Métricas de Armazenamento Mostram Números Diferentes do Centro de Administração: Causa e Solução

Você abre o centro de administração do SharePoint e vê que o armazenamento total usado é de 2,5 TB. Mas, ao executar as métricas de armazenamento em um conjunto de sites, os números somam apenas 1,8 TB. Essa discrepância causa confusão ao planejar capacidade ou solucionar problemas de cobrança. A causa raiz é que o centro de administração conta o armazenamento de forma diferente das métricas no nível do site. Este artigo explica por que os números diferem e como obter uma visão consistente.

Por que o Centro de Administração e as Métricas de Armazenamento Mostram Números Diferentes

O centro de administração do SharePoint calcula o armazenamento no nível do locatário. Ele inclui todos os dados armazenados em todos os conjuntos de sites, incluindo as lixeiras de primeiro e segundo estágio, o histórico de versões e os metadados. As métricas de armazenamento no nível do site contam apenas arquivos ativos, itens de lista e versões atuais. A lixeira não é incluída no relatório de métricas do site.

Outro fator é que o centro de administração atualiza os dados de armazenamento a cada 24 a 48 horas. As métricas no nível do site são calculadas em tempo real quando você executa o relatório. Se você verificar as métricas de armazenamento logo após excluir um arquivo grande, o site mostra menos espaço usado, mas o centro de administração ainda exibe o número antigo até o próximo ciclo de atualização.

O histórico de versões também contribui para a diferença. Cada vez que um usuário edita um documento, o SharePoint salva uma nova versão. O centro de administração conta todas as versões como armazenamento. As métricas de armazenamento do site contam apenas a versão atual, a menos que você habilite especificamente o histórico de versões no relatório.

Lixeira de Primeiro Estágio vs. Segundo Estágio

Quando um usuário exclui um arquivo, ele vai para a lixeira de primeiro estágio. Esse arquivo ainda conta para o armazenamento do locatário no centro de administração. Se um administrador excluir da lixeira de primeiro estágio, o arquivo vai para a lixeira de segundo estágio. Isso também conta. As métricas de armazenamento no nível do site ignoram ambas as lixeiras completamente.

Metadados e Miniaturas

O SharePoint armazena metadados para cada arquivo, como título, autor e colunas personalizadas. Ele também gera imagens em miniatura para documentos e imagens. O centro de administração inclui esses dados ocultos no total. As métricas de armazenamento de um site não mostram esses arquivos ocultos.

Etapas para Obter Números de Armazenamento Correspondentes

1. Verifique o número de armazenamento do centro de administração
   Vá para Centro de administração do SharePoint > Sites ativos. Observe a coluna Armazenamento. Este é o número no nível do locatário que inclui lixeiras, versões, metadados e miniaturas.
2. Execute as métricas de armazenamento em um site específico
   Navegue até o site. Clique em Configurações (ícone de engrenagem) > Conteúdo do site > Métricas de armazenamento do site. Isso mostra apenas arquivos ativos e itens de lista. Compare com o número do centro de administração para o mesmo site.
3. Esvazie as lixeiras
   No site, vá para Lixeira. Selecione todos os itens e clique em Excluir. Depois vá para Lixeira de segundo estágio e exclua todos os itens lá. Isso remove arquivos que contam no centro de administração, mas não nas métricas do site.
4. Exclua versões antigas
   Vá para a biblioteca onde os arquivos têm muitas versões. Clique nas reticências (…) ao lado de um arquivo, selecione Histórico de versões e exclua versões mais antigas. Ou use o PowerShell para excluir versões em massa. Isso reduz o número do centro de administração.
5. Use o PowerShell para obter o armazenamento exato por site
   Execute Get-PnPSiteStorage -Connection $conn para recuperar o número exato de armazenamento que o centro de administração usa para aquele site. Isso inclui lixeiras e versões. Compare com o relatório de métricas do site.

O que Fazer Quando os Números Ainda Não Correspondem

As métricas de armazenamento mostram mais espaço que o centro de administração

Isso pode acontecer se o centro de administração não tiver atualizado. Aguarde 48 horas e verifique novamente. Se o problema persistir, execute um relatório de armazenamento do locatário usando o SharePoint Online Management Shell. O comando Get-SPOSite -Limit all | Select Url, StorageUsageCurrent fornece o armazenamento por site que corresponde ao centro de administração.

O centro de administração mostra um site com armazenamento zero, mas existem arquivos

Isso acontece quando um site está no modo somente leitura ou tem uma cota de armazenamento definida como zero. Vá para Centro de administração > Sites ativos > selecione o site > Configurações > Limite de armazenamento. Defina um valor maior que zero. O centro de administração será atualizado em 24 horas.

O relatório de métricas de armazenamento está faltando algumas bibliotecas

As métricas de armazenamento mostram apenas os 20 maiores itens. Se uma biblioteca não estiver listada, está abaixo do limite. Use o PowerShell para obter uma lista completa: Get-PnPFolder -FolderRelativeUrl "Shared Documents" | Get-PnFProperty -Key StorageMetrics. Isso retorna o armazenamento exato para aquela biblioteca.

Item	Centro de Administração	Métricas de Armazenamento do Site
Lixeira (primeiro estágio)	Contado	Não contado
Lixeira (segundo estágio)	Contado	Não contado
Histórico de versões	Contado	Não contado
Metadados e miniaturas	Contado	Não contado
Frequência de atualização	A cada 24-48 horas	Tempo real

Agora você pode reconciliar os números de armazenamento esvaziando as lixeiras, excluindo versões antigas e usando o PowerShell para obter dados precisos por site. Em seguida, configure um relatório mensal de armazenamento usando o Centro de administração do SharePoint > Relatórios > Armazenamento para acompanhar tendências. Uma dica avançada: use o comando Set-SPOSite -Identity -StorageQuotaWarningLevel para receber alertas antes que um site atinja seu limite.