Como Configurar o Seletor de Perfis do Outlook para Android para Dois Locatários

Você precisa gerenciar e-mails de dois locatários diferentes do Microsoft 365 em um único dispositivo Android. O Outlook para Android oferece suporte a várias contas, mas a configuração padrão exige que você adicione cada conta manualmente. O recurso Seletor de Perfis simplifica isso, permitindo alternar entre perfis pré-configurados, cada um vinculado a um locatário diferente. Este artigo explica como configurar o Seletor de Perfis no Android para acessar dois locatários sem reinserir credenciais.

Visão Geral do Recurso Seletor de Perfis no Outlook para Android

O Seletor de Perfis é um recurso integrado no Outlook para Android que permite armazenar e alternar entre várias contas. Cada conta pode pertencer a um locatário diferente do Microsoft 365. Quando você adiciona uma conta, o Outlook para Android salva seu token de autenticação. O Seletor de Perfis exibe todas as contas adicionadas como perfis separados. Você toca em um perfil para alternar para essa conta. Nenhuma entrada de senha é necessária após a configuração inicial.

O Seletor de Perfis aparece como um ícone circular com a primeira letra do seu nome de exibição ou uma foto do usuário. Ele fica na barra de navegação no topo da interface do Outlook para Android. Quando você toca no ícone, uma lista suspensa mostra todas as contas configuradas. Você também pode adicionar uma nova conta diretamente deste menu.

Pré-requisitos para usar o Seletor de Perfis com dois locatários:

• Outlook para Android versão 4.0.0 ou posterior instalado da Google Play.
• Uma conta de trabalho ou escola válida do Microsoft 365 para cada locatário.
• Conexão com a internet no dispositivo Android.
• Cada conta deve ser adicionada ao Outlook para Android pelo menos uma vez.

Passos para Adicionar a Primeira Conta do Locatário

1. Abra o Outlook para Android
   Localize o aplicativo Outlook na tela inicial ou gaveta de aplicativos do Android. Toque no ícone para abrir o aplicativo.
2. Vá para Configurações
   Toque no ícone do seu perfil no canto superior esquerdo da barra de navegação. Um menu aparece. Toque no ícone de engrenagem rotulado Configurações.
3. Toque em Adicionar Conta
   Na seção Contas, toque em Adicionar Conta. O Outlook para Android exibe um campo de endereço de e-mail.
4. Insira o endereço de e-mail do primeiro locatário
   Digite o endereço de e-mail completo da conta no primeiro locatário. Por exemplo, usuario@locatarioA.onmicrosoft.com. Toque em Continuar.
5. Autentique-se com o Microsoft 365
   O Outlook para Android redireciona você para a página de login do Microsoft 365. Insira a senha desta conta. Complete quaisquer solicitações de autenticação multifator. Toque em Entrar.
6. Conceda permissões
   O Outlook para Android solicita permissão para acessar seu e-mail, calendário e contatos. Toque em Aceitar para permitir que o aplicativo sincronize dados do primeiro locatário.
7. Aguarde a sincronização inicial
   O Outlook para Android baixa seus e-mails, eventos de calendário e contatos. Esse processo pode levar vários minutos, dependendo do tamanho da caixa de correio. Você pode continuar usando o aplicativo durante a sincronização.

Passos para Adicionar a Segunda Conta do Locatário

1. Volte para Configurações
   Toque no ícone do seu perfil novamente no canto superior esquerdo. Toque no ícone de engrenagem para abrir Configurações.
2. Toque em Adicionar Conta novamente
   Na seção Contas, toque em Adicionar Conta. O campo de endereço de e-mail aparece.
3. Insira o endereço de e-mail do segundo locatário
   Digite o endereço de e-mail completo da conta no segundo locatário. Por exemplo, usuario@locatarioB.onmicrosoft.com. Toque em Continuar.
4. Autentique-se com o Microsoft 365 para o segundo locatário
   O Outlook para Android redireciona você para a página de login do segundo locatário. Insira a senha desta conta. Complete quaisquer solicitações de autenticação multifator. Toque em Entrar.
5. Conceda permissões para a segunda conta
   Toque em Aceitar para permitir que o Outlook para Android acesse e-mail, calendário e contatos do segundo locatário.
6. Aguarde a sincronização da segunda conta
   O Outlook para Android sincroniza dados do segundo locatário. Ambas as contas agora aparecem no menu do Seletor de Perfis.

Alternando Entre Locatários Usando o Seletor de Perfis

1. Toque no ícone do Seletor de Perfis
   O ícone do Seletor de Perfis está localizado no canto superior esquerdo da barra de navegação. Ele exibe a primeira letra da conta atualmente ativa ou uma foto do usuário.
2. Selecione a conta do outro locatário
   Uma lista suspensa mostra ambas as contas. Toque na conta para a qual deseja alternar. O Outlook para Android carrega a caixa de correio, calendário e contatos desse locatário.
3. Verifique a conta ativa
   A barra de navegação é atualizada para mostrar o nome de exibição e o endereço de e-mail do locatário selecionado. Agora você pode enviar e receber e-mails desse locatário.

Problemas Comuns ao Configurar o Seletor de Perfis

Mensagem “Esta conta já existe neste dispositivo” aparece

O Outlook para Android detecta que o mesmo endereço de e-mail já está configurado. Isso acontece quando você tenta adicionar a mesma conta duas vezes. Remova a conta duplicada indo em Configurações, tocando no nome da conta e selecionando Excluir Conta. Em seguida, adicione a conta novamente.

O ícone do Seletor de Perfis não aparece após adicionar a segunda conta

O ícone do Seletor de Perfis aparece apenas quando pelo menos duas contas estão configuradas. Se o ícone estiver ausente, verifique se ambas as contas estão listadas em Configurações > Contas. Se apenas uma conta aparecer, repita os passos para adicionar a segunda conta. Force o fechamento do Outlook para Android e reabra-o. Vá em Configurações do Android > Aplicativos > Outlook > Forçar Parada. Em seguida, reinicie o Outlook para Android.

A conta do segundo locatário falha na autenticação

O segundo locatário pode ter políticas de Acesso Condicional que bloqueiam o dispositivo. Verifique com o administrador do locatário se o dispositivo está em conformidade com a política do locatário. Verifique também se a senha da conta está correta e se a autenticação multifator foi concluída dentro do prazo.

Calendário ou contatos não sincronizam para um locatário

O Outlook para Android sincroniza calendário e contatos apenas quando a conta é adicionada com permissões totais. Vá em Configurações > nome da conta > Configurações de Sincronização. Certifique-se de que Calendário e Contatos estejam ativados. Toque em Sincronizar Agora para forçar uma sincronização manual.

Seletor de Perfis vs Alternância Manual de Contas: Principais Diferenças

Item	Seletor de Perfis	Alternância Manual de Contas
Passos de configuração	Adicione cada conta uma vez através de Configurações	Sair e entrar novamente cada vez que alternar
Autenticação	Token salvo após o primeiro login	Reinserir credenciais a cada alternância
Velocidade de alternância	Toque instantâneo para alternar	30-60 segundos para sair e entrar
Solicitações de autenticação multifator	Apenas na adição inicial da conta	Cada alternância aciona MFA, se exigido
Número de locatários suportados	Ilimitado	Uma sessão ativa por vez

O método do Seletor de Perfis requer uma configuração única. Após ambas as contas serem adicionadas, alternar entre locatários leva um toque. A alternância manual força você a sair da conta atual e entrar na outra conta a cada vez. Esse método é mais lento e exige reinserir credenciais, incluindo códigos de autenticação multifator.

Use o Seletor de Perfis quando precisar acessar dois locatários diariamente. Use a alternância manual apenas para acesso ocasional a um locatário secundário onde você não deseja que a conta permaneça configurada no dispositivo.

Agora você pode configurar o Outlook para Android para alternar entre dois locatários do Microsoft 365 usando o Seletor de Perfis. Ambas as contas são armazenadas com segurança no seu dispositivo. Para adicionar um terceiro locatário, repita os passos para adicionar uma conta. Para alternar mais rapidamente, pressione e segure o ícone do Seletor de Perfis para ver a lista completa sem abrir Configurações.