Solução rápida: saia e entre novamente (ou reinicie o Explorer) após instalar fontes personalizadas. Se os documentos ainda exibirem fontes erradas: abra Configurações → Personalização → Fontes. Verifique se a fonte está listada. Abra o documento no Word → confira o nome da fonte — se aparecer entre colchetes como “{Roboto}”, a fonte não está disponível. Reinstale com o botão direito → Instalar para todos os usuários.

Instalar fontes personalizadas pode causar problemas de substituição: documentos do Word que usam a fonte personalizada podem ser renderizados em uma fonte padrão. Ou aplicativos específicos não reconhecem a nova fonte. Causa: incompatibilidade entre instalação por usuário e para todos os usuários, corrupção do arquivo de fonte ou cache de fontes.

Sintoma: Fontes personalizadas instaladas, mas aplicativos mostram fontes substitutas no Windows 11.
Afeta: Windows 11 (e Windows 10).
Tempo de correção: ~10 minutos.

O que causa isso

O Windows usa dois locais de fontes: por usuário (%LOCALAPPDATA%\Microsoft\Windows\Fonts) e para todo o sistema (C:\Windows\Fonts). Os aplicativos procuram em lugares diferentes dependendo da configuração. Incompatibilidades causam substituição. Outras causas: corrupção do cache de fontes, arquivo de fonte é .otf mas o aplicativo precisa de .ttf, fonte sem algumas entradas de tabela de nome necessárias.

Método 1: Sair e entrar novamente

O primeiro passo.

Fontes personalizadas instaladas por usuário precisam de atualização de sessão.
Salve seu trabalho. Saia (Menu Iniciar → foto do perfil → Sair).
Entre novamente.
Abra o aplicativo. A fonte deve aparecer nas listas de fontes.
Para redefinição completa: reinicie o PC.
Para atualização por aplicativo: feche e reabra o aplicativo. Alguns aplicativos armazenam em cache as listas de fontes na inicialização.
Para Office: Arquivo → Conta → Office Insider → se disponível, saia/entre no Office.

Esta é a correção simples.

Método 2: Reinstalar a fonte como “para todos os usuários” em vez de por usuário

Para maior disponibilidade.

Abra Configurações → Personalização → Fontes.
Clique na fonte → Desinstalar.
Confirme.
Agora reinstale: clique com o botão direito no arquivo .ttf/.otf original.
Escolha Instalar para todos os usuários (não apenas “Instalar”). Requer administrador.
UAC. Sim.
A fonte agora está instalada em todo o sistema: C:\Windows\Fonts.
Disponível para todas as contas de usuário no PC.
Saia / entre. Teste no aplicativo.
Para PCs com vários usuários: garante que todos os usuários vejam a fonte.
Para requisito por usuário: alguns cenários preferem por usuário (implantação de aplicativo em área restrita). Mantenha por usuário, mas garanta sair/entrar.

Esta é a reinstalação padrão.

Método 3: Limpar e reconstruir o cache de fontes

Para corrupção do cache de fontes.

O cache de fontes acelera o carregamento de fontes pelos aplicativos. Corrupção causa renderização incorreta.
Abra Serviços (services.msc).
Encontre Serviço de Cache de Fontes do Windows. Clique com o botão direito → Parar.
Encontre Cache de Fontes do Windows Presentation Foundation (se presente). Clique com o botão direito → Parar.
Abra o Explorador de Arquivos. Mostre arquivos ocultos.
Navegue até: C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\FontCache.
Exclua todos os arquivos .dat nesta pasta.
Navegue até: C:\Users\[nome de usuário]\AppData\Local\Microsoft\Windows\Fonts (cache de fontes por usuário, se aplicável).
Exclua arquivos de cache.
Reinicie os serviços.
Saia / entre ou reinicie. As fontes são recarregadas do disco.
Os aplicativos agora devem renderizar as fontes corretamente.

Esta é a reconstrução do cache.

Como verificar se a correção funcionou

Configurações → Personalização → Fontes: fonte personalizada listada.
No Word / aplicativo: a fonte aparece no seletor de fontes e renderiza corretamente.
Documentos feitos com essa fonte não mostram glifos substitutos.
Navegador: páginas da web que solicitam a fonte renderizam com ela.

Se nenhum desses funcionar

Se a fonte ainda for substituída: Corrupção do arquivo de fonte: baixe a fonte novamente. Verifique o arquivo com FontForge ou outra ferramenta. Reinstale. Para .otf vs .ttf: alguns aplicativos antigos preferem .ttf. Converta .otf para .ttf via conversor online ou FontForge. Para problema específico do Office: o Office pode usar um caminho de renderização diferente. Verifique a guia Fonte do Office no documento ou via Arquivo → Conta → Opções de Atualização → Atualizar Agora (atualizar o Office). Para aplicativo específico recusando: o aplicativo tem seu próprio registro de fontes. Pode ser necessário reiniciar com direitos de administrador. Para fontes variáveis: aplicativos antigos não renderizam. Instale a variante estática. Para fontes licenciadas (Adobe Fonts): gerenciadas via Adobe Creative Cloud. Mecanismo de instalação diferente. Para fontes da web / Linux: TTF/OTF esperado no Windows. Evite WOFF/WOFF2. Último recurso: instalação limpa do Windows: raro; geralmente não é a resposta certa para problemas de fontes.

Conclusão: Saia e entre novamente após a instalação. Reinstale como “Instalar para todos os usuários” para todo o sistema. Limpe o cache de fontes (serviço FontCache + arquivos .dat na pasta FontCache) para corrupção.