Ao coautorar um documento no Word, o aplicativo geralmente sincroniza pelo canal padrão do OneDrive. Se sua organização usa várias contas do OneDrive for Business ou canais de sincronização, o Word pode abrir a conexão errada, causando conflitos de versão ou erros de acesso. Este artigo explica como forçar uma sessão de coautoria a usar um canal de sincronização específico do OneDrive, ajustando as configurações de conta e usando o processo de login correto. Você aprenderá as etapas exatas para fixar um documento ao canal de sincronização desejado e evitar incompatibilidades acidentais.
Principais Conclusões: Fixar uma Sessão de Coautoria a um Canal de Sincronização Específico do OneDrive
- Arquivo > Conta > Alternar conta ou Adicionar um serviço: Garante que o Word use a conta correta do OneDrive for Business para a sessão de coautoria.
- Configurações do OneDrive > Conta > Escolher pastas: Permite selecionar quais pastas sincronizar do canal específico, evitando que o documento sincronize pelo canal errado.
- Abrir o documento diretamente da pasta específica do OneDrive no Explorador de Arquivos: Força o Word a reconhecer o canal de sincronização correto antes de habilitar a coautoria.
Por que o Word Usa o Canal de Sincronização Errado do OneDrive para Coautoria
O Word determina o canal de sincronização com base na conta usada para abrir o documento. Se você tiver várias contas do OneDrive for Business vinculadas ao seu perfil de usuário do Windows, o Word pode usar a primeira conta listada em Arquivo > Conta. O caminho de sincronização do documento, armazenado nas propriedades do arquivo, aponta para um locatário específico. Quando o Word abre um documento sincronizado por uma conta, mas tenta salvar as alterações por outra, a sessão de coautoria falha ou mostra um erro de “conflito de sincronização”. A causa raiz é que o Word não alterna automaticamente de conta quando você abre um documento de um link compartilhado ou da lista recente. Ele usa a conta que estava ativa quando o documento foi salvo pela última vez. Para fixar a sessão, você deve definir manualmente a conta ativa e confirmar o canal de sincronização antes de abrir o arquivo.
Etapas para Fixar uma Sessão de Coautoria do Word a um Canal de Sincronização Específico do OneDrive
Siga estas etapas para garantir que o Word use a conta correta do OneDrive for Business e o canal de sincronização para sua sessão de coautoria. Execute estas etapas na ordem mostrada.
Etapa 1: Desconectar Contas Desnecessárias do OneDrive
- Abrir Configurações do OneDrive
Clique com o botão direito no ícone do OneDrive na bandeja do sistema. Selecione Configurações. Vá para a guia Conta. - Remover contas extras
Em “Contas”, clique em Desvincular este PC para qualquer conta que você não precise para a sessão de coautoria. Mantenha apenas a conta que pertence ao canal de sincronização de destino. Clique em OK.
Etapa 2: Definir a Conta Ativa no Word
- Abrir o Word e ir para Arquivo > Conta
No Word, clique em Arquivo no canto superior esquerdo. Clique em Conta no painel esquerdo. - Alternar para a conta correta
Em “Informações do Usuário”, clique em Alternar conta ao lado do e-mail exibido. Faça login com a conta que corresponde ao canal de sincronização do OneDrive que você deseja usar. Se a conta já estiver listada, mas inativa, clique no nome da conta e selecione Entrar com esta conta.
Etapa 3: Sincronizar a Pasta do Documento pelo Canal Correto
- Abrir Configurações do OneDrive novamente
Clique com o botão direito no ícone do OneDrive. Selecione Configurações. Vá para a guia Conta. - Escolher quais pastas sincronizar
Clique em Escolher pastas. Certifique-se de que a pasta que contém seu documento em coautoria esteja marcada. Se a pasta não estiver visível, clique em Sincronizar arquivos de outro OneDrive e insira a URL da conta corporativa ou de estudante. Clique em OK.
Etapa 4: Abrir o Documento da Pasta Sincronizada
- Navegar até a pasta correta do OneDrive
Abra o Explorador de Arquivos. Vá para a pasta do OneDrive que corresponde à conta definida na Etapa 2. O nome da pasta geralmente inclui o nome do locatário, por exemplo “OneDrive – Contoso”. - Abrir o documento diretamente
Clique duas vezes no documento para abri-lo no Word. Não o abra pela lista recente do Word ou por um link compartilhado. Abri-lo da pasta sincronizada força o Word a usar o canal de sincronização vinculado a essa pasta.
Etapa 5: Verificar a Sessão de Coautoria
- Verificar a barra de status
No Word, observe o canto inferior esquerdo da janela. Você deve ver “Salvando” ou “Salvo no OneDrive – [nome do locatário]”. Se o nome do locatário corresponder ao canal de sincronização pretendido, a sessão está fixada. - Testar a coautoria
Peça a um colega para abrir o mesmo documento do mesmo canal do OneDrive. Ambos devem ver a presença e as edições um do outro em tempo real. Se você vir um ícone de “sincronização pendente”, repita a Etapa 3 para garantir que a pasta esteja totalmente sincronizada.
Se o Word Ainda Usar o Canal de Sincronização Errado Após a Fixação
O Word Abre um Documento da Lista Recente e Usa a Conta Errada
A lista recente no Word armazena o caminho do arquivo e a conta usada durante a última sessão. Se você abriu o documento anteriormente com uma conta diferente, o Word pode reverter para essa conta. Para corrigir isso, limpe a lista recente. Vá para Arquivo > Opções > Avançado. Role até “Exibir” e defina “Mostrar este número de Documentos Recentes” como 0. Clique em OK. Em seguida, abra o documento novamente da pasta sincronizada. Após a sessão, redefina o número de documentos recentes para o valor desejado.
A Sincronização do OneDrive Mostra “Adicionar um Lugar” em Vez do Locatário Correto
Isso indica que o cliente de sincronização do OneDrive não está conectado ao locatário correto. Abra Configurações do OneDrive > Conta. Clique em Adicionar um lugar e selecione OneDrive for Business. Insira a URL específica do locatário, como https://contoso-my.sharepoint.com. Faça login com a conta que pertence a esse locatário. Após a pasta aparecer no Explorador de Arquivos, abra o documento a partir dela.
A Coautoria Ainda Falha com “Conflito de Versão”
Um conflito de versão pode ocorrer se duas pessoas tiverem o documento aberto por meio de canais de sincronização diferentes. Peça a todos os coautores que fechem o documento. Em seguida, cada coautor deve seguir as Etapas 1 a 5 para garantir que todos usem o mesmo canal do OneDrive. Depois que todos os coautores reabrirem o documento da mesma pasta sincronizada, o conflito deve ser resolvido.
Canal de Sincronização do OneDrive vs. Sincronização do SharePoint: Principais Diferenças para Coautoria
| Item | Canal de Sincronização do OneDrive | Sincronização do SharePoint via Navegador |
|---|---|---|
| Método de sincronização | Arquivos sincronizados para a pasta local do OneDrive | Arquivos abertos diretamente da biblioteca web do SharePoint |
| Exigência de conta | Conta do OneDrive for Business vinculada ao locatário | Mesma conta usada para entrar no site do SharePoint |
| Acesso offline | Edição offline completa com sincronização quando online | Sem acesso offline, a menos que o arquivo seja baixado |
| Presença de coautoria | Presença em tempo real via cliente de sincronização | Presença em tempo real via navegador web |
| Histórico de versões | Armazenado na lixeira do OneDrive | Armazenado no histórico de versões do SharePoint |
Com as etapas acima, você pode fixar qualquer sessão de coautoria do Word a um canal de sincronização específico do OneDrive. Comece removendo contas extras, depois defina a conta ativa no Word e abra o documento da pasta sincronizada correta. Se você alterna frequentemente entre locatários, considere usar o recurso Configurações do OneDrive > Conta > Escolher pastas para manter apenas as pastas necessárias sincronizadas. Para controle avançado, use o Gerenciador de Credenciais do Windows para remover credenciais em cache de contas antigas antes de iniciar uma nova sessão de coautoria.