Como Mover Arquivos do Word Entre Locatários do Office 365

Ao trocar de emprego ou fundir empresas, muitas vezes é necessário mover documentos do Word de um locatário do Office 365 para outro. Arrastar e soltar diretamente entre locatários não funciona, pois cada locatário é um ambiente de nuvem separado com suas próprias permissões e armazenamento. Este artigo explica três métodos confiáveis para transferir arquivos do Word entre locatários: baixar e reenviar, usar ferramentas de migração do SharePoint e usar compartilhamento entre locatários do Microsoft 365 Groups ou Teams. Você aprenderá as etapas exatas para cada método e como evitar problemas comuns de permissão e formatação.

Por Que Você Não Pode Simplesmente Arrastar Arquivos Entre Locatários

Os locatários do Office 365 são domínios de nuvem isolados. Cada locatário tem seu próprio Azure Active Directory, sites do SharePoint e armazenamento do OneDrive. Quando você abre o Word de um locatário, ele vê apenas os arquivos armazenados no SharePoint ou OneDrive desse locatário. Não há um seletor de arquivos entre locatários integrado no Word. Tentar copiar um link de um locatário e colá-lo no Word Online de outro locatário resultará em um erro de permissão. A única maneira de mover o conteúdo real do arquivo é transferi-lo para fora do limite do locatário, seja baixando-o ou usando uma ferramenta de migração que possa autenticar em ambos os locatários.

Método 1: Baixar e Reenviar o Arquivo do Word

Este método funciona melhor para um único arquivo ou um pequeno lote de arquivos. Não requer software adicional e pode ser feito em alguns minutos por arquivo.

1. Abra o arquivo no locatário de origem
   Faça login no Office 365 com sua conta do locatário de origem. Navegue até a biblioteca de documentos do SharePoint ou pasta do OneDrive que contém o arquivo do Word. Clique no arquivo para abri-lo no Word Online.
2. Baixe o arquivo para o computador local
   No Word Online, clique em Arquivo > Salvar Como > Baixar uma Cópia. Alternativamente, volte à biblioteca de documentos, selecione o arquivo e clique em Baixar na barra de ferramentas. O arquivo é salvo na pasta de Downloads padrão como um arquivo .docx.
3. Faça login no locatário de destino
   Abra uma nova guia do navegador ou janela privada. Faça login no Office 365 com sua conta do locatário de destino. Navegue até o site do SharePoint ou pasta do OneDrive onde deseja armazenar o arquivo.
4. Envie o arquivo para o locatário de destino
   Na biblioteca de documentos de destino, clique em Enviar > Arquivos. Selecione o arquivo .docx baixado do seu computador. O arquivo é enviado e fica disponível no locatário de destino.
5. Abra e verifique o arquivo
   Clique no arquivo enviado para abri-lo no Word Online ou Word desktop. Verifique se todo o conteúdo, formatação e objetos incorporados aparecem corretamente. Se o arquivo contiver macros ou controles ActiveX, talvez seja necessário ativá-los nas configurações da Central de Confiabilidade do locatário de destino.

Método 2: Usar a Ferramenta de Migração do SharePoint para Transferências em Massa

Se você precisar mover dezenas ou centenas de arquivos do Word, a Ferramenta de Migração do SharePoint (SPMT) é a abordagem recomendada. O SPMT pode se conectar a ambos os locatários e copiar arquivos preservando a estrutura de pastas e alguns metadados. Você deve ter permissões de Administrador Global ou Administrador do SharePoint em ambos os locatários.

1. Baixe e instale o SPMT
   Acesse o Microsoft Download Center e pesquise por SharePoint Migration Tool. Baixe e instale a versão mais recente em um computador com Windows 10 ou Windows 11 que tenha acesso à internet.
2. Adicione o locatário de origem como fonte
   Abra o SPMT. Na tela de boas-vindas, clique em Começar. Escolha SharePoint como tipo de fonte. Insira a URL do site do SharePoint do locatário de origem e faça login com suas credenciais do locatário de origem. O SPMT exibirá as bibliotecas de documentos disponíveis nesse site.
3. Selecione os arquivos do Word a serem migrados
   Navegue pela biblioteca de documentos de origem e marque as caixas ao lado dos arquivos do Word ou pastas que deseja mover. Você também pode usar a opção de filtro para mostrar apenas arquivos .docx.
4. Adicione o locatário de destino como destino
   Clique em Avançar. Escolha SharePoint como tipo de destino. Insira a URL do site do SharePoint do locatário de destino e faça login com suas credenciais do locatário de destino. Selecione a biblioteca de documentos e a pasta de destino.
5. Configure as configurações de migração
   O SPMT perguntará se você deseja preservar o histórico de versões do arquivo. Para arquivos do Word, preservar apenas a versão mais recente geralmente é suficiente. Você também pode optar por manter as permissões dos arquivos, mas isso exige que as contas de usuário existam em ambos os locatários. Clique em Iniciar Migração.
6. Monitore a migração
   O SPMT mostra uma barra de progresso e um registro de cada arquivo transferido. Quando a migração for concluída, revise o resumo em busca de erros. Erros comuns incluem arquivos bloqueados ou que excedem o limite de tamanho de 250 MB. Resolva erros desbloqueando arquivos ou dividindo documentos grandes.

Método 3: Compartilhamento Entre Locatários via Acesso de Convidado do SharePoint

Se você não precisar mover o arquivo permanentemente, pode compartilhá-lo entre locatários usando o recurso de compartilhamento externo do SharePoint. Este método mantém o arquivo no locatário de origem, mas permite que usuários no locatário de destino o visualizem e editem.

1. Ative o compartilhamento externo no locatário de origem
   Acesse o Centro de Administração do SharePoint no locatário de origem. Em Políticas > Compartilhamento, certifique-se de que o compartilhamento externo esteja definido como Permitir compartilhamento com usuários externos autenticados. Aplique essa configuração ao site específico que contém o arquivo do Word.
2. Compartilhe o arquivo com um usuário convidado do locatário de destino
   Navegue até a biblioteca de documentos do locatário de origem. Selecione o arquivo do Word e clique em Compartilhar. Insira o endereço de e-mail do usuário no locatário de destino. Defina as permissões como Pode Editar ou Pode Visualizar. Clique em Enviar. O usuário de destino recebe um e-mail com um link.
3. O usuário de destino abre o arquivo
   O usuário de destino clica no link e faz login com suas credenciais do locatário de destino. O Word Online abre o arquivo do locatário de origem. O usuário pode editar o arquivo, mas as alterações são salvas de volta no locatário de origem.
4. Copie o arquivo para o locatário de destino (opcional)
   Se o usuário de destino precisar de uma cópia permanente, ele pode baixar o arquivo do Word Online (Arquivo > Salvar Como > Baixar uma Cópia) e depois enviá-lo para seu próprio locatário usando o Método 1.

Problemas Comuns ao Mover Arquivos do Word Entre Locatários

Erros de permissão ao abrir o arquivo no locatário de destino

Isso ocorre quando você tenta abrir um arquivo que foi compartilhado via um link direto do locatário de origem sem dar acesso explícito ao usuário de destino. Sempre use o botão Compartilhar e envie o convite para o endereço de e-mail do usuário de destino. Não copie a URL da barra de endereços do navegador.

Alterações de formatação após o reenvio

Alguns elementos de formatação, como fontes personalizadas não instaladas no ambiente Office do locatário de destino, podem ser alterados. Para evitar isso, incorpore fontes no arquivo do Word antes de baixá-lo. No Word desktop, vá em Arquivo > Opções > Salvar e marque Incorporar fontes no arquivo. Escolha Incorporar apenas os caracteres usados no documento para manter o tamanho do arquivo pequeno.

Arquivos grandes falham ao enviar

Arquivos do Word maiores que 250 MB não podem ser enviados para o SharePoint Online ou OneDrive pelo navegador. Use o SPMT para arquivos grandes ou compacte o arquivo reduzindo a resolução das imagens. No Word, selecione qualquer imagem, vá em Formatar Imagem > Comprimir Imagens e escolha E-mail (96 ppi) para o menor tamanho de arquivo.

O histórico de versões é perdido após baixar e reenviar

Quando você baixa um arquivo e o reenvia, apenas a versão mais recente é transferida. Se precisar do histórico de versões, use o SPMT com a opção Preservar versões. Observe que o SPMT pode preservar até 500 versões, mas o locatário de destino deve ter o controle de versão ativado na biblioteca de documentos.

Download vs SPMT vs Compartilhamento Entre Locatários: Qual Método Usar

Item	Baixar e Reenviar	Ferramenta de Migração do SharePoint	Compartilhamento Entre Locatários
Número de arquivos	1 a 10 arquivos	10 a milhares de arquivos	Qualquer, mas os arquivos permanecem no locatário de origem
Permissões necessárias	Acesso de edição em ambos os locatários	Administrador do SharePoint em ambos os locatários	Compartilhamento externo ativado no locatário de origem
Preserva histórico de versões	Não	Sim, até 500 versões	Não se aplica
Preserva metadados	Não	Sim, incluindo colunas e tags	Não se aplica
Requer computador local	Sim	Sim	Não
Melhor para	Transferências rápidas e únicas	Projetos de migração em massa	Colaboração temporária entre locatários

Após mover seus arquivos do Word, abra cada documento no locatário de destino e verifique se os links para outros arquivos ainda funcionam. Links relativos dentro da mesma biblioteca de documentos devem permanecer intactos, mas links absolutos que apontam para a URL do locatário de origem serão quebrados. Use o recurso Editar Links para Arquivos do Word (Arquivo > Informações > Editar Links para Arquivos) para atualizar quaisquer referências externas quebradas. Para gerenciamento de longo prazo, considere configurar uma relação de confiança entre locatários usando a colaboração B2B do Azure AD, que permite acesso contínuo a sites do SharePoint entre locatários sem mover arquivos.