OneDrive for Business

Ao clicar no botão Upload no OneDrive for Business no Google Chrome, o navegador às vezes abre uma página de login ou um seletor de arquivos que pertence a um locatário diferente do Microsoft 365 da sua organização. Isso impede o upload de arquivos e pode exibir pastas ou arquivos que você não reconhece. O problema ocorre porque o Chrome armazena em cache tokens de autenticação e dados de site de várias contas Microsoft 365 conectadas ao mesmo perfil do navegador. Este artigo explica a causa raiz e fornece etapas específicas para forçar o Chrome a usar o locatário correto e limpar os dados em cache conflitantes.

Quando usuários do Chrome clicam no botão de upload web no OneDrive, às vezes eles caem no locatário errado do Microsoft 365. Em vez da página de login da empresa, veem uma conta pessoal ou uma organização diferente. Isso acontece porque o Chrome armazena em cache cookies de autenticação e redireciona com base na última sessão ativa. Este artigo explica a causa raiz, … Leia mais

Ao tocar em Upload no aplicativo OneDrive for Business no iPhone ou iPad, o seletor de arquivos às vezes abre um navegador que mostra arquivos de um tenant diferente da sua conta corporativa. Isso acontece porque o seletor de arquivos do iOS usa uma sessão de autenticação em cache de outro tenant do Microsoft 365, geralmente de uma conta pessoal … Leia mais

Ao tocar no botão Upload em um aplicativo iOS e escolher OneDrive for Business, o navegador abre seu OneDrive pessoal ou um locatário de trabalho diferente em vez da conta corporativa correta. Isso acontece porque o iOS armazena uma sessão de navegador em cache que aponta para a última identidade Microsoft usada, e o fluxo de upload web não … Leia mais

Quando usuários iOS tocam no botão de upload no Safari ou em outro navegador e veem uma página de login do OneDrive para o locatário errado do Microsoft 365, os uploads de arquivos falham ou vão para a organização errada. Isso acontece porque o Safari do iOS e muitos navegadores de terceiros armazenam em cache o estado de autenticação de uma sessão anterior, especialmente quando um usuário tem … Leia mais

Ao tocar no botão de upload web no aplicativo OneDrive for Business no Android, o navegador às vezes abre o tenant errado do Microsoft 365. Em vez da sua conta corporativa ou de estudante, você vê uma conta pessoal da Microsoft ou a página de login de outra organização. Isso acontece porque o WebView do Android ou o navegador padrão armazena em cache tokens de autenticação de uma sessão anterior. Este artigo explica por que ocorre a incompatibilidade de tenant e fornece uma correção confiável para forçar o navegador a abrir o login do tenant correto.

Ao tocar no link de upload na web do OneDrive for Business em um dispositivo Android, o navegador pode abrir seu OneDrive pessoal ou um tenant de trabalho diferente, em vez da conta corporativa correta. Isso acontece porque o Android nem sempre passa o contexto de autenticação corretamente entre o aplicativo do OneDrive e o navegador. Este artigo explica por que … Leia mais