Microsoft 365 Copilot Não Gera Notas do Apresentador: Correção

Você está trabalhando em uma apresentação do PowerPoint e pede ao Copilot para gerar notas do apresentador para um slide. Em vez de um resumo útil, o Copilot retorna uma mensagem de erro, um painel em branco ou texto não relacionado. Esse problema geralmente ocorre devido a uma permissão de fonte de dados do Microsoft Graph ausente ou mal configurada, uma atribuição de licença do Microsoft 365 desatualizada ou um recurso do Copilot bloqueado no seu locatário. Este artigo explica as causas específicas e fornece uma correção clara e passo a passo para restaurar a geração de notas do apresentador no PowerPoint.

Por que o Copilot Falha ao Gerar Notas do Apresentador no PowerPoint

O Copilot gera notas do apresentador lendo o conteúdo do slide, incluindo texto, imagens e estrutura de layout, e então resume essas informações em uma nota em linguagem natural. Esse processo depende da fonte de dados do Microsoft Graph estar habilitada no seu locatário. Se o conector do Graph estiver desabilitado, o Copilot não consegue acessar os dados do slide e retorna um erro ou saída em branco.

Outra causa comum é uma atribuição de licença desatualizada ou incompleta. O Copilot para Microsoft 365 requer uma licença específica que inclui o serviço de IA. Se a licença foi atribuída recentemente, mas ainda não foi sincronizada nos serviços do Microsoft 365, o Copilot pode parecer funcional para outras tarefas, mas falhar especificamente nas notas do apresentador. Isso acontece porque a geração de notas do apresentador usa um endpoint de API diferente dos recursos gerais de chat ou resumo.

Uma terceira causa é um recurso do Copilot bloqueado no centro de administração do Microsoft 365. Os administradores do locatário podem desabilitar recursos individuais do Copilot, incluindo notas do apresentador, na página de configurações do Copilot. Se essa opção estiver desativada, o recurso não funcionará para nenhum usuário da organização.

Passos para Reabilitar a Geração de Notas do Apresentador no PowerPoint

Siga estes passos em ordem. Após cada etapa, teste o recurso no PowerPoint selecionando um slide e clicando no ícone de notas do apresentador no painel do Copilot.

1. Verifique a atribuição da licença do Copilot para Microsoft 365
   Abra o centro de administração do Microsoft 365 em admin.microsoft.com. Vá para Usuários > Usuários ativos. Selecione o usuário afetado e clique na guia Licenças e aplicativos. Confirme se o Copilot para Microsoft 365 está listado e definido como Ativado. Se estiver Desativado, alterne para Ativado e clique em Salvar alterações. Aguarde 15 minutos para a licença sincronizar entre os serviços.
2. Habilite a fonte de dados do Microsoft Graph para o Copilot
   No centro de administração do Microsoft 365, vá para Configurações > Configurações da organização > Copilot. Clique na guia Fontes de dados. Certifique-se de que o alternador do conector do Microsoft Graph esteja definido como Ativado. Se estiver Desativado, alterne para Ativado e clique em Salvar. Essa configuração permite que o Copilot leia o conteúdo do slide e gere notas do apresentador.
3. Verifique o alternador do recurso Notas do apresentador nas configurações do Copilot
   Na mesma página de configurações do Copilot, clique na guia Recursos. Procure a opção Notas do apresentador. Se aparecer como Desabilitado, clique no alternador para habilitá-lo. Clique em Salvar. Esse alternador controla se o Copilot pode gerar notas do apresentador para qualquer usuário no locatário.
4. Limpe o cache do Copilot no PowerPoint
   Feche o PowerPoint completamente. Pressione a tecla Windows + R, digite %localappdata%\Microsoft\Office\16.0\OfficeFileCache e pressione Enter. Exclua todos os arquivos nesta pasta. Reinicie o PowerPoint e abra a apresentação. Isso limpa quaisquer dados em cache corrompidos que possam interferir na chamada da API do Copilot.
5. Teste com um novo slide em branco
   Insira um novo slide em branco no PowerPoint. Digite uma frase curta como “As vendas do 4º trimestre aumentaram 15 por cento.” Clique no ícone do Copilot na faixa de opções para abrir o painel do Copilot. Clique no ícone de notas do apresentador. O Copilot deve gerar uma nota resumindo o conteúdo do slide em até 10 segundos. Se ainda falhar, prossiga para a próxima etapa.
6. Execute o Assistente de Suporte e Recuperação do Microsoft 365
   Baixe e execute a ferramenta Assistente de Suporte e Recuperação do Microsoft 365 em support.microsoft.com/sare. Selecione PowerPoint > Problemas com o Copilot. Siga as instruções na tela. Essa ferramenta detecta e corrige automaticamente problemas comuns de configuração.

Se o Copilot Ainda Tiver Problemas Após a Correção Principal

O Copilot Retorna um Painel em Branco ou Nenhuma Resposta

Se o painel do Copilot abrir, mas não mostrar texto após clicar no ícone de notas do apresentador, o problema provavelmente é um bloqueio de rede ou proxy. Verifique as configurações de firewall da sua organização. Os endpoints necessários para o Copilot incluem copilot.microsoft.com e graph.microsoft.com. Certifique-se de que esses domínios estejam permitidos. Verifique também se as conexões WebSocket não estão bloqueadas, pois o Copilot usa WebSockets para geração em tempo real.

O Copilot Gera Notas para Alguns Slides, Mas Não para Outros

Isso geralmente acontece quando um slide contém tipos de conteúdo não suportados. O Copilot não pode gerar notas para slides que contenham apenas vídeo incorporado, áudio ou objetos OLE. Converta objetos não suportados em imagens estáticas ou texto antes de usar o recurso de notas do apresentador. Verifique também se o layout do slide não é um layout em branco sem espaços reservados. O Copilot precisa de pelo menos um espaço reservado de texto para ler o conteúdo.

O Copilot Retorna uma Mensagem de Erro Sobre Permissões

Se você vir um erro como “Você não tem permissão para acessar esses dados” ou “O Copilot não consegue se conectar aos dados da sua organização”, a conta do usuário pode estar sem as permissões necessárias do Microsoft Graph. No centro de administração do Microsoft 365, vá para Configurações > Configurações da organização > Copilot > Fontes de dados. Clique em Gerenciar permissões. Certifique-se de que o aplicativo Copilot tenha acesso de leitura ao Microsoft Graph. Se as permissões estiverem ausentes, clique em Conceder permissões e faça login como administrador global.

Copilot Gratuito vs Copilot para Microsoft 365: Capacidades de Notas do Apresentador

Item	Copilot Gratuito	Copilot para Microsoft 365
Geração de notas do apresentador no PowerPoint	Não suportado	Suportado com licença válida
Requer conta corporativa ou de estudante do Microsoft 365	Não	Sim
Conexão de fonte de dados ao Microsoft Graph	Nenhuma	Necessária e deve estar habilitada
Controle de administrador sobre alternadores de recursos	Nenhum	Controle total via centro de administração
Mensagem de erro em slides não suportados	Recurso indisponível	Erro específico ou saída em branco

O Copilot Gratuito não pode gerar notas do apresentador. Apenas o Copilot para Microsoft 365 inclui esse recurso. Se um usuário vir o ícone de notas do apresentador, mas não conseguir gerar notas, a licença ou a configuração da fonte de dados é a causa mais provável.

Agora você pode verificar a licença, a fonte de dados e as configurações de alternância de recursos no centro de administração do Microsoft 365 para restaurar a geração de notas do apresentador. Após aplicar a correção, teste o recurso selecionando um slide com conteúdo de texto e clicando no ícone de notas do apresentador no painel do Copilot. Para confiabilidade contínua, agende uma revisão mensal das configurações do Copilot no centro de administração para garantir que nenhuma atualização tenha desabilitado o recurso. Como dica avançada, use o módulo PowerShell do Microsoft Graph com o cmdlet Get-MgOrganization para verificar programaticamente o status da fonte de dados do Copilot em todo o seu locatário.