Ao usar o Copilot para redigir uma resposta no Outlook, o texto gerado geralmente soa muito formal ou rígido. Isso acontece porque a configuração de tom padrão é Profissional, que prioriza linguagem educada e estruturada em detrimento de um fluxo casual ou conversacional. Muitos usuários corporativos acham que as respostas parecem escritas por um modelo corporativo, e não por uma pessoa real. Este artigo explica como ajustar o controle deslizante de tom no Copilot para Outlook para combinar com seu estilo de comunicação preferido, seja uma mensagem curta e direta ou um bilhete amigável e informal.
Principais conclusões: como ajustar o tom do Copilot no Outlook
- Painel de resposta do Copilot > Controle deslizante de tom: Arraste o controle deslizante de Profissional para Casual para reduzir a formalidade nas respostas geradas.
- Janela de composição do Outlook > Revisar com Copilot: Use este botão após o rascunho inicial para ajustar o tom sem recomeçar.
- Configurações do Copilot no centro de administração do Microsoft 365: Desabilite ou limite o Copilot para usuários específicos se os problemas de tom persistirem devido a políticas organizacionais.
Por que o Copilot usa tom formal por padrão nas respostas do Outlook
O Copilot no Outlook usa um modelo de linguagem treinado em um amplo conjunto de comunicações empresariais. A configuração de tom padrão, chamada Profissional, instrui o modelo a produzir respostas gramaticalmente corretas, educadas e estruturadas. Isso é útil para e-mails executivos ou respostas voltadas a clientes, mas pode parecer artificial para conversas internas de equipe ou confirmações rápidas.
O controle deslizante de tom é um controle unidimensional simples que varia de Profissional a Casual. Mover o controle deslizante altera o prompt que o Copilot envia ao modelo de linguagem subjacente. Um prompt mais casual usa frases mais curtas, contrações e vocabulário menos formal. O controle deslizante não altera a precisão factual da resposta, apenas o estilo da linguagem.
O recurso está disponível no novo Outlook para Windows, no Outlook na web e no aplicativo Outlook para dispositivos móveis. Requer uma assinatura ativa do Microsoft 365 Copilot. Usuários com Copilot Pro podem ver uma versão mais limitada do controle de tom.
Passos para ajustar o controle deslizante de tom no Copilot para Outlook
Siga estes passos para alterar o tom de uma resposta gerada pelo Copilot antes ou depois de inseri-la no corpo do e-mail.
- Abra o e-mail ao qual deseja responder
No Outlook, clique no thread de e-mail na sua caixa de entrada. A área de resposta abre na parte inferior do painel de leitura ou em uma nova janela, dependendo da configuração do Outlook. - Clique no ícone do Copilot na barra de ferramentas de resposta
Procure o ícone roxo do Copilot na barra de ferramentas acima da caixa de resposta. Ele se parece com um pequeno diamante com bordas curvas. Clique nele para abrir o painel de resposta do Copilot. - Selecione um tom usando o controle deslizante
No painel do Copilot, localize o controle deslizante Tom. Ele mostra Profissional à esquerda e Casual à direita. Arraste o controle deslizante em direção a Casual para reduzir a formalidade. Você também pode digitar uma instrução personalizada na caixa de texto acima do controle deslizante, como “Escreva isto como um bilhete curto e amigável.” - Gere o rascunho
Clique no botão Gerar. O Copilot cria um rascunho de resposta usando o tom selecionado. Revise o texto na área de visualização antes de inseri-lo. - Insira a resposta no corpo do e-mail
Clique no botão Inserir para colocar o rascunho na caixa de resposta. Você pode editar o texto antes de enviar.
Ajustar o tom após inserir o rascunho
Se você já inseriu um rascunho e deseja alterar o tom, use a opção Revisar com Copilot.
- Selecione o texto inserido
Destaque a resposta gerada pelo Copilot no corpo do e-mail. - Clique no ícone do Copilot que aparece acima da seleção
Uma pequena barra de ferramentas do Copilot aparece com opções como Revisar, Resumir e Ajustar Tom. - Escolha Ajustar Tom
Clique em Ajustar Tom e selecione Casual ou outra predefinição. O Copilot reescreve o texto selecionado com o novo tom e substitui o original.
Se o Copilot ainda escrever de forma muito formal após ajustar o controle deslizante
O Copilot ignora a configuração de tom Casual
Se o controle deslizante estiver definido como Casual, mas a saída ainda soar formal, o problema pode ser que o e-mail original seja muito formal. O Copilot tenta combinar o tom da conversa. Um e-mail original altamente formal pode substituir a configuração do controle deslizante. Para contornar isso, digite uma instrução personalizada no painel do Copilot, como “Responda em um tom muito casual e curto, como se estivesse falando com um colega.”
O controle deslizante de tom do Copilot está ausente ou esmaecido
O controle deslizante de tom pode estar indisponível se você estiver usando uma versão antiga do Outlook ou se o administrador de TI desabilitou o recurso. Verifique se você está executando a versão mais recente do Outlook. No novo Outlook para Windows, vá em Arquivo > Conta da Microsoft > Opções de Atualização > Atualizar Agora. Se o controle deslizante permanecer esmaecido, entre em contato com o administrador do Microsoft 365 para verificar se os recursos do Copilot estão habilitados para sua conta.
O Copilot gera respostas muito curtas ou muito longas
O controle deslizante de tom controla o estilo, não o comprimento. Se a resposta for muito curta ou muito longa, use a configuração Comprimento no painel do Copilot. As opções de comprimento incluem Curto, Médio e Longo. Combinar um tom Casual com um comprimento Curto geralmente produz uma resposta natural e informal.
| Item | Tom Profissional | Tom Casual |
|---|---|---|
| Estrutura das frases | Frases completas com transições formais | Frases curtas, fragmentos ocasionais |
| Vocabulário | Frases educadas como “Eu apreciaria” | Frases diretas como “Por favor” ou “Obrigado” |
| Contrações | Evitadas ou raras | Uso frequente de “não”, “não posso”, “vou” |
| Saudação e encerramento | “Prezado(a) [Nome]” e “Atenciosamente” | “Oi [Nome]” e “Obrigado” ou “Abraços” |
| Melhor caso de uso | Clientes externos, executivos, solicitações formais | Mensagens internas de equipe, confirmações rápidas |
O controle deslizante de tom é uma maneira rápida de controlar o estilo das respostas do Copilot no Outlook. Se o tom Profissional padrão produzir um texto que parece formal demais para seu público, arraste o controle deslizante em direção a Casual ou digite uma instrução personalizada. Para problemas persistentes, verifique a versão do Outlook e confirme se os recursos do Copilot estão habilitados. Usar a opção Revisar com Copilot após a inserção oferece uma segunda chance de ajustar o tom sem recomeçar. Teste o tom Casual com a configuração de comprimento Curto para ver qual combinação se alinha ao seu estilo natural de escrita.