Você vê a Microsoft Store mostrando atualizações pendentes para seus aplicativos, mas o download nunca inicia ou falha com um erro. Esse problema ocorre com frequência em dispositivos Windows 11 inscritos no Canal Beta do Programa Windows Insider. A causa raiz é uma incompatibilidade entre o cache da Loja, tokens de licenciamento ou a própria versão da compilação Insider. Este artigo explica por que as compilações do Canal Beta bloqueiam as atualizações de aplicativos da Loja e fornece três métodos confiáveis para resolver o problema.
Principais conclusões: Corrigindo atualizações de aplicativos da Loja no Canal Beta
- Configurações > Windows Update > Opções avançadas > Otimização de Entrega > Opções avançadas: Desative os limites de largura de banda que podem travar downloads da Loja em compilações Insider.
- Comando wsreset.exe no Prompt de Comando (Admin): Redefine o cache da Microsoft Store sem afetar aplicativos ou dados instalados.
- Configurações > Aplicativos > Aplicativos instalados > Microsoft Store > Opções avançadas > Encerrar: Força o fechamento do aplicativo da Loja e limpa seu estado de processo temporário antes de tentar novamente.
Por que as compilações do Canal Beta bloqueiam as atualizações de aplicativos da Microsoft Store
As compilações do Canal Beta do Windows 11 recebem atualizações com mais frequência do que as compilações do Release Preview ou estáveis. Essas compilações geralmente incluem novos componentes da Loja que ainda estão sendo testados. Quando o aplicativo da Loja ou seus serviços em segundo plano são atualizados no meio do ciclo, os dados de licenciamento em cache para seus aplicativos instalados podem ficar desatualizados. A Loja então se recusa a baixar as atualizações porque não pode verificar a licença do aplicativo em relação à versão atual da compilação.
Outra causa comum é o serviço de Otimização de Entrega. Esse recurso do Windows tenta baixar atualizações de outros PCs em sua rede local. Em compilações do Canal Beta, a Otimização de Entrega às vezes identifica erroneamente pacotes de aplicativos da Loja como arquivos de sistema e bloqueia o download. O resultado é uma atualização pendente que nunca inicia.
Uma causa menos frequente, mas ainda possível, é um pacote de aplicativo da Loja corrompido. Quando você instala uma compilação Beta sobre uma instalação estável existente, o aplicativo da Loja pode não migrar totalmente seu banco de dados. Isso deixa entradas órfãs que impedem a aplicação de novas atualizações.
Etapas para forçar atualizações de aplicativos da Microsoft Store em compilações do Canal Beta
Use estas etapas em ordem. Cada método se baseia no anterior. Teste a atualização da Loja após cada etapa antes de passar para a próxima.
Método 1: Redefinir o cache da Microsoft Store usando wsreset
- Feche a Microsoft Store completamente
Clique com o botão direito no botão Iniciar e selecione Gerenciador de Tarefas. Na guia Processos, localize Microsoft Store. Selecione-o e clique em Finalizar tarefa. Isso garante que nenhum processo da Loja esteja sendo executado em segundo plano. - Abra o Prompt de Comando como Administrador
Pressione a tecla Windows, digite cmd, clique com o botão direito em Prompt de Comando e selecione Executar como administrador. Clique em Sim no prompt do Controle de Conta de Usuário. - Execute o comando wsreset
Digite wsreset.exe e pressione Enter. Uma janela em branco do Prompt de Comando será aberta. Aguarde a conclusão do processo. A Microsoft Store será aberta automaticamente após a redefinição. - Verifique as atualizações novamente
Na Microsoft Store, clique em Biblioteca no painel esquerdo e depois no botão Obter atualizações. Se as atualizações começarem a baixar, o problema está resolvido.
Método 2: Limpar o cache e os dados do aplicativo da Loja manualmente
- Abra as Configurações do Windows
Pressione a tecla Windows + I para abrir Configurações. Navegue até Aplicativos > Aplicativos instalados. Role para baixo e clique no menu de três pontos ao lado de Microsoft Store. Selecione Opções avançadas. - Encerre o processo da Loja
Na página de opções avançadas da Microsoft Store, clique no botão Encerrar. Isso mata qualquer atividade em segundo plano da Loja. - Redefina o aplicativo da Loja
Role para baixo até a seção Redefinir. Clique no botão Redefinir. Uma caixa de diálogo de confirmação aparecerá. Clique em Redefinir novamente. O aplicativo da Loja será restaurado ao estado padrão. Seus aplicativos instalados não são removidos, mas quaisquer dados no aplicativo ou credenciais em cache serão perdidos. - Reinicie o PC
Após a redefinição, feche Configurações e reinicie o Windows 11. Esta etapa garante que os serviços da Loja sejam recarregados com um estado limpo. - Abra a Loja e tente as atualizações novamente
Após a reinicialização, abra a Microsoft Store, vá para Biblioteca e clique em Obter atualizações. As atualizações pendentes devem agora baixar.
Método 3: Desabilitar os limites de largura de banda da Otimização de Entrega
- Abra as configurações de Otimização de Entrega
Pressione a tecla Windows + I para abrir Configurações. Navegue até Windows Update > Opções avançadas > Otimização de Entrega. Clique em Opções avançadas sob o título Otimização de Entrega. - Desative os limites de largura de banda
Na seção Configurações de download, desative o botão para Limitar a quantidade de largura de banda usada para baixar atualizações em segundo plano para Desligado. Também desative o botão para Limitar a quantidade de largura de banda usada para baixar atualizações em primeiro plano para Desligado. - Desative downloads ponto a ponto
Volte uma página para as configurações principais de Otimização de Entrega. Em Permitir downloads de outros PCs, selecione Desligado. Isso impede que a Loja aguarde fontes ponto a ponto que podem estar indisponíveis em compilações do Canal Beta. - Reinicie o serviço Windows Update
Pressione a tecla Windows + R, digite services.msc e pressione Enter. Localize Windows Update na lista. Clique com o botão direito e selecione Reiniciar. Feche a janela de Serviços. - Verifique as atualizações da Loja
Abra a Microsoft Store, vá para Biblioteca e clique em Obter atualizações. Os downloads devem começar imediatamente.
Se as atualizações da Loja ainda falharem após as correções principais
A Loja exibe o código de erro 0x80073D0A ou 0x803F8001
Esses códigos de erro indicam um problema de licenciamento específico de compilações Insider. Abra Configurações > Contas > Acessar trabalho ou escola. Se o seu dispositivo estiver associado ao Azure AD ou a uma conta organizacional, desconecte-o temporariamente. Em seguida, execute o comando wsreset do Método 1. Após a redefinição, reconecte a conta de trabalho ou escola. Isso atualiza os tokens de licenciamento para aplicativos da Loja.
Atualizações de aplicativos específicos falham enquanto outros funcionam
Se apenas um aplicativo se recusar a atualizar, o pacote do aplicativo pode estar corrompido. Desinstale o aplicativo em Configurações > Aplicativos > Aplicativos instalados. Em seguida, reinstale-o pela Microsoft Store. Seus dados do aplicativo serão perdidos, a menos que o aplicativo suporte backup na nuvem. Por exemplo, os dados do Microsoft Fotos ou do aplicativo Xbox são armazenados em sua conta Microsoft e serão sincronizados após a reinstalação.
O aplicativo da Loja está ausente ou não abre
Em algumas compilações do Canal Beta, o aplicativo da Microsoft Store pode ficar sem resposta ou desaparecer da barra de tarefas. Abra o Windows PowerShell como Administrador. Execute o seguinte comando: Get-AppXPackage Microsoft.WindowsStore -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register “$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml”}. Isso re-registra o aplicativo da Loja sem reinstalar o Windows. Após a conclusão do comando, reinicie o PC.
Redefinição de cache da Microsoft Store vs Redefinição do aplicativo vs Desabilitação da Otimização de Entrega
| Item | Redefinição de cache wsreset | Redefinição do aplicativo via Configurações | Desabilitação da Otimização de Entrega |
|---|---|---|---|
| Descrição | Limpa o cache de download temporário da Microsoft Store | Remove todos os dados do aplicativo, configurações e credenciais em cache da Loja | Impede que o Windows use downloads ponto a ponto para atualizações |
| Impacto nos aplicativos instalados | Nenhum | Nenhum | Nenhum |
| Impacto no login da Loja | Talvez seja necessário fazer login novamente | Será necessário fazer login novamente | Nenhum |
| Tempo para concluir | 1-2 minutos | 5-10 minutos incluindo reinicialização | 3-5 minutos |
| Melhor para | Atualizações pendentes que nunca iniciam | Aplicativo da Loja travando ou exibindo códigos de erro | Downloads lentos ou travados em compilações Insider |
Agora você pode forçar atualizações de aplicativos da Microsoft Store no seu dispositivo Windows 11 Canal Beta usando o comando wsreset, a redefinição do aplicativo em Configurações ou desabilitando os limites de largura de banda da Otimização de Entrega. Se as atualizações ainda falharem, re-registre o aplicativo da Loja via PowerShell. Para erros persistentes de licenciamento, desconecte e reconecte sua conta de trabalho ou escola para atualizar o cache de token. Após aplicar qualquer uma dessas correções, defina um lembrete semanal para verificar atualizações da Loja e manter sua compilação Insider funcionando sem problemas.