Se você depende do Zoom, Cisco Webex ou outro provedor de reunião de terceiros, pode ter notado que o botão de reunião online padrão se comporta de forma diferente no novo Outlook para Windows. No Outlook clássico, complementos de terceiros como o Zoom for Outlook podiam se definir como provedor de reunião online padrão. O novo Outlook substitui esse sistema por um modelo centralizado de provedores que suporta apenas Microsoft Teams e Skype for Business por padrão. Este artigo explica o que mudou na arquitetura de provedores, como restaurar padrões de reunião de terceiros e quais limitações permanecem no novo Outlook.
Principais Conclusões: Padrões de Reunião de Terceiros no Novo Outlook
- Modelo de provedor do novo Outlook: Apenas Microsoft Teams e Skype for Business são integrados; complementos de terceiros não podem se definir como provedor de reunião online padrão.
- Instalação de complemento de terceiros: Provedores como Zoom e Cisco Webex precisam instalar um complemento específico compatível com o novo Outlook da AppSource para ativar o botão Reunião Online.
- Substituição do provedor padrão: Se um complemento de terceiros estiver instalado, o novo Outlook usa o último provedor usado como padrão, mas o Outlook clássico permitia a atribuição permanente por meio das configurações do complemento.
Como o Sistema de Provedor de Reunião Online Mudou
No Outlook clássico, provedores de reunião de terceiros usavam complementos COM que se registravam como a ferramenta de reunião online padrão. Quando você instalava o complemento Zoom for Outlook, por exemplo, ele adicionava um botão Reunião Zoom à faixa de opções e se definia como provedor padrão para novas solicitações de reunião. A arquitetura do Outlook clássico permitia que esses complementos interceptassem o botão Reunião Online e substituíssem a opção integrada do Teams ou Skype.
O novo Outlook para Windows usa uma plataforma de complementos completamente diferente, baseada em tecnologias web (estrutura de Complementos do Office). Essa plataforma não permite que complementos de terceiros substituam o provedor de reunião online padrão no nível do sistema. Em vez disso, cada complemento deve se registrar como provedor de reunião por meio da loja Microsoft 365 AppSource. O novo Outlook então lista todos os provedores instalados em um menu suspenso ao lado do botão Reunião Online. O usuário deve selecionar o provedor manualmente para cada reunião ou confiar no último provedor usado como padrão.
Essa mudança afeta todos os provedores de reunião de terceiros que funcionavam no Outlook clássico. Microsoft Teams e Skype for Business permanecem como provedores integrados sempre disponíveis. Nenhum complemento de terceiros pode substituí-los como provedor padrão permanente no novo Outlook.
Passos para Definir um Provedor de Reunião de Terceiros como Padrão no Novo Outlook
Siga estes passos para instalar um complemento de reunião de terceiros e defini-lo como provedor de reunião online padrão no novo Outlook para Windows.
- Abra o novo Outlook e vá para Obter Complementos
Clique no botão Obter Complementos na guia Página Inicial da faixa de opções. Como alternativa, selecione Arquivo > Gerenciar Complementos para abrir a página de gerenciamento de complementos no navegador. - Pesquise pelo complemento do seu provedor de reunião
Na loja AppSource, pesquise pelo nome do seu provedor, como Zoom for Outlook ou Cisco Webex for Outlook. Apenas complementos rotulados como compatíveis com o novo Outlook aparecerão. Complementos COM clássicos não serão exibidos. - Instale o complemento
Clique em Adicionar ao lado do complemento. Revise as permissões e clique em Continuar. O complemento será instalado e aparecerá na faixa de opções na guia Página Inicial. - Crie uma nova reunião e selecione o provedor
Clique em Nova Reunião na guia Página Inicial. No formulário de reunião, clique no botão Reunião Online. Um menu suspenso mostra todos os provedores instalados. Selecione seu provedor de terceiros. Os detalhes da reunião incluirão o link de participação e o ID da reunião do provedor. - Defina o provedor como padrão para reuniões futuras
O novo Outlook lembra o último provedor usado. Depois de selecionar um provedor de terceiros uma vez, o botão Reunião Online usará esse provedor como padrão para reuniões subsequentes. Para alterá-lo novamente, repita o passo 4 e selecione um provedor diferente. Não há configuração permanente de padrão; o sistema usa a última escolha.
Limitações e Soluções Alternativas para Padrões de Reunião de Terceiros
O novo Outlook introduz várias limitações que afetam o comportamento dos provedores de reunião de terceiros. Entendê-las ajudará você a decidir se deve mudar para o novo Outlook ou continuar usando o Outlook clássico.
Não há atribuição permanente de provedor padrão
O Outlook clássico permitia definir um provedor de terceiros como padrão por meio da própria caixa de diálogo de configurações do complemento. O novo Outlook não expõe essa opção. A única maneira de controlar o padrão é selecionar um provedor no menu suspenso toda vez que você criar uma reunião. O último provedor usado se torna o padrão até que você selecione um diferente.
O complemento do provedor deve ser da AppSource
Apenas complementos publicados por meio da loja Microsoft 365 AppSource funcionam no novo Outlook. Se sua organização usa um complemento de reunião de terceiros personalizado ou legado, ele não aparecerá no novo Outlook. O provedor deve publicar uma versão compatível com o novo Outlook. Zoom e Cisco Webex lançaram complementos compatíveis. Verifique a documentação do seu provedor para disponibilidade.
Recursos do provedor de reunião podem diferir
Alguns recursos de reunião de terceiros disponíveis no Outlook clássico podem não funcionar no novo Outlook. Por exemplo, a inserção automática de senhas de reunião ou personalização de marca pode estar ausente. O desenvolvedor do complemento controla quais recursos são expostos na estrutura do novo Outlook. Teste todos os fluxos de trabalho de reunião antes de migrar.
Volte para o Outlook clássico se necessário
Se as limitações impedirem sua equipe de usar padrões de reunião de terceiros, você pode voltar para o Outlook clássico. No novo Outlook, clique no botão de alternância no canto superior direito chamado Experimentar o novo Outlook. Deslize para a posição Desligado. O Outlook será reaberto no modo clássico com todos os complementos COM restaurados.
Novo Outlook vs Outlook Clássico: Comparação de Provedores de Reunião de Terceiros
| Item | Novo Outlook | Outlook Clássico |
|---|---|---|
| Modelo de provedor padrão | Último provedor usado no menu suspenso | Padrão permanente definido pelas configurações do complemento |
| Tipo de complemento de terceiros | Complemento do Office baseado na web da AppSource | Complemento COM instalado localmente |
| Substituição do provedor | Não pode substituir Teams/Skype integrados | Pode substituir o padrão por terceiros |
| Comportamento do botão na faixa de opções | Menu suspenso lista todos os provedores | Botão único do provedor padrão |
| Paridade de recursos | Limitado à implementação do desenvolvedor do complemento | Acesso total aos recursos do complemento |
Se o Botão de Reunião de Terceiros Não Aparecer
Se você instalou um complemento compatível, mas o botão Reunião Online não mostra seu provedor de terceiros, verifique o seguinte.
Complemento não está habilitado
Vá para Arquivo > Gerenciar Complementos. Verifique se o complemento está listado e ativado. Se estiver desativado, ative-o e reinicie o Outlook.
Complemento não é compatível com sua versão do Outlook
Alguns complementos exigem a versão mais recente do novo Outlook. Vá para Arquivo > Conta do Office > Opções de Atualização > Atualizar Agora para instalar as últimas atualizações. Após a atualização, verifique o complemento novamente.
Provedor requer um aplicativo de desktop separado
Os complementos do Zoom e Cisco Webex exigem que o cliente desktop esteja instalado no seu computador. Se o cliente estiver ausente, o complemento não gerará links de reunião. Instale o aplicativo desktop do provedor e reinicie o Outlook.
Política organizacional bloqueia o complemento
Seu administrador de TI pode bloquear complementos de terceiros por meio de políticas do centro de administração do Microsoft 365. Entre em contato com seu departamento de TI para solicitar acesso ao complemento específico.
O novo Outlook substitui o sistema de complementos COM clássico por um modelo de complementos baseado na web que limita os padrões de provedores de reunião de terceiros. Você pode instalar complementos compatíveis da AppSource e usar a seleção do último provedor como solução alternativa. Se seu fluxo de trabalho exigir um provedor padrão permanente de terceiros, permaneça no Outlook clássico até que a Microsoft adicione essa capacidade ao novo Outlook. Teste o comportamento do último provedor com algumas reuniões antes de migrar toda a sua equipe.