para salvar.
5. Aguarde a propagação da licença
   As licenças podem levar até 30 minutos para propagar. Após esse tempo, peça ao organizador para sair do Teams e entrar novamente.

Método 2: Ativar a política de transcrição no centro de administração do Teams

1. Abra o centro de administração do Teams
   Acesse admin.teams.microsoft.com e faça login com uma conta de administrador do Teams ou administrador global.
2. Vá para Reuniões > Políticas de reunião
   No painel de navegação esquerdo, expanda Reuniões e depois selecione Políticas de reunião. Isso mostra todas as políticas atribuídas aos usuários.
3. Selecione a política atribuída ao organizador da reunião
   Encontre a política que se aplica ao organizador, geralmente chamada Global (padrão da organização) ou uma política personalizada. Clique no nome da política para editá-la.
4. Defina Permitir transcrição como Ativada
   Role para baixo até a seção Gravação e transcrição. Defina a alternância para Permitir transcrição como Ativada. Clique em Salvar na parte inferior.
5. Verifique se a política foi aplicada
   Após salvar, as alterações podem levar até 24 horas para propagar. Para forçar uma atualização, peça ao organizador para reiniciar o Teams.

Método 3: Verificar o local de armazenamento da gravação da reunião

1. Abra a reunião no calendário do Teams
   No Microsoft Teams, vá para Calendário e clique duas vezes na reunião em que o resumo está faltando.
2. Procure a guia Gravação
   No painel de detalhes da reunião, verifique se uma guia Gravação aparece. Se aparecer, clique nela para ver onde a gravação está armazenada. A URL deve começar com https://yourtenant.sharepoint.com ou https://yourtenant-my.sharepoint.com.
3. Confirme que a gravação não foi salva localmente
   Se a gravação mostrar um caminho de arquivo local como C:\Users\… ou um link para um serviço de terceiros, o Copilot não pode processá-la. A reunião deve ser gravada usando o botão de gravação integrado do Teams que salva no OneDrive ou SharePoint.
4. Regrave a reunião, se necessário
   Se a gravação foi salva incorretamente, você deve agendar uma nova reunião e gravá-la usando a opção de gravação padrão do Teams. Certifique-se de que o organizador da reunião inicie a gravação a partir dos controles da reunião.

Se o resumo da reunião do Copilot ainda não aparecer

Opção de resumo da reunião do Copilot esmaecida

Se a opção de resumo estiver visível, mas esmaecida, provavelmente a reunião não tem uma transcrição ativada. Vá para os detalhes da reunião no Teams e selecione a guia Transcrição. Se não houver transcrição, a reunião não foi transcrita. O organizador da reunião deve iniciar a transcrição durante a reunião selecionando Mais opções (…) > Iniciar transcrição. Sem uma transcrição, o Copilot não pode gerar um resumo.

Resumo da reunião mostra “Não disponível ainda” por mais de 24 horas

O resumo da reunião do Copilot geralmente aparece alguns minutos após o término da reunião. Se mostrar “Não disponível ainda” por mais de 24 horas, o processamento da gravação da reunião pode ter falhado. Peça ao organizador da reunião para verificar a guia Gravação. Se a gravação ainda estiver processando, aguarde mais 24 horas. Se falhar, o organizador deve excluir a reunião e agendar uma nova, garantindo que a transcrição esteja ativada antes de gravar.

Resumo do Copilot ausente para reuniões recorrentes

Para reuniões recorrentes, cada instância gera sua própria gravação e transcrição. O resumo aparece apenas para a instância específica da reunião que foi gravada. Se você estiver olhando para a série, clique na ocorrência individual no calendário do Teams para ver o resumo. Além disso, certifique-se de que a política de transcrição seja aplicada a cada organizador da instância, se pessoas diferentes hospedarem ocorrências diferentes.

Disponibilidade do resumo da reunião do Copilot: Comparação de licenças

Item	Copilot para Microsoft 365	Copilot Pro
Resumo da reunião incluído	Sim, sem necessidade de complemento	Não, requer complemento de resumo de reunião do Teams
Licença necessária para o organizador	Copilot para Microsoft 365	Copilot Pro + complemento
Armazenamento de gravação necessário	OneDrive ou SharePoint	OneDrive ou SharePoint
Política de transcrição necessária	Sim, Permitir transcrição deve estar Ativada	Sim, Permitir transcrição deve estar Ativada

Após seguir as etapas acima, você deve conseguir ver a opção de resumo da reunião do Copilot no Teams. Se o problema persistir, verifique se o organizador da reunião saiu e entrou novamente no Teams após a atribuição da licença. Você também pode verificar o painel de integridade do serviço do Microsoft 365 em admin.microsoft.com em Integridade > Integridade do serviço para ver se há um incidente de serviço conhecido que afete o resumo da reunião do Copilot. Para reuniões recorrentes, sempre verifique o status da gravação e da transcrição da instância individual antes de esperar que o resumo apareça.