Fluxo de Trabalho do Customer Lockbox do Microsoft Copilot para Acesso de Suporte
Quando você envia uma solicitação de suporte para o Microsoft Copilot, os engenheiros da Microsoft podem precisar acessar os dados do seu locatário para diagnosticar e resolver o problema. Sem controles explícitos, esse acesso pode gerar preocupações de governança de dados e conformidade para sua organização. O Customer Lockbox para Microsoft 365 fornece um fluxo de trabalho que exige sua aprovação explícita antes que um engenheiro da Microsoft possa acessar seus dados do Copilot. Este artigo explica o fluxo de trabalho do Customer Lockbox para acesso de suporte ao Copilot, incluindo como habilitá-lo, como aprovar ou rejeitar solicitações e o que acontece em cada etapa.