Se você atualizou para o Windows 11 versão 24H2, pode ver um aviso de que um driver de impressão v3 está bloqueado ou sua impressora parou de funcionar. A Microsoft removeu o suporte a drivers v3 nesta versão para melhorar a segurança e a estabilidade do sistema. Essa mudança afeta muitas impressoras antigas e dispositivos multifuncionais que dependem de drivers v3 de terceiros. Neste artigo, você aprenderá exatamente por que os drivers v3 estão bloqueados, quais impressoras são afetadas e qual tipo de driver usar.
Principais conclusões: Por que drivers de impressão v3 estão bloqueados no Windows 11 24H2
- Configurações > Bluetooth e dispositivos > Impressoras e scanners > Propriedades da impressora > Guia Driver: Verifique qual versão do driver sua impressora usa atualmente.
- Windows Update > Opções avançadas > Atualizações opcionais > Atualizações de driver: Instale automaticamente drivers v4 fornecidos pela Microsoft.
- Console de Gerenciamento de Impressão (printmanagement.msc): Veja todos os drivers de impressão instalados e sua versão de arquitetura.
Por que o Windows 11 24H2 bloqueia drivers de impressão v3
A Microsoft introduziu o modelo de driver de impressão v4 a partir do Windows 8. O modelo v4 é projetado para ser menor, mais seguro e mais fácil de manter que o modelo v3 antigo. Diferente dos drivers v3, os drivers v4 são executados em modo de usuário, não em modo kernel. Essa mudança significa que um bug em um driver v4 não pode travar todo o sistema operacional. Também significa que a Microsoft pode atualizar e assinar drivers v4 através do Windows Update sem exigir uma reinicialização completa do sistema.
Na versão 24H2, a Microsoft decidiu bloquear todos os drivers de impressão v3 de terceiros. A empresa afirmou que essa medida reduz a superfície de ataque de vulnerabilidades de driver e melhora a confiabilidade geral do sistema. O bloqueio se aplica tanto às versões x64 quanto ARM64 do Windows 11 24H2. Apenas drivers v4 e o driver de classe IPP da Microsoft são permitidos para instalação e funcionamento.
A causa técnica raiz é que os drivers v3 são executados em modo kernel. Um driver em modo kernel tem acesso total à memória do sistema e ao hardware. Se um driver v3 malicioso ou mal escrito for instalado, pode causar telas azuis, corrupção de dados ou brechas de segurança. Ao bloquear drivers v3, a Microsoft elimina toda essa classe de risco. No entanto, essa mudança também quebra a compatibilidade com muitos modelos de impressoras antigas que só possuem drivers v3.
Quais modelos de impressoras são afetados
Impressoras que exigem um driver v3 incluem muitos modelos de consumo da HP, Canon, Epson, Brother e Lexmark lançados antes de 2015. Impressoras multifuncionais que dependem de um driver fornecido pelo fabricante para digitalização, fax ou impressão frente e verso também são afetadas. O bloqueio não afeta impressoras que usam o driver de classe IPP da Microsoft ou um driver v4 assinado.
Passos para substituir um driver de impressão v3 bloqueado
Se você vir uma mensagem de que um driver de impressão v3 está bloqueado ou sua impressora parar de imprimir após atualizar para o 24H2, siga estas etapas para mudar para um driver compatível.
- Abra as configurações de Impressoras e scanners
Pressione a tecla Windows + I para abrir Configurações. Vá para Bluetooth e dispositivos > Impressoras e scanners. - Identifique a versão do driver da impressora
Clique no nome da sua impressora e depois em Propriedades da impressora. Na guia Driver, veja a versão do driver. Se disser v3, o driver está bloqueado no 24H2. - Remova a impressora bloqueada
De volta em Impressoras e scanners, clique na sua impressora e selecione Remover dispositivo. Confirme se solicitado. - Execute o Windows Update para encontrar um driver v4
Vá para Configurações > Windows Update > Opções avançadas > Atualizações opcionais > Atualizações de driver. Verifique se há atualizações de driver para o modelo da sua impressora. Se disponível, instale o driver v4. - Adicione a impressora usando o driver de classe IPP da Microsoft
Se nenhum driver v4 estiver disponível, vá para Impressoras e scanners e clique em Adicionar dispositivo. O Windows procurará impressoras na rede. Se sua impressora suportar IPP, ela será instalada usando o driver de classe IPP integrado. Este driver suporta impressão básica para a maioria das impressoras modernas. - Teste a impressão
Imprima uma página de teste. Abra o Bloco de Notas, digite algumas palavras, pressione Ctrl + P, selecione sua impressora e clique em Imprimir. Se a página for impressa, a substituição do driver foi bem-sucedida.
Se a impressora não tiver driver v4 disponível
Algumas impressoras antigas não possuem driver v4 do fabricante e não suportam IPP. Nesse caso, você tem duas opções. Primeiro, verifique o site do fabricante da impressora em busca de um driver v4. Alguns fornecedores lançaram drivers atualizados para modelos legados. Segundo, se não existir driver v4, a impressora não funcionará com o Windows 11 24H2. Você deve substituir a impressora por um modelo mais novo que suporte IPP ou tenha um driver v4.
Problemas comuns após a troca para um driver v4
Mesmo após a troca para um driver v4, você pode encontrar alguns problemas. Aqui estão os problemas mais comuns e como resolvê-los.
Impressora não detectada após a atualização
Se o Windows 11 24H2 não detectar sua impressora após a atualização, o driver v3 ainda está em cache. Abra o Gerenciador de Dispositivos pressionando a tecla Windows + X e selecionando Gerenciador de Dispositivos. Expanda Filas de impressão, clique com o botão direito na sua impressora e selecione Desinstalar dispositivo. Marque Excluir o software de driver para este dispositivo. Em seguida, reinicie o PC e adicione a impressora novamente usando as etapas acima.
Digitalização ou fax param de funcionar
O driver de classe IPP da Microsoft suporta apenas impressão. Digitalização e fax exigem um driver v4 fornecido pelo fabricante ou um aplicativo de digitalização separado. Verifique o site do fabricante para um driver de impressão v4 que inclua suporte a digitalização. Se não existir, use o aplicativo Windows Scan ou o software de digitalização do fabricante que não dependa do driver de impressão.
Impressão frente e verso não disponível
Alguns drivers v4 não incluem todos os recursos da impressora, como impressão frente e verso ou grampeamento. Abra Impressoras e scanners, clique na sua impressora e selecione Preferências de impressão. Procure por uma opção Frente e verso ou Duplex. Se a opção estiver ausente, o driver v4 não a suporta. Talvez seja necessário instalar um driver v4 do fabricante que inclua suporte completo a recursos.
Drivers de impressão v3 vs v4: principais diferenças
| Item | Driver v3 | Driver v4 |
|---|---|---|
| Modelo de driver | Modo kernel | Modo usuário |
| Risco de segurança | Pode travar o SO ou permitir malware | Falha isolada não afeta o SO |
| Método de atualização | Instalação manual, requer reinicialização | Windows Update, sem reinicialização |
| Formato de arquivo | Arquivos .dll e .sys | Arquivos .dll e .pdd |
| Suportado no 24H2 | Bloqueado | Totalmente suportado |
| Conjunto de recursos | Recursos completos do fabricante | Básico a completo dependendo do driver |
| Tamanho do driver | Grande, inclui muitos arquivos | Menor, modular |
Conclusão
Agora você entende por que o Windows 11 24H2 bloqueia drivers de impressão v3 e como substituí-los por drivers v4 ou pelo driver de classe IPP da Microsoft. Comece verificando a versão do driver da sua impressora em Configurações. Se um driver v3 estiver presente, remova-o e instale um driver v4 através do Windows Update ou do site do fabricante. Se sua impressora não tiver driver v4, você precisará atualizar para uma impressora mais nova que suporte IPP. Como dica avançada, você pode usar o Console de Gerenciamento de Impressão executando printmanagement.msc para ver todos os drivers instalados e seus números de versão de uma só vez.