Solução rápida: Após troca de hardware (placa-mãe, CPU), a licença digital pode precisar ser reativada. Vá em Configurações → Sistema → Ativação → Solucionar problemas. Clique em Alterei o hardware deste dispositivo recentemente. Faça login com a Conta Microsoft que tinha a licença digital do hardware antigo. Selecione o PC na lista e clique em Ativar.

Você trocou a placa-mãe. O Windows inicia normalmente, mas em Configurações → Ativação agora aparece “Windows não está ativado”. Sua licença digital estava vinculada ao hardware antigo. A solução: use o Solucionador de Problemas de Ativação para transferir a licença para o novo hardware.

Sintoma: Windows 11 mostra “Não ativado” após troca de hardware (placa-mãe, CPU ou troca de componente principal).
Atinge: Windows 11 (e Windows 10) com licenças digitais vinculadas ao ID de hardware.
Tempo de correção: ~15 minutos.

O que causa isso

As licenças digitais do Windows estão vinculadas ao seu hardware específico (mais precisamente, a um ID de dispositivo único derivado da placa-mãe + CPU + outros componentes). Quando você troca componentes principais, o ID do dispositivo muda — o Windows trata como um novo PC e a licença digital não é aplicada automaticamente. É necessário reativar.

Se o Windows foi ativado por chave do produto (não licença digital), a reativação é feita inserindo a chave novamente (supondo que a chave permita transferências).

Método 1: Usar o Solucionador de Problemas de Ativação

A ferramenta oficial.

Abra Configurações → Sistema → Ativação.
Clique em Solucionar problemas. (Disponível apenas quando o Windows não está ativado.)
Clique em Alterei o hardware deste dispositivo recentemente.
Faça login na sua Conta Microsoft (a vinculada à licença digital antes da troca de hardware).
Uma lista de PCs vinculados a esta conta aparece. Identifique o PC anterior (pelo nome, especificações de hardware).
Clique no botão de opção ao lado dele. Depois em Este é o dispositivo que estou usando agora. Clique em Ativar.
Em alguns minutos, a página de Ativação deve mostrar que o Windows está ativado.
Se houver vários PCs listados: escolha aquele cuja licença digital corresponde à sua edição atual do Windows (Home vs. Pro).

Este é o caminho suportado.

Método 2: Reinserir a chave do produto

Para Windows que foi ativado por chave do produto.

Localize sua chave do produto:
- Para Windows pré-instalado de fábrica (OEM): chave no gabinete, adesivo ou no firmware UEFI.
- Para Windows comprado no varejo: em sua Conta Microsoft → Histórico de Pedidos.
- Para extrair do UEFI: abra Terminal (Admin) → wmic path softwarelicensingservice get OA3xOriginalProductKey. Retorna a chave OEM se armazenada no firmware.
Abra Configurações → Sistema → Ativação → Alterar chave do produto. Clique em Alterar.
Digite a chave de 25 caracteres. Clique em Avançar. O Windows tenta ativar.
Se bem-sucedido: Windows ativado.
Para PCs que tinham chaves de licença por volume: contate seu TI ou a Microsoft para assistência na transferência.
Se a chave funcionou antes mas falha agora: a troca de hardware pode ter excedido os limites de ativação. Contate o Suporte Microsoft — eles geralmente aprovam manualmente.

Este é o caminho correto para ativação baseada em chave do produto.

Método 3: Ligar para a Microsoft para ativação manual

Para quando o autoatendimento falha.

Abra a caixa de diálogo Executar (Win + R). Digite slui 4. Pressione Enter.
A caixa de diálogo de ativação por telefone abre. Escolha seu país.
A Microsoft fornece um número de telefone. Ligue.
O sistema automatizado lê o ID de instalação. Pressione os números para inserir. O sistema fornece um ID de confirmação.
Insira o ID de confirmação no Windows. A ativação é concluída.
Para casos complexos (falha automatizada): aguarde o operador. Explique a troca de hardware. Eles geralmente aprovam.
Para PCs onde slui 4 falha ou não abre: slui.exe 04 ou slui.exe 03 como alternativas.
Para ambientes corporativos com servidor KMS: contate o TI para renovar a ativação KMS.

Esta é a escalação manual.

Como verificar se a correção funcionou

Configurações → Sistema → Ativação: Windows está ativado.
Execute slmgr /xpr no Terminal: retorna A máquina está ativada permanentemente.
Opções de personalização acessíveis (antes bloqueadas pela inativação).

Se nenhum desses funcionar

Se a reativação falhar: Licença vinculada ao hardware antigo não transferível: licenças OEM (Windows pré-instalado) geralmente não podem ser transferidas para novo hardware. Licenças de varejo podem. Verifique sua compra. Para trocas repetidas de hardware: a Microsoft monitora o número de ativações. Após várias trocas, o sistema pode bloquear. Contate o Suporte Microsoft. Para Windows que veio com um PC reformado: o fornecedor pode ter usado uma chave não transferível. Verifique com o fornecedor. Para Windows 11 em hardware que já teve Windows 10: a licença digital de upgrade para o 11 persiste se o hardware foi ativado anteriormente para Windows 10. Ative o Windows 10 primeiro; depois o upgrade deve ativar automaticamente. Último recurso: compre uma nova licença. A Microsoft Store vende chaves do Windows 11 (~$140 para Home, ~$200 para Pro). Alternativas mais baratas de kinguin.net, g2a.com — a legalidade varia por região.

Resumo: Configurações → Ativação → Solucionar problemas → Alterei hardware recentemente. Faça login na Conta Microsoft, selecione o dispositivo na lista, ative. Ativação por telefone (slui 4) para escalação manual.