Usuários do Outlook Clássico agora veem um novo add-in de denúncia de spam instalado automaticamente após uma atualização recente do Microsoft 365. Este add-in substitui as opções antigas de lixo eletrônico e conecta seu feedback diretamente aos sistemas de análise de spam da Microsoft. A nova ferramenta muda a forma como você denuncia mensagens indesejadas e afeta o comportamento da pasta Lixo Eletrônico. Este artigo explica o que o add-in faz, como usá-lo e o que fazer se causar problemas.
Principais Conclusões: Como o Novo Add-in de Denúncia de Spam Funciona no Outlook Clássico
- Botões Denunciar Phishing e Denunciar Lixo Eletrônico na faixa de opções: Substituem o menu suspenso antigo de lixo eletrônico, com envio direto à Microsoft para análise.
- Instalação automática via atualização do Microsoft 365 Apps: O add-in aparece sem ação do usuário após a atualização de março de 2025 para o Canal Atual.
- Envios armazenados na pasta Lixo Eletrônico por 30 dias: As mensagens denunciadas são movidas para Lixo Eletrônico e mantidas para revisão antes da exclusão permanente.
Por que o Novo Add-in de Denúncia de Spam Apareceu no Outlook Clássico
A Microsoft substituiu o sistema interno de denúncia de lixo eletrônico no Outlook Clássico por uma nova abordagem baseada em add-in. O sistema antigo enviava denúncias diretamente à Microsoft, mas não fornecia feedback consistente para o Microsoft 365 Defender e o Exchange Online Protection. O novo add-in padroniza a denúncia entre Outlook para Windows, Outlook na web e Outlook para Mac.
O add-in faz parte da atualização do Microsoft 365 Apps entregue pelo Canal Atual. Ele é instalado silenciosamente e adiciona dois botões à faixa de opções Início: Denunciar Phishing e Denunciar Lixo Eletrônico. Esses botões enviam a mensagem selecionada, além de metadados, para a Microsoft para análise. A Microsoft usa esses dados para melhorar os filtros de spam e atualizar políticas de locatário no Microsoft 365 Defender.
O add-in não substitui as listas de Bloquear Remetente ou Remetentes Confiáveis. Essas configurações permanecem na caixa de diálogo Opções de Lixo Eletrônico. O add-in lida apenas com o envio de falsos positivos e falsos negativos para a Microsoft.
Passos para Usar o Novo Add-in de Denúncia de Spam no Outlook Clássico
- Selecione uma mensagem na sua Caixa de Entrada ou em qualquer pasta
Clique no e-mail que deseja denunciar. Você pode selecionar várias mensagens mantendo pressionada a tecla Ctrl e clicando em cada uma. - Clique em Denunciar Lixo Eletrônico ou Denunciar Phishing na faixa de opções Início
Ambos os botões estão localizados no grupo Excluir na guia Início. Denunciar Lixo Eletrônico envia a mensagem como spam. Denunciar Phishing envia como uma tentativa maliciosa de roubar credenciais. - Confirme o envio na caixa de diálogo pop-up
Uma caixa de diálogo aparece pedindo para confirmar a ação. Clique em Denunciar para enviar a mensagem à Microsoft. A mensagem é movida para a pasta Lixo Eletrônico após o envio. - Verifique a pasta Lixo Eletrônico para mensagens enviadas
As mensagens denunciadas permanecem na pasta Lixo Eletrônico por 30 dias. Você pode restaurar uma mensagem para a Caixa de Entrada se a denunciou por engano. Abra a pasta Lixo Eletrônico, clique com o botão direito na mensagem e selecione Mover > Caixa de Entrada. - Revise o status do envio no Microsoft 365 Defender
Os administradores podem ver as mensagens enviadas no portal do Microsoft 365 Defender em Email e colaboração > Envios. Os usuários não podem visualizar esses dados sem permissões de administrador.
Se o Add-in de Denúncia de Spam Estiver Ausente ou Não Funcionar
Os botões Denunciar Lixo Eletrônico e Denunciar Phishing não aparecem na faixa de opções
O add-in pode não ter sido instalado se seu canal de atualização for o Canal Semestral Empresarial. Mude para o Canal Atual para receber o add-in. Vá para Arquivo > Conta da Microsoft > Opções de Atualização > Atualizar Agora. Após a atualização, reinicie o Outlook. Se os botões ainda não aparecerem, vá para Arquivo > Opções > Suplementos. Procure por Suplemento de Denúncia de Lixo Eletrônico da Microsoft na lista. Se aparecer como Inativo, selecione Suplementos COM no menu Gerenciar e clique em Ir. Marque a caixa ao lado do suplemento e clique em OK.
Clicar em Denunciar Lixo Eletrônico ou Denunciar Phishing não faz nada
O add-in requer uma conexão ativa com a internet e uma licença válida do Microsoft 365. Verifique sua conexão com a internet primeiro. Se o problema persistir, repare a instalação do Office. Vá para Painel de Controle > Programas e Recursos, clique com o botão direito em Microsoft 365 e selecione Alterar. Escolha Reparação Rápida. Se isso não funcionar, execute a ferramenta Assistente de Suporte e Recuperação da Microsoft no site da Microsoft e selecione Outlook > Lixo Eletrônico.
Mensagens denunciadas como lixo eletrônico ainda aparecem na Caixa de Entrada
O add-in move a mensagem para a pasta Lixo Eletrônico após o envio. Se a mensagem permanecer na Caixa de Entrada, o add-in pode não ter conseguido aplicar a regra de movimentação. Isso pode acontecer se a pasta Lixo Eletrônico estiver cheia ou corrompida. Esvazie a pasta Lixo Eletrônico clicando com o botão direito nela e selecionando Esvaziar Pasta. Em seguida, teste a função de denúncia novamente. Se o problema continuar, crie um novo perfil do Outlook. Vá para Painel de Controle > Mail > Mostrar Perfis, selecione seu perfil e clique em Remover. Em seguida, crie um novo perfil e adicione sua conta.
Add-in de Denúncia de Spam do Outlook Clássico vs. Opções Internas de Lixo Eletrônico
| Item | Novo Add-in de Denúncia de Spam | Opções Internas de Lixo Eletrônico |
|---|---|---|
| Método de instalação | Automático via atualização do Microsoft 365 Apps | Integrado à instalação do Outlook Clássico |
| Interface do usuário | Botões dedicados Denunciar Lixo Eletrônico e Denunciar Phishing na faixa de opções | Menu suspenso Lixo Eletrônico com Denunciar como Lixo Eletrônico, Denunciar como Phishing e Denunciar como Não é Lixo Eletrônico |
| Destino do envio | Microsoft 365 Defender para revisão do administrador e melhoria do filtro | Apenas equipe de análise de spam da Microsoft |
| Retenção de mensagens | 30 dias na pasta Lixo Eletrônico, depois excluídas permanentemente | Movidas para a pasta Lixo Eletrônico, excluídas após 30 dias por padrão |
| Bloquear Remetente e Remetentes Confiáveis | Não afetados pelo add-in | Gerenciados pela caixa de diálogo Opções de Lixo Eletrônico |
| Visibilidade do administrador | Visível no portal de Envios do Microsoft 365 Defender | Não visível para administradores |
O novo add-in adiciona visibilidade ao administrador e denúncia centralizada que o sistema antigo não tinha. Usuários do Outlook Clássico que dependem do menu suspenso Lixo Eletrônico para listas de bloqueio e confiáveis ainda precisam usar as Opções de Lixo Eletrônico. O add-in lida apenas com envios à Microsoft.
Agora você pode denunciar mensagens de spam e phishing diretamente à Microsoft usando os novos botões da faixa de opções. Se o add-in estiver ausente, verifique seu canal de atualização e habilite o suplemento COM manualmente. Para gerenciamento avançado, peça ao seu administrador para revisar os envios no portal do Microsoft 365 Defender. Para acelerar denúncias futuras, adicione o botão Denunciar Lixo Eletrônico à Barra de Ferramentas de Acesso Rápido clicando com o botão direito no botão e selecionando Adicionar à Barra de Ferramentas de Acesso Rápido.