Métricas de Armazenamento Mostram Números Diferentes do Centro de Administração: Causas e Soluções

Você verifica as métricas de armazenamento da coleção de sites do SharePoint nas configurações do site e vê um número. Verifica o centro de administração do SharePoint e vê outro. Essa diferença pode causar confusão sobre quanto armazenamento está realmente sendo usado ou disponível. A discrepância geralmente ocorre porque o centro de administração agrega o armazenamento de todos os sites e inclui caches do sistema, lixeiras e histórico de versões que as métricas no nível do site não contam. Este artigo explica os motivos técnicos para a diferença e fornece soluções para reconciliar os números.

Por que as Métricas de Armazenamento Diferem entre o Centro de Administração e as Configurações do Site

A diferença não é um bug. É o resultado de dois escopos de medição diferentes. O centro de administração do SharePoint exibe o consumo total de armazenamento de cada coleção de sites conforme relatado pelo serviço do SharePoint Online. Esse número inclui cada byte armazenado em todas as bibliotecas de documentos, listas e subsites dentro da coleção de sites. Também inclui o tamanho das lixeiras de primeiro e segundo estágios, bem como todas as versões anteriores dos arquivos. A página Métricas de Armazenamento no nível do site, acessível pelas Configurações do Site, mostra apenas a versão atual dos arquivos na biblioteca de documentos padrão e listas selecionadas. Ela não inclui itens da lixeira ou versões de arquivos.

Um segundo motivo para a discrepância é a presença de dados gerados pelo sistema. O centro de administração conta caches internos, arquivos temporários criados durante a coautoria e índices de metadados. Esses itens não são visíveis para os proprietários do site e não são incluídos no relatório de Métricas de Armazenamento no nível do site. Por fim, o centro de administração atualiza seus dados de armazenamento a cada 24 a 48 horas, enquanto as métricas no nível do site são atualizadas quase que imediatamente. Se você excluiu um arquivo grande recentemente, o número no nível do site cai imediatamente, mas o centro de administração pode ainda mostrar o valor antigo por até dois dias.

Como Verificar e Comparar as Métricas de Armazenamento Corretamente

Para obter uma comparação precisa, você precisa usar as ferramentas corretas e entender o que cada uma relata. As etapas a seguir mostram como visualizar o armazenamento tanto pelo centro de administração quanto pelo nível do site, e como usar o PowerShell para obter os mesmos dados que o centro de administração usa.

1. Verifique o armazenamento no centro de administração do SharePoint
   Entre no centro de administração do Microsoft 365. Vá para Centros de administração > SharePoint. Na navegação à esquerda, selecione Sites ativos. Encontre seu site na lista. A coluna Armazenamento usado (GB) mostra o armazenamento total para aquele site conforme calculado pelo serviço do SharePoint Online. Esse número inclui todas as lixeiras e versões de arquivos.
2. Verifique o armazenamento no nível do site
   Navegue até seu site do SharePoint. Clique no ícone de engrenagem no canto superior direito e selecione Configurações do site. Na seção Administração da Coleção de Sites, clique em Métricas de Armazenamento. Esta página mostra um detalhamento do armazenamento por biblioteca e lista. A linha Total na parte inferior mostra a soma dos arquivos atuais e itens de lista apenas. Compare esse número com o número do centro de administração. Se o seu site for um site de hub, a página Métricas de Armazenamento também mostrará o armazenamento dos sites associados.
3. Use o SharePoint Online Management Shell para obter o número do centro de administração
   Abra o Windows PowerShell como administrador. Execute Connect-SPOService -Url https://yourtenant-admin.sharepoint.com e faça login com uma conta de administrador do SharePoint. Execute Get-SPOSite -Identity https://yourtenant.sharepoint.com/sites/yoursite | Select StorageUsageCurrent. A propriedade StorageUsageCurrent retorna o valor exato em megabytes que o centro de administração usa. Esta é a maneira mais confiável de ver o que o centro de administração está relatando.
4. Verifique o armazenamento de todas as coleções de sites
   Execute Get-SPOSite | Select Url, StorageUsageCurrent para listar todos os sites e seu uso de armazenamento. Isso ajuda a identificar quais sites estão consumindo mais armazenamento. Você pode exportar os resultados para um arquivo CSV para análise offline adicionando | Export-Csv -Path C:\storage.csv ao final do comando.

Soluções para Reconciliar os Números

Se a diferença for pequena, como alguns megabytes, provavelmente é devido a caches do sistema e histórico de versões. Se a diferença for grande, você pode tomar ações específicas para reduzir o número do centro de administração e aproximá-lo do número no nível do site.

Esvazie a lixeira de segundo estágio

A lixeira de segundo estágio armazena itens excluídos por administradores da coleção de sites. Ela conta para o total do centro de administração, mas não é mostrada nas Métricas de Armazenamento no nível do site. Para esvaziá-la, vá para o site, clique no ícone de engrenagem, selecione Conteúdo do site e depois clique em Lixeira na parte inferior da página. Na parte inferior da página da Lixeira, clique em Lixeira de segundo estágio. Selecione todos os itens e clique em Excluir. Essa ação libera armazenamento imediatamente no centro de administração.

Reduza o histórico de versões de arquivos

Cada vez que um usuário edita um arquivo, o SharePoint salva uma nova versão. O centro de administração conta todas as versões. As Métricas de Armazenamento no nível do site contam apenas a versão atual. Para reduzir o histórico de versões, vá para a biblioteca de documentos, clique no ícone de engrenagem, selecione Configurações da biblioteca e depois clique em Configurações de versão. Em Histórico de versões de documentos, altere Manter o seguinte número de versões principais para um número menor, como 5. Clique em OK. As versões existentes além do novo limite são excluídas automaticamente.

Execute o relatório de uso de armazenamento no centro de administração

O centro de administração fornece um relatório detalhado de armazenamento que mostra exatamente o que está consumindo espaço. No centro de administração do SharePoint, vá para Relatórios > Armazenamento. Este relatório lista cada site e seu detalhamento de armazenamento por tipo de conteúdo. Use este relatório para identificar bibliotecas ou listas superdimensionadas que podem conter dados órfãos.

Se as Métricas de Armazenamento Ainda Mostrarem Números Diferentes Após a Limpeza

O número de armazenamento do centro de administração não muda após excluir arquivos

O centro de administração atualiza os dados de armazenamento a cada 24 a 48 horas. Se você excluiu arquivos, esvaziou a lixeira ou reduziu o histórico de versões, aguarde 48 horas e verifique novamente. O número eventualmente refletirá as alterações. Você pode forçar uma atualização executando Set-SPOSite -Identity https://yourtenant.sharepoint.com/sites/yoursite -StorageQuotaReset no PowerShell. Este comando recalcula o uso de armazenamento para aquele site e atualiza o centro de administração imediatamente.

A página Métricas de Armazenamento no nível do site mostra zero ou um número muito baixo

Isso geralmente acontece quando o site usa um tema personalizado ou foi migrado recentemente. A página Métricas de Armazenamento pode não exibir dados para todas as bibliotecas. Navegue até Conteúdo do site e verifique o tamanho de cada biblioteca manualmente. Passe o mouse sobre uma biblioteca, clique nos três pontos, selecione Configurações e observe o campo Tamanho. Some os tamanhos de todas as bibliotecas para obter um total mais preciso no nível do site.

O centro de administração mostra uso de armazenamento para um site que não existe mais

Quando você exclui um site, o centro de administração pode continuar mostrando seu uso de armazenamento por até 30 dias. Isso ocorre porque o site é movido para a lixeira do SharePoint no nível do locatário. Para removê-lo permanentemente, use o centro de administração do SharePoint: vá para Sites ativos, selecione o site excluído na lista e clique em Excluir novamente. Confirme a ação. O armazenamento é liberado imediatamente.

Métricas de Armazenamento no Nível do Site vs. Centro de Administração: Principais Diferenças

Item	Métricas de Armazenamento no Nível do Site	Armazenamento no Centro de Administração
Escopo	Arquivos atuais e itens de lista no site	Todos os dados, incluindo lixeiras, versões e caches do sistema
Frequência de atualização	Quase em tempo real	A cada 24 a 48 horas
Inclui lixeira de segundo estágio	Não	Sim
Inclui versões de arquivos	Não (apenas versão atual)	Sim (todas as versões)
Acessível a proprietários do site	Sim, via Configurações do Site	Não, requer função de administrador do SharePoint
Melhor caso de uso	Verificação rápida do tamanho do conteúdo atual	Gerenciamento de armazenamento em todo o locatário e faturamento

Agora você pode identificar a causa da diferença nos números de armazenamento e aplicar a solução correta. Para monitoramento contínuo, use o relatório de armazenamento do centro de administração do SharePoint combinado com o cmdlet Get-SPOSite do PowerShell para acompanhar as tendências de armazenamento. Como dica avançada, configure um script do PowerShell agendado semanalmente que exporte StorageUsageCurrent de todos os sites para uma lista do SharePoint, permitindo auditar as mudanças de armazenamento ao longo do tempo.