Link do OneDrive abre o Aplicativo Web em vez do Office Desktop: Correção para OneDrive for Business

Ao clicar em um link compartilhado do OneDrive para um arquivo do Word, Excel ou PowerPoint, o arquivo abre no Office Web App baseado no navegador em vez da versão desktop instalada do Office. Isso acontece porque o Microsoft 365, por padrão, abre arquivos do Office da web no navegador para velocidade e segurança. O comportamento é controlado por uma configuração de nível de locatário no centro de administração do Microsoft 365 que os administradores podem ajustar. Este artigo explica por que o aplicativo web abre por padrão e fornece as etapas exatas para alterar a configuração para que o Office Desktop seja iniciado.

Por que os Links do OneDrive Abrem no Aplicativo Web em vez do Office Desktop

O Microsoft 365 inclui uma configuração de nível de locatário chamada “Office na web” que controla como os arquivos do Office se comportam quando os usuários os abrem a partir de links do SharePoint ou OneDrive. Por padrão, essa configuração faz com que os arquivos sejam abertos no navegador para todos os usuários. O aplicativo web carrega mais rápido, não requer instalação local e funciona em dispositivos que não possuem o Office Desktop instalado. No entanto, para usuários que possuem uma versão desktop completa do Office, o aplicativo web carece de recursos avançados como macros, tabelas dinâmicas no Excel ou controles completos de formatação no Word.

A configuração se aplica a todo o locatário e substitui qualquer associação de arquivo local na máquina Windows do usuário. Mesmo que o usuário tenha arquivos .docx configurados para abrir com o Word Desktop, um link do OneDrive ainda abrirá no navegador porque a URL inclui um parâmetro de consulta que instrui o navegador a usar o aplicativo web. O administrador deve alterar a configuração do locatário para permitir que o Office Desktop lide com esses links.

Um segundo fator é o serviço Office Cloud Policy, que pode impor a abertura apenas no navegador por motivos de segurança. Algumas organizações bloqueiam deliberadamente o Office Desktop de abrir links da web para evitar a execução de macros ou conteúdo externo. Nesse caso, apenas um administrador pode alterar a política.

Para usuários que não estão sujeitos a uma política de nuvem restritiva, a correção envolve uma opção de administrador ou uma alteração local no registro. As seções a seguir cobrem ambas as abordagens.

Etapas para Fazer os Links do OneDrive Abrirem no Office Desktop

Use o método que corresponde ao seu perfil. Administradores podem alterar a configuração de todo o locatário. Usuários finais podem aplicar uma solução local se a configuração do locatário permitir a abertura no desktop.

Método 1: Alterar a Configuração do Locatário no Centro de Administração do Microsoft 365

Este método requer privilégios de administrador global ou do SharePoint. A alteração afeta todos os usuários da organização.

1. Entre no centro de administração do Microsoft 365
   Acesse https://admin.microsoft.com e faça login com uma conta que tenha a função de Administrador Global ou Administrador do SharePoint.
2. Navegue até Configurações da organização
   No painel de navegação esquerdo, selecione Mostrar tudo, depois Configurações e depois Configurações da organização.
3. Abra a guia SharePoint
   Na página Configurações da organização, role para baixo e selecione SharePoint. Isso abre o painel de configurações do SharePoint.
4. Localize a configuração Office na web
   No painel de configurações do SharePoint, encontre a seção chamada Office na web. Pode estar recolhida; clique na seta para expandi-la.
5. Ative a abertura no aplicativo desktop
   Marque a caixa Permitir que as pessoas abram arquivos no aplicativo desktop em vez do navegador ao entrar com suas credenciais do Microsoft 365. Deixe as outras configurações inalteradas.
6. Salve a alteração
   Clique em Salvar na parte inferior do painel. A configuração entra em vigor imediatamente para novos links. Sessões existentes do navegador podem precisar ser atualizadas ou fechadas e reabertas.

Método 2: Usar PowerShell do SharePoint Online para Forçar a Abertura no Desktop

Se a opção do centro de administração estiver ausente ou não funcionar, use o SharePoint Online Management Shell para definir a propriedade do locatário diretamente.

1. Instale o SharePoint Online Management Shell
   Abra o Windows PowerShell como Administrador e execute Install-Module -Name Microsoft.Online.SharePoint.PowerShell. Se o módulo já estiver instalado, pule esta etapa.
2. Conecte-se ao SharePoint Online
   Execute Connect-SPOService -Url https://seutenant-admin.sharepoint.com. Substitua seutenant pelo nome real do seu locatário. Faça login com uma conta de administrador do SharePoint.
3. Defina a propriedade do locatário
   Execute Set-SPOTenant -OfficeClientADALDisabled $false. Este comando habilita o cliente desktop a lidar com solicitações de autenticação e abertura de arquivos. Aguarde a conclusão do comando sem erros.
4. Verifique a configuração
   Execute Get-SPOTenant | Select-Object OfficeClientADALDisabled. A saída deve mostrar False.
5. Teste a alteração
   Abra uma nova guia do navegador, saia do Microsoft 365, faça login novamente e clique em um link compartilhado do OneDrive. O arquivo deve abrir no aplicativo Office Desktop.

Método 3: Alteração Local no Registro do Windows para Usuários Individuais

Este método funciona apenas se a configuração do locatário não bloquear a abertura no desktop. Ele força o navegador a passar o arquivo para o aplicativo desktop.

1. Feche todos os aplicativos do Office
   Feche Word, Excel, PowerPoint e Outlook para evitar conflitos de registro.
2. Abra o Editor de Registro
   Pressione Windows + R, digite regedit e pressione Enter. Clique em Sim se solicitado pelo Controle de Conta de Usuário.
3. Navegue até a chave do Office
   Vá para HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Common\Internet. Se a chave Internet não existir, clique com o botão direito em Common, selecione Novo e depois Chave, e nomeie como Internet.
4. Crie o valor DWORD
   Clique com o botão direito no painel direito, selecione Novo e depois Valor DWORD (32 bits). Nomeie como OpenDocumentsReadWriteWhileBrowsing.
5. Defina o valor como 1
   Clique duas vezes no novo DWORD, defina Dados do valor como 1 e clique em OK. Feche o Editor de Registro.
6. Reinicie o navegador
   Feche e reabra seu navegador. Clique em um link do OneDrive para verificar se o arquivo abre no Office Desktop.

Se os Links do OneDrive Ainda Abrirem no Aplicativo Web Após a Correção

A opção do centro de administração está esmaecida ou ausente

Isso acontece quando sua organização usa o Office Cloud Policy para forçar a abertura apenas no navegador. Apenas um administrador global pode alterar a política. Vá para o centro de administração do Microsoft 365 > Configurações > Configurações da organização > Office Cloud Policy. Procure uma política chamada Usar os aplicativos web do Office para visualizar arquivos do Office no navegador. Defina como Desabilitado ou Não configurado. Salve a política e aguarde até 90 minutos para propagação.

A alteração no registro não funciona

O valor do registro afeta apenas o Internet Explorer e o Edge Legacy. Para o Microsoft Edge (Chromium) ou Google Chrome, o navegador lida diretamente com o protocolo da URL. No Edge, vá para edge://settings/content/pdfDocuments e desative Sempre abrir arquivos PDF externamente. Para arquivos do Office, certifique-se de que a configuração do locatário do Método 1 ou Método 2 foi aplicada. O Chrome não suporta uma substituição de registro para protocolos de arquivos do Office.

O Office Desktop não está instalado

Se o usuário não tiver o Microsoft 365 Apps para enterprise ou uma versão do Office licenciada por volume instalada, o aplicativo web é a única opção. Instale o Office em https://portal.office.com/account em Instalar e mais. Após a instalação, repita a alteração da configuração do locatário ou do registro.

Aplicativo Web vs Aplicativo Desktop: Principais Diferenças para Links do OneDrive

Item	Aplicativo Web (Navegador)	Aplicativo Desktop (Office Local)
Método de acesso ao arquivo	Abre em guia do navegador via servidor Office Online	Abre no Word, Excel ou PowerPoint instalado
Suporte a recursos	Edição básica, comentários, coautoria	Conjunto completo de recursos: macros, tabelas dinâmicas, formatação avançada
Acesso offline	Requer conexão com a internet	Funciona offline se o arquivo estiver sincronizado localmente
Limite de tamanho de arquivo	Até 2 GB para visualização, 100 MB para edição	Limitado pela memória do sistema e versão do Office
Complementos de terceiros	Limitado a complementos web da Office Store	Suporta complementos COM, macros VBA e plugins de terceiros
Restrições de segurança	Macros e ActiveX bloqueados por padrão	Macros podem ser executadas se habilitadas pelo usuário

A tabela mostra que o aplicativo desktop oferece significativamente mais funcionalidades. Escolha o aplicativo web para visualização rápida em dispositivos compartilhados ou móveis. Escolha o aplicativo desktop para edição completa e automação.

Agora você pode controlar se os links do OneDrive abrem no aplicativo Office Desktop ou no navegador. Comece verificando a configuração do locatário no centro de administração do Microsoft 365. Se você é um usuário final sem acesso de administrador, aplique a alteração no registro em HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Common\Internet. Para organizações que usam o Office Cloud Policy, peça ao seu administrador para desabilitar a política de apenas navegador. Após aplicar a alteração, teste com um link de documento do Word compartilhado para confirmar que o aplicativo desktop é iniciado.