Por que a caixa de diálogo Novo do Word fica lenta na primeira inicialização após reiniciar

Ao abrir o Word após reiniciar o computador, a caixa de diálogo Novo pode levar de 10 a 30 segundos para aparecer. Esse atraso ocorre porque o Word precisa reconstruir seu cache de modelos e atualizar a lista de modelos online disponíveis sempre que o sistema operacional inicia do zero. A causa raiz envolve o comportamento de pré-busca do Windows, a enumeração de arquivos de inicialização do Word e a latência de rede ao contatar os servidores de modelos da Microsoft. Este artigo explica exatamente por que o atraso acontece e fornece três métodos para reduzir ou eliminar a lentidão.

Por que a caixa de diálogo Novo fica lenta após reiniciar

A caixa de diálogo Novo do Word exibe uma galeria de documentos em branco, modelos em destaque e modelos usados recentemente. Na primeira inicialização após reiniciar, o Word precisa realizar várias tarefas de inicialização que são ignoradas em aberturas subsequentes na mesma sessão do Windows.

A causa principal é a invalidação do cache de modelos. O Windows limpa o cache do sistema durante o desligamento. Quando o Word inicia do zero, ele enumera toda a pasta Modelos e suas subpastas, lê cada arquivo de modelo para extrair sua miniatura e metadados e armazena esses dados em um arquivo de cache local chamado ~$Normal.dotm ou no Cache de Arquivos do Office. Essa enumeração leva de 500 milissegundos a 5 segundos, dependendo do número de modelos que você possui.

Um segundo fator é a latência de rede. A caixa Novo contata a Rede de Distribuição de Conteúdo da Microsoft para baixar as miniaturas e descrições dos modelos mais recentes. Se sua conexão com a internet estiver lenta ou o cache DNS estiver vazio após reiniciar, essa solicitação de rede pode adicionar de 3 a 15 segundos. O Word não exibe a caixa de diálogo até que pelo menos uma resposta parcial chegue.

Por fim, o Superfetch ou o serviço SysMain do Windows pode não ter terminado de pré-carregar os binários do Office. O Word precisa carregar várias DLLs e componentes COM que ainda não estão na memória, causando E/S de disco e uso de CPU adicionais durante a primeira inicialização.

Passos para reduzir o atraso da caixa de diálogo Novo

Os métodos a seguir visam cada causa raiz. Aplique-os na ordem mostrada para obter o melhor efeito cumulativo.

Método 1: Limpar e reconstruir o cache de modelos

1. Feche o Word completamente
   Certifique-se de que nenhum processo do Word esteja em execução. Abra o Gerenciador de Tarefas com Ctrl+Shift+Esc e encerre todos os processos WINWORD.EXE.
2. Abra a pasta Modelos
   Pressione Windows+R, digite %appdata%\Microsoft\Templates e pressione Enter. Esta pasta contém Normal.dotm e outros arquivos de modelo.
3. Exclua o arquivo Normal.dotm
   Selecione Normal.dotm e pressione Delete. O Word criará uma cópia nova na próxima inicialização. Se você tiver estilos ou macros personalizados salvos em Normal.dotm, faça backup do arquivo copiando-o para a área de trabalho.
4. Exclua o Cache de Arquivos do Office
   No Explorador de Arquivos, navegue até %localappdata%\Microsoft\Office\16.0\OfficeFileCache. Exclua todos os arquivos nesta pasta. Para Word 2019 ou 2021, substitua 16.0 por 15.0 ou 17.0 conforme apropriado.
5. Reinicie o Word e teste
   Abra o Word, clique em Arquivo > Novo e meça o tempo que a caixa de diálogo leva para aparecer. Agora deve carregar em menos de 5 segundos.

Método 2: Desativar o carregamento de modelos online

1. Abra as Opções do Word
   No Word, clique em Arquivo > Opções.
2. Vá para a guia Geral
   No painel esquerdo, clique em Geral.
3. Localize a seção Opções de inicialização
   Role para baixo até a área Opções de inicialização.
4. Desmarque Mostrar a tela de inicialização ao iniciar este aplicativo
   Isso impede que o Word contate o servidor de modelos na inicialização. A caixa Novo ainda mostrará modelos locais, mas não aguardará as miniaturas online.
5. Clique em OK e reinicie o Word
   Aplique a alteração e teste a velocidade da caixa de diálogo Novo.

Método 3: Otimizar a inicialização e a pré-busca do Windows

1. Desative as tarefas de inicialização do Office
   Pressione Ctrl+Shift+Esc para abrir o Gerenciador de Tarefas. Clique na guia Inicializar. Encontre entradas chamadas Microsoft Office, Microsoft Word ou OfficeBackgroundTaskHandler. Selecione cada uma e clique em Desativar.
2. Limpe o cache de pré-busca do Windows
   Pressione Windows+R, digite prefetch e pressione Enter. Exclua todos os arquivos na pasta. O Windows reconstruirá os dados de pré-busca na próxima inicialização, o que pode melhorar o tempo de carregamento do Word.
3. Reinicie o computador
   Reinicie para permitir que o Windows crie novos arquivos de pré-busca. Abra o Word e teste a caixa de diálogo Novo.

Se o Word ainda tiver problemas após a correção principal

O Word congela quando a caixa Novo abre

Se a caixa de diálogo aparecer, mas ficar sem resposta por mais de 20 segundos, um suplemento corrompido pode estar interferindo. Vá em Arquivo > Opções > Suplementos. Na parte inferior, defina Gerenciar como Suplementos COM e clique em Ir. Desmarque todos os suplementos de terceiros, reinicie o Word e reative-os um por um para encontrar o culpado.

A caixa Novo mostra apenas modelos em branco

Isso geralmente significa que o Word não consegue alcançar os servidores de modelos da Microsoft. Verifique sua conexão com a internet. Se você estiver atrás de um proxy corporativo, vá em Arquivo > Opções > Avançado > Geral e desmarque Mostrar conteúdo online sempre que possível. A caixa de diálogo carregará apenas modelos locais instantaneamente.

O Word demora para iniciar mesmo sem a caixa Novo

Uma inicialização lenta independente da caixa Novo indica um Normal.dotm corrompido ou um suplemento problemático. Siga o Método 1 para excluir Normal.dotm e, em seguida, execute o Word no Modo de Segurança mantendo pressionada a tecla Ctrl enquanto clica no ícone do Word. Se o Modo de Segurança iniciar instantaneamente, um suplemento é a causa.

Desempenho da caixa Novo do Word: modelos locais vs online

Item	Apenas modelos locais	Modelos online ativados
Primeira inicialização após reiniciar	2 a 5 segundos	10 a 30 segundos
Inicializações subsequentes	Menos de 1 segundo	2 a 5 segundos
Internet necessária	Não	Sim
Variedade de modelos	Apenas modelos que você criou ou instalou	Centenas de modelos da Microsoft mais os seus
Local do arquivo de cache	%appdata%\Microsoft\Templates	%localappdata%\Microsoft\Office\16.0\OfficeFileCache

Após aplicar os métodos acima, a caixa de diálogo Novo na primeira inicialização após reiniciar deve carregar em menos de 5 segundos. Se você depende de modelos online, considere desativá-los apenas na primeira abertura do dia e reativá-los depois. Para uma melhoria permanente de velocidade, mantenha a opção Mostrar a tela de inicialização desmarcada e use Ctrl+N para criar um documento em branco instantaneamente sem abrir a caixa Novo.