Página Inicial do Site de Comunicação Mostra Web Parts em Branco: Causa e Solução

Ao abrir um Site de Comunicação do SharePoint, algumas web parts aparecem como caixas brancas vazias, sem conteúdo. Esse problema ocorre com mais frequência nas web parts Hero, Notícias e Eventos. A causa raiz geralmente é uma configuração incorreta de permissão ou uma fonte de conteúdo ausente. Este artigo explica por que essas web parts ficam em branco e fornece uma correção passo a passo para restaurá-las.

Por que as Web Parts do Site de Comunicação Aparecem em Branco

Web parts em branco na página inicial de um Site de Comunicação não são sinal de um site quebrado. Elas ocorrem porque a web part não consegue recuperar o conteúdo que está configurada para exibir. Os motivos mais comuns são:

Lacunas de Permissão para Fontes de Conteúdo

Muitas web parts, como Notícias e Eventos, puxam dados de outros sites ou bibliotecas. Se o visitante não tiver pelo menos permissão de Leitura no site de origem, a web part aparece em branco. Isso acontece com frequência quando a origem é um conjunto de sites diferente ou um site hub.

Conteúdo Ausente ou Excluído

Uma web part pode estar configurada para mostrar uma postagem de notícia, evento ou imagem específica que foi excluída ou movida. A web part não exibe um erro; ela simplesmente mostra uma área em branco.

Itens em Rascunho Não Aprovados

As web parts de Notícias e Eventos mostram apenas itens publicados por padrão. Se o conteúdo ainda estiver em rascunho ou pendente de aprovação, a web part permanece vazia para a maioria dos visitantes.

Acesso Restrito a Imagens ou Arquivos

As web parts Hero e Imagem vinculam a arquivos armazenados em bibliotecas de documentos. Se a biblioteca tiver permissões exclusivas que excluam os visitantes do site, a imagem não carrega e a web part aparece em branco.

Etapas para Diagnosticar e Corrigir Web Parts em Branco

1. Identifique quais web parts estão em branco
   Navegue pela página inicial como um visitante que tem o problema. Anote as web parts exatas que aparecem em branco. As mais comuns são Hero, Notícias, Eventos, Links rápidos e Conteúdo em destaque.
2. Verifique as propriedades da web part
   Edite a página e selecione a web part em branco. Abra o painel de propriedades (ícone de lápis). Procure a URL do site de origem ou a fonte de conteúdo. Se a origem for outro site, verifique se você tem acesso a esse site.
3. Verifique as permissões no site de origem
   Vá para o site de origem listado nas propriedades da web part. Navegue até Permissões do site > Compartilhar. Adicione os usuários ou grupos que veem web parts em branco com pelo menos acesso de Leitura.
4. Confirme se o conteúdo está publicado
   Para web parts de Notícias, abra a biblioteca de páginas do site. Verifique o status das postagens de notícias. Se alguma estiver em Rascunho ou Pendente de aprovação, publique-a. Para Eventos, certifique-se de que o evento não esteja marcado como rascunho na lista de Eventos.
5. Verifique os links de imagens e arquivos
   Para web parts Hero ou Imagem, anote a URL da imagem. Abra essa URL diretamente em um navegador. Se você receber um erro de acesso negado, a biblioteca de arquivos tem permissões exclusivas. Ajuste as permissões da biblioteca para incluir os visitantes.
6. Limpe o cache do navegador
   Após fazer alterações de permissão, limpe o cache do navegador. No Chrome, pressione Ctrl+Shift+Delete, selecione Imagens e arquivos em cache e clique em Limpar dados. Recarregue o site.

Se as Web Parts Ainda Aparecerem em Branco Após a Correção Principal

Web part aparece em branco apenas para usuários externos

Usuários externos (convidados) geralmente veem web parts em branco porque o site de origem não foi compartilhado com eles. Vá para o site de origem, clique em Compartilhar e adicione o e-mail do usuário externo como convidado com acesso de Leitura. Aguarde até 30 minutos para que as permissões sejam sincronizadas.

Web part de Notícias em branco após mover um site

Se você moveu o Site de Comunicação para um hub diferente, a web part de Notícias pode perder a conexão. Edite a web part de Notícias, clique em Alterar fonte e selecione novamente o site. Salve e republique a página.

Web part de Links rápidos mostra links em branco

Os Links rápidos não são exibidos se a URL do link apontar para um item excluído ou um site ao qual o usuário não tem acesso. Edite a web part de Links rápidos e remova os links quebrados. Adicione novos links que apontem para conteúdo acessível.

Web Parts em Branco vs. Conteúdo Ausente: Principais Diferenças

Item	Web Parts em Branco	Conteúdo Ausente
Aparência visual	Caixa branca vazia sem erro	Web part mostra um espaço reservado ou ícone de erro
Causa	Permissão ou conteúdo de origem ausente	Web part foi excluída ou nunca configurada
Correção	Verificar permissões e publicar conteúdo	Adicionar conteúdo à web part ou reconfigurar
Experiência do usuário	Espaço em branco na página	Web part pode exibir “Nenhum item para exibir”

Agora você pode identificar e corrigir web parts em branco na página inicial do seu Site de Comunicação. Comece verificando as permissões no site de origem e confirmando que todo o conteúdo está publicado. Para problemas persistentes, revise o painel de propriedades da web part em busca de links quebrados ou URLs de origem incorretas. Uma dica avançada: use o módulo PnP PowerShell do SharePoint para auditar permissões de web parts em vários sites com um único script.