A Lista de Endereços Global no Outlook clássico para Windows fornece um diretório de todos os usuários, grupos e recursos da sua organização. No novo Outlook para Windows, esse recurso foi reformulado com um nome e interface diferentes. A fonte de dados subjacente mudou do Exchange Server local para os serviços de diretório em nuvem do Microsoft 365. Este artigo explica o que mudou, como acessar o diretório no novo Outlook e quais limitações você deve esperar.
Principais Conclusões: Mudanças na Lista de Endereços Global no Novo Outlook
- Novo nome e localização: A Lista de Endereços Global agora é chamada de Diretório da Organização e é encontrada em Pessoas > Diretório no novo Outlook.
- Sem acesso offline: O Diretório da Organização requer uma conexão ativa com a internet. Não há cópia em cache da GAL disponível offline.
- Comportamento de pesquisa alterado: O novo Outlook não oferece suporte à navegação alfabética ou exibições hierárquicas. Você precisa digitar uma consulta de pesquisa para ver os resultados.
Por que a Microsoft Mudou a Lista de Endereços Global no Novo Outlook
O novo Outlook para Windows é construído em uma plataforma baseada na web que sincroniza dados por meio dos serviços em nuvem do Microsoft 365. O Outlook clássico usa MAPI (Messaging Application Programming Interface) para se conectar ao Exchange Server e baixar uma cópia completa da Lista de Endereços Global para o seu computador local. Essa cópia em cache permitia navegação offline e consultas alfabéticas rápidas.
No novo Outlook, o diretório é alimentado pelo Microsoft Graph, a mesma API usada pelo Outlook na web e pelo Teams. Em vez de baixar toda a GAL, o novo Outlook envia consultas de pesquisa para a nuvem e retorna resultados correspondentes em tempo real. Essa mudança melhora a segurança ao remover cópias offline do diretório e garante que os dados do diretório estejam sempre atualizados. No entanto, ela remove vários recursos nos quais os usuários do Outlook clássico confiavam, como acesso offline, navegação sem consulta de pesquisa e a capacidade de visualizar grupos hierárquicos.
Como Acessar o Diretório no Novo Outlook
O diretório no novo Outlook está localizado no módulo Pessoas, não no módulo de Email. Siga estas etapas para encontrá-lo e usá-lo.
- Abra o módulo Pessoas
Clique no ícone Pessoas na barra de navegação esquerda. O ícone parece duas silhuetas. Se você não vir Pessoas, clique no botão Mais aplicativos na parte inferior da barra de navegação e selecione Pessoas na lista. - Mude para a guia Diretório
No módulo Pessoas, você verá duas guias na parte superior: Contatos e Diretório. Clique em Diretório para abrir a lista de endereços de toda a organização. - Pesquise uma pessoa ou grupo
Digite um nome, endereço de email ou nome de grupo na caixa de pesquisa. Os resultados aparecem enquanto você digita. Clique em qualquer resultado para ver detalhes do contato, incluindo cargo, departamento, número de telefone e localização do escritório. - Envie um email a partir de um resultado do diretório
Clique no endereço de email exibido em um cartão de contato para iniciar um novo email para essa pessoa. Como alternativa, passe o mouse sobre um resultado e clique no ícone de envelope.
Quais Recursos da GAL Clássica Estão Faltando no Novo Outlook
Vários recursos da Lista de Endereços Global do Outlook clássico não existem no Diretório da Organização do novo Outlook. Essas mudanças afetam como você encontra e usa as informações do diretório.
Sem navegação alfabética
O Outlook clássico permitia abrir a Lista de Endereços e percorrer a GAL alfabeticamente clicando em guias de letras. No novo Outlook, você não pode navegar pelo diretório completo. Você precisa digitar pelo menos um nome parcial ou endereço de email para ver qualquer resultado.
Sem diretório offline
O Outlook clássico baixa a GAL para o arquivo de dados do Outlook local. Isso permitia consultar contatos mesmo quando você estava desconectado da rede. O diretório do novo Outlook requer uma conexão ativa com a internet. Se você estiver offline, a guia Diretório não mostra resultados.
Sem visualização hierárquica de grupos
O Outlook clássico exibia grupos de distribuição e grupos de segurança em uma estrutura de árvore sob a GAL. Você podia expandir um grupo para ver seus membros. No novo Outlook, você pode pesquisar um nome de grupo, mas não pode expandir o grupo para ver seus membros. Você precisa abrir as propriedades do grupo para ver a associação, e mesmo assim a lista pode estar incompleta para grupos grandes.
Sem capacidade de adicionar contatos do diretório aos seus contatos pessoais
No Outlook clássico, você podia clicar com o botão direito em uma entrada da GAL e selecionar Adicionar a Contatos para salvar uma cópia dos detalhes dessa pessoa na sua própria pasta de Contatos. O novo Outlook não oferece essa opção. Você pode copiar os detalhes manualmente, mas não há um método com um clique.
Se Você Não Consegue Ver o Diretório no Novo Outlook
Alguns usuários podem descobrir que a guia Diretório está ausente ou não mostra resultados. Isso geralmente é causado pela configuração da conta ou permissões.
A guia Diretório está completamente ausente
A guia Diretório só aparece quando sua conta está conectada a uma conta corporativa ou de estudante do Microsoft 365. Se você estiver usando uma conta pessoal da Microsoft, como Outlook.com ou uma conta do Gmail, a guia Diretório não aparecerá. Mude para uma conta corporativa ou de estudante para acessar o diretório da organização.
O Diretório não mostra resultados
Se a guia Diretório aparecer, mas não retornar resultados quando você pesquisar, verifique se sua organização habilitou a pesquisa no diretório no Microsoft 365. Seu administrador de TI deve conceder as permissões necessárias no centro de administração do Microsoft 365 em Configurações da Organização > Segurança e Privacidade > Pesquisa no diretório. Se a pesquisa no diretório estiver desabilitada, nenhum resultado aparecerá.
GAL do Outlook Clássico vs Diretório da Organização do Novo Outlook
| Item | GAL do Outlook Clássico | Diretório do Novo Outlook |
|---|---|---|
| Nome do recurso | Lista de Endereços Global | Diretório da Organização |
| Localização | Botão Lista de Endereços no Email | Módulo Pessoas > Guia Diretório |
| Requer internet | Não, funciona offline | Sim, requer conexão |
| Método de navegação | Guias alfabéticas e rolagem | Apenas caixa de pesquisa |
| Visualização de membros do grupo | Árvore expansível | Não disponível |
| Adicionar a contatos pessoais | Opção de clique com o botão direito | Não disponível |
| Fonte de dados | Exchange Server local | Nuvem do Microsoft 365 via Graph |
O Diretório da Organização do novo Outlook é um substituto simplificado e baseado em nuvem para a Lista de Endereços Global clássica. Ele oferece precisão em tempo real e segurança aprimorada, mas remove o acesso offline, a navegação alfabética e a expansão de membros de grupos. Para usar o diretório, abra o módulo Pessoas e clique na guia Diretório. Se você precisar de acesso offline ou visualização de membros de grupos, considere usar o Outlook clássico ou o Outlook na web no seu navegador.