Corrigir o Painel Pesquisador do Word Mostrando Informações de Citação Desatualizadas

Ao usar o painel Pesquisador no Word para inserir uma citação, as informações da fonte, como nome do autor, ano de publicação ou URL, podem aparecer desatualizadas ou incorretas. Esse problema ocorre porque o painel Pesquisador depende de um instantâneo em cache do índice de pesquisa do Bing, que não é atualizado em tempo real. Este artigo explica por que o cache causa dados obsoletos e fornece três métodos para forçar o Word a recuperar as informações de citação mais recentes.

Por que o Painel Pesquisador Mostra Dados de Citação Desatualizados

O painel Pesquisador no Word busca fontes de citação do grafo de conhecimento do Bing. Para acelerar pesquisas repetidas, o Word armazena um cache local dos resultados recebidos. Esse cache inclui nomes de autores, datas de publicação, nomes de editoras e URLs de cada fonte. Quando a fonte online atualiza seus metadados — por exemplo, um artigo de periódico recebe um ano de publicação corrigido — o Word ainda mostra a versão antiga em cache. O cache é armazenado em dois lugares: uma pasta temporária no disco local e um cache de perfil móvel do Microsoft 365. Ambos devem ser limpos para ver os dados mais recentes.

Métodos para Atualizar o Cache do Painel Pesquisador

Método 1: Limpar o Cache de Dentro do Painel Pesquisador

1. Abra o painel Pesquisador
   No Word, vá para a guia Referências e clique em Pesquisador. O painel é aberto no lado direito da janela.
2. Acesse o menu de configurações
   Na parte superior do painel Pesquisador, clique no ícone de engrenagem (Configurações). Um pequeno menu aparece.
3. Limpe o cache
   No menu, clique em Limpar cache. O Word exclui imediatamente o cache local de citações.
4. Refaça sua pesquisa
   Digite novamente seu termo de pesquisa na caixa de pesquisa do Pesquisador e pressione Enter. O Word busca resultados novos do Bing e mostra as informações de citação atualizadas.

Método 2: Redefinir Experiências Conectadas para Limpar o Cache Móvel

1. Abra as Opções do Word
   Clique em Arquivo > Opções.
2. Vá para Central de Confiabilidade
   Na caixa de diálogo Opções, clique em Central de Confiabilidade à esquerda e depois no botão Configurações da Central de Confiabilidade.
3. Desative as experiências conectadas
   Na Central de Confiabilidade, clique em Opções de Privacidade à esquerda. Em Experiências Conectadas, desmarque Ativar experiências conectadas do Office que analisam seu conteúdo. Clique em OK para fechar todas as caixas de diálogo.
4. Reinicie o Word e reative o recurso
   Feche e reinicie o Word. Volte para Arquivo > Opções > Central de Confiabilidade > Configurações da Central de Confiabilidade > Opções de Privacidade e marque novamente a mesma caixa. Isso força o Word a reconstruir seu cache móvel do zero.

Método 3: Excluir Manualmente a Pasta de Cache Local (Usuários Avançados)

1. Feche o Word completamente
   Certifique-se de que nenhuma janela do Word esteja aberta. Verifique a bandeja do sistema para processos do Word em segundo plano.
2. Abra a pasta de cache
   Pressione Win + R, digite %localappdata%\Microsoft\Office\16.0\OfficeFileCache e pressione Enter. Se a pasta não existir, crie-a manualmente.
3. Exclua os arquivos de cache
   Selecione todos os arquivos dentro da pasta OfficeFileCache e pressione Delete. Esvazie a Lixeira.
4. Reinicie o Word e teste o Pesquisador
   Abra o Word, vá para a guia Referências e abra o Pesquisador. Realize uma nova pesquisa. O painel agora deve mostrar os dados de citação mais atuais.

O Que Fazer Se o Painel Pesquisador Ainda Mostrar Dados Antigos

Pesquisador Não Retorna Resultados Após Limpar o Cache

Se o Pesquisador mostrar um conjunto de resultados vazio após limpar o cache, sua conexão com a internet pode estar bloqueada por um proxy corporativo ou firewall. Verifique se bing.com e todos os subdomínios estão permitidos nas configurações de rede. Verifique também se sua assinatura do Microsoft 365 está ativa — o Pesquisador requer uma assinatura válida para acessar o grafo de conhecimento do Bing.

Metadados da Fonte de Citação Não Foram Atualizados no Bing

O painel Pesquisador retorna apenas dados que o Bing indexou. Se a editora original corrigiu os metadados em seu site, mas o Bing não recapturou a página, o Word ainda mostrará a versão antiga. Nesse caso, aguarde alguns dias para o Bing reindexar a fonte ou edite manualmente a citação no Word usando a caixa de diálogo Editar Fonte na guia Referências.

Versão do Word Não Suporta Limpeza de Cache

A opção Limpar cache está disponível apenas no Word para Microsoft 365 versão 2108 (build 14326.20222) e posteriores. Se você estiver usando uma versão mais antiga ou o Word 2021 LTSC, atualize o Word indo em Arquivo > Conta > Opções de Atualização > Atualizar Agora. Após a atualização, reinicie o Word e tente o Método 1 novamente.

Item	Limpeza de Cache no Painel	Redefinição de Experiências Conectadas	Exclusão Manual de Pasta
Dificuldade	Fácil	Médio	Avançado
Efeito	Limpa apenas o cache temporário local	Redefine o cache do perfil móvel	Remove todos os arquivos de cache do Office
Requer direitos de administrador	Não	Não	Não
Funciona offline	Sim	Não	Sim
Risco de perda de dados	Nenhum	Nenhum	Baixo — exclui apenas cache, não documentos

Agora você pode forçar o Word a buscar os dados de citação mais recentes do painel Pesquisador. Comece com a limpeza de cache no painel e, se o problema persistir, tente a redefinição das experiências conectadas. Para problemas contínuos, editar manualmente a fonte da citação via Referências > Editar Fonte oferece controle total sobre os metadados exibidos no documento.