Copilot

Ao criar um copiloto personalizado no Copilot Studio, o recurso de respostas generativas busca informações nas fontes de dados selecionadas. Você pode fazer uma pergunta e receber uma resposta em branco ou uma mensagem genérica como “Não consigo encontrar uma resposta para isso.” Esse problema ocorre porque o copiloto não consegue localizar ou acessar o conteúdo necessário para gerar uma resposta. Este artigo explica por que as respostas generativas falham e fornece as etapas exatas para restaurar a funcionalidade completa.

Ao criar um copiloto personalizado no Microsoft Copilot Studio, você adiciona instruções específicas para controlar como ele responde. Mas as respostas generativas às vezes ignoram essas instruções e buscam dados de fontes públicas ou arquivos SharePoint não relacionados. Esse comportamento geralmente ocorre porque o recurso de respostas generativas usa um sistema de recuperação separado que não respeita totalmente as instruções definidas no tópico. Este artigo explica por que esse conflito acontece e fornece uma correção passo a passo para forçar as respostas generativas a seguir suas instruções personalizadas.

Ao criar um copiloto personalizado no Copilot Studio, você define tópicos que respondem a perguntas específicas dos usuários. Uma frase de gatilho do tópico deve corresponder ao que o usuário digita e ativar o tópico. Mas às vezes o gatilho não dispara. O copiloto não reconhece a frase ou direciona o usuário para um tópico não relacionado … Leia mais

Você criou um agente Copilot no Copilot Studio para lidar com consultas comuns de clientes. Em vez de resolver problemas de forma autônoma, o agente passa a conversa para um humano após apenas uma ou duas trocas. Esse comportamento anula o propósito da automação e aumenta a carga de trabalho da sua equipe de suporte. A causa raiz é quase sempre uma configuração incorreta do gatilho de escalonamento, detecção de tópico muito ampla ou um tópico de fallback ausente. Leia mais

Você criou um agente no Copilot Studio que precisa acionar um fluxo do Power Automate, mas a chamada falha silenciosamente ou retorna um erro. Esse problema geralmente acontece quando o token de autenticação do fluxo está ausente, o fluxo não foi compartilhado corretamente ou o agente não tem permissão para executá-lo. Este artigo explica a causa raiz e fornece correções passo a passo para restaurar a conexão entre seu agente e seus fluxos.

Ao chamar um fluxo do Power Automate no Copilot Studio, a resposta esperada pode ficar em branco ou ausente. Isso geralmente acontece quando o fluxo termina sem enviar dados de volta ao tópico do copiloto. A causa raiz costuma ser uma variável de saída ausente ou formatada incorretamente no fluxo. Este artigo explica por que a saída está vazia e fornece uma correção passo a passo para garantir que o fluxo retorne os dados corretamente.

Você configurou um conector no Copilot Studio para buscar dados do Salesforce, SharePoint ou uma API personalizada. A conexão funciona por algumas horas ou dias, depois falha com um erro de autenticação. Isso força você a reautenticar manualmente cada vez, interrompendo seus fluxos de trabalho do copiloto e perdendo tempo. A causa raiz geralmente é uma … Leia mais

Ao criar um conector personalizado no Copilot Studio, você pode ver um erro 401 Não Autorizado quando o conector tenta chamar uma API externa. Esse erro significa que a API rejeitou a requisição porque nenhuma credencial de autenticação válida foi fornecida. A causa raiz é quase sempre uma incompatibilidade entre o método de autenticação configurado no conector … Leia mais

Você criou um agente do Copilot Studio para consultar ou atualizar uma tabela do Dataverse, mas o agente responde com erro ou não retorna dados. Isso geralmente acontece porque o agente não tem a função de segurança correta ou a tabela do Dataverse não está configurada adequadamente para acesso público. O agente do Copilot Studio usa as credenciais do criador em tempo de design, mas em tempo de execução é executado sob uma entidade de serviço ou usuário anônimo, o que exige permissões explícitas na tabela. Este artigo explica as três causas mais comuns e fornece correções passo a passo para cada uma.

Ao criar um agente personalizado no Copilot Studio, ele precisa ler e gravar dados no Microsoft Dataverse. Se o agente parar de responder no meio da conversa ou retornar um erro como “Acesso negado“ ou “Você não tem permissão para realizar esta ação“, a causa raiz quase sempre são permissões do Dataverse ausentes ou mal configuradas. Essas permissões … Leia mais