Som de Notificação do Novo Outlook Desativado: Como Reativar por Conta

Você abriu o novo Outlook para Windows e percebeu que as notificações de novos e-mails não emitem mais som. O banner de notificação ainda aparece, mas o alerta de áudio que você usava para mensagens urgentes sumiu. Isso geralmente acontece porque o perfil de notificação padrão do novo Outlook desativa os alertas sonoros, ou porque uma conta específica tem o som de notificação desligado separadamente. Este artigo explica por que o som está ausente e fornece as etapas exatas para reativar os sons de notificação para contas de e-mail individuais.

Por que os Sons de Notificação do Novo Outlook Estão Desativados por Padrão

O novo Outlook para Windows usa um mecanismo de notificação diferente da versão clássica. Quando a Microsoft projetou o novo Outlook, definiu o perfil de notificação padrão para mostrar banners sem som. Essa mudança foi feita para reduzir interrupções durante reuniões ou sessões de trabalho focadas. O sistema de notificação também trata cada conta de e-mail de forma independente. Se você adicionar uma segunda conta, essa conta herda o padrão sem som, a menos que você o altere manualmente.

Outra razão pela qual o som pode estar desativado é que o som do sistema Windows para notificações de novo e-mail está desligado. O novo Outlook depende da plataforma de notificação do Windows para reproduzir o arquivo de áudio. Se o próprio Windows tiver o som de notificação de novo e-mail definido como Nenhum, o Outlook não pode substituí-lo. A correção exige verificar tanto a configuração por conta do Outlook quanto o esquema de som do Windows.

Passos para Reativar o Som de Notificação por Conta no Novo Outlook

Siga estas etapas para ativar os sons de notificação para uma conta sem afetar outras contas. Você deve repetir as etapas por conta para cada conta que deve reproduzir som.

1. Abra as Configurações do Outlook
   No novo Outlook, clique no ícone de engrenagem no canto superior direito da janela. Isso abre o painel de Configurações.
2. Navegue até Notificações
   No painel de Configurações, clique em Geral no menu à esquerda e depois clique em Notificações. Esta página controla como o Outlook alerta sobre novos itens.
3. Ative a Chave Mestre de Som
   Encontre o interruptor chamado Reproduzir um som e coloque-o em Ativado. Se estiver Desativado, nenhuma conta pode reproduzir sons de notificação. Deixe este painel aberto.
4. Vá para as Configurações da Conta de E-mail
   Clique em E-mail no menu esquerdo do painel de Configurações. Em seguida, clique em Contas para ver a lista de contas de e-mail configuradas no Outlook.
5. Selecione a Conta a Configurar
   Clique no nome da conta para a qual deseja ativar os sons de notificação. A página de configurações da conta é aberta.
6. Abra as Notificações da Conta
   Na página de configurações da conta, clique em Notificações. Esta seção contém interruptores apenas para a conta selecionada.
7. Ative o Som para Esta Conta
   Coloque o interruptor Reproduzir um som em Ativado. Você também pode escolher se deseja mostrar um banner ou mostrar um ícone na barra de tarefas. Feche o painel de Configurações quando terminar.

Repita as etapas 4 a 7 para cada conta adicional. A chave mestre em Geral > Notificações deve permanecer Ativada para que as configurações por conta funcionem.

Se o Outlook Ainda Não Reproduzir Sons de Notificação

O Esquema de Som do Windows Está Definido como Sem Sons

Abra o painel de controle de som do Windows. Pressione Windows key + R, digite mmsys.cpl e pressione Enter. Clique na guia Sons. Na lista de Eventos do Programa, role para baixo até Notificação de Novo E-mail. Clique nele e use o menu suspenso Sons para selecionar um arquivo .wav, como Windows Notify Email. Clique em Aplicar e OK. Isso restaura o som do sistema que o Outlook aciona.

O Assistente de Foco ou Horas de Silêncio Estão Ativos

O Windows 10 e o Windows 11 têm um recurso de Assistente de Foco que silencia todos os sons de notificação durante certos horários ou quando você está duplicando a tela. Pressione Windows key + A para abrir a Central de Ações. Se o Assistente de Foco estiver ativado, clique nele para alternar para Desativado. Para configurar regras automáticas, vá em Configurações > Sistema > Assistente de Foco e desative as regras automáticas que podem suprimir sons.

O Som de Notificação do Outlook Está Silenciado no Mixer de Volume

Clique com o botão direito no ícone de alto-falante na barra de tarefas e selecione Abrir Mixer de Volume. Procure a entrada do Outlook. Se o controle deslizante de volume estiver no fundo ou silenciado, arraste-o para pelo menos 50 por cento. O Mixer de Volume aplica configurações de volume por aplicativo que substituem o nível de som do sistema.

Configurações de Notificação do Novo Outlook: Comparação Global vs. por Conta

Item	Configuração Global (Geral > Notificações)	Configuração por Conta (E-mail > Conta > Notificações)
Escopo	Aplica-se a todas as contas no novo Outlook	Aplica-se apenas à conta de e-mail selecionada
Chave de som	Liga/Desliga mestre para todos os sons	Liga/Desliga apenas para essa conta
Chave de banner	Sim, controla a visibilidade do banner para todas as contas	Sim, controla a visibilidade do banner para essa conta
Chave de ícone na barra de tarefas	Não, não disponível no nível global	Sim, pode mostrar um ícone de envelope na barra de tarefas
Estado padrão	Som Desligado, Banner Ligado	Som Desligado, Banner Ligado

Agora você pode reativar os sons de notificação para cada conta de e-mail individualmente no novo Outlook. Comece com a chave mestre de som em Geral > Notificações e depois configure cada conta em E-mail > Contas. Se os sons ainda não forem reproduzidos, verifique o esquema de som do Windows e as configurações do Assistente de Foco. Para uma verificação rápida, envie um e-mail de teste de outra conta para confirmar se o alerta de áudio funciona.