Configurações de Fixar Mensagens no Novo Outlook: Localização e Limites Práticos

Você quer manter e-mails importantes no topo da sua caixa de entrada no novo Outlook para Windows. O recurso de fixar permite isso, mas as configurações não estão no mesmo lugar do Outlook clássico. Este artigo mostra exatamente onde encontrar e usar as configurações de fixar mensagens no novo Outlook. Ele também explica os limites práticos de fixação, incluindo quantas mensagens você pode fixar e o que acontece quando as desafixa.

Onde o Recurso de Fixar Está no Novo Outlook

O novo Outlook para Windows não tem uma página de configurações dedicada para fixar mensagens. O recurso de fixar está integrado na lista de mensagens e no menu de contexto do clique com o botão direito. Você também pode acessá-lo pela barra de ferramentas na parte superior do painel de leitura. Diferente do Outlook clássico, não há opção em Arquivo > Opções ou Configurações > E-mail para configurar o comportamento de fixação. A única configuração ajustável é a ordem de classificação da sua caixa de entrada, que determina se as mensagens fixadas aparecem no topo.

O recurso de fixar funciona em todos os tipos de pasta: Caixa de entrada, Itens enviados, Rascunhos e quaisquer pastas personalizadas que você criar. Está disponível para contas IMAP e Exchange Online. Para contas que sincronizam via POP3, a fixação é suportada apenas no dispositivo onde a ação é realizada e não sincroniza com outros dispositivos.

Pré-requisitos para Usar a Fixação

Você precisa do novo Outlook para Windows versão 1.2023.12.0 ou posterior. O recurso de fixar está disponível para todos os assinantes do Microsoft 365 e usuários com uma conta gratuita do Outlook.com. Não há uma opção de administrador para desabilitar a fixação — ela está sempre ativada.

Passos para Fixar e Desafixar Mensagens no Novo Outlook

Siga estes passos para fixar uma mensagem, alterar a ordem de classificação e desafixar uma mensagem.

1. Abra a lista de mensagens
   Inicie o novo Outlook e selecione a pasta que contém o e-mail que deseja fixar. A lista de mensagens aparece no painel esquerdo.
2. Clique com o botão direito no e-mail
   Clique com o botão direito no e-mail na lista de mensagens. Um menu de contexto é aberto.
3. Selecione Fixar no menu
   Clique em Fixar no menu de contexto. Um ícone de alfinete aparece à esquerda do assunto. O e-mail permanece na posição atual até que você altere a ordem de classificação.
4. Ative a classificação Fixados no Topo
   No topo da lista de mensagens, clique no botão Filtrar (parece um ícone de funil). Selecione Classificar por e depois escolha Fixados no Topo. As mensagens fixadas vão para o topo da lista. As mensagens não fixadas aparecem abaixo delas na ordem de data padrão.
5. Desafixe uma mensagem
   Clique com o botão direito no e-mail fixado novamente. Selecione Desafixar no menu de contexto. O ícone de alfinete desaparece e a mensagem retorna à sua posição normal baseada na data.

Você também pode fixar uma mensagem pela barra de ferramentas. Selecione o e-mail na lista e clique no ícone Fixar na barra de ferramentas acima do painel de leitura. O ícone da barra de ferramentas é um alfinete que alterna entre os estados fixado e desafixado.

Usando Atalhos de Teclado para Fixar

O novo Outlook suporta um atalho de teclado para fixar. Selecione o e-mail na lista de mensagens e pressione Ctrl + Shift + P. O mesmo atalho alterna o estado de fixação. Se o e-mail já estiver fixado, pressionar o atalho o desafixa. Este atalho funciona em todas as pastas.

Limites Práticos de Fixação no Novo Outlook

A fixação no novo Outlook tem vários limites práticos que afetam como você gerencia sua caixa de entrada.

Máximo de 10 Mensagens Fixadas por Pasta

O novo Outlook impõe um limite rígido de 10 mensagens fixadas por pasta. Se você tentar fixar uma 11ª mensagem, a ação de fixar é bem-sucedida, mas a mensagem fixada mais antiga naquela pasta é automaticamente desafixada. Esse comportamento é proposital e não pode ser alterado. O Outlook clássico não tem esse limite — você pode fixar um número ilimitado de mensagens lá.

As Fixações Não São Sincronizadas em Todos os Dispositivos

As fixações são sincronizadas entre dispositivos apenas se você usar uma conta Exchange Online (Microsoft 365 ou Outlook.com). Para contas IMAP, o estado de fixação é armazenado localmente em cada dispositivo. Se você fixar uma mensagem no seu desktop, ela não aparecerá fixada no seu laptop ou celular. Para contas POP3, as fixações não são sincronizadas de forma alguma.

As Fixações Desaparecem Após Mover uma Mensagem

Se você mover uma mensagem fixada para uma pasta diferente, a fixação é removida. A mensagem chega na pasta de destino sem o ícone de alfinete. Você deve fixá-la novamente na nova pasta. Isso se aplica a todos os tipos de conta.

As Fixações São Perdidas ao Excluir ou Arquivar a Mensagem

Excluir uma mensagem fixada remove a fixação permanentemente. Arquivar uma mensagem fixada também remove a fixação, pois a mensagem vai para a pasta Arquivo Morto. Se você depois mover a mensagem arquivada de volta para a Caixa de entrada, ela não estará fixada.

Se a Fixação Parar de Funcionar no Novo Outlook

Se a opção de fixar estiver acinzentada ou não aparecer, verifique estas causas.

Você Está Usando uma Caixa de Correio Compartilhada

O novo Outlook não suporta fixação em caixas de correio compartilhadas. A opção de fixar não está disponível no menu de contexto ou na barra de ferramentas quando você abre uma pasta de caixa de correio compartilhada. Esta é uma limitação conhecida. Não há solução alternativa dentro do novo Outlook. Você pode alternar para o Outlook clássico para fixar mensagens em caixas de correio compartilhadas.

Você Está Usando uma Caixa de Correio de Grupo

Os grupos do Microsoft 365 não suportam fixação no novo Outlook. A opção de fixar está ausente do menu de contexto quando você visualiza conversas de grupo. Isso se aplica tanto à Caixa de entrada do grupo quanto a qualquer subpasta dentro da caixa de correio do grupo.

Você Está Offline

Quando o novo Outlook está trabalhando offline, o recurso de fixar está desabilitado. O ícone de fixar na barra de ferramentas fica acinzentado. Assim que a conexão for restaurada, a opção de fixar fica disponível novamente. As fixações feitas enquanto online permanecem intactas mesmo se você ficar offline depois.

A Versão do Outlook é Muito Antiga

Se você estiver executando uma versão do novo Outlook anterior à 1.2023.12.0, o recurso de fixar pode não estar presente. Atualize o novo Outlook pela Microsoft Store ou pela página Configurações > Geral > Sobre. Após a atualização, reinicie o Outlook e verifique a opção de fixar.

Fixar no Novo Outlook vs Outlook Clássico: Principais Diferenças

Item	Novo Outlook	Outlook Clássico
Máximo de fixações por pasta	10	Ilimitado
Localização das configurações	Nenhuma página de configurações; apenas ordem de classificação	Arquivo > Opções > Avançado > Outros > Fixar
Atalho de teclado	Ctrl + Shift + P	Ctrl + Shift + P
Suporte a caixa de correio compartilhada	Não suportado	Suportado
Suporte a caixa de correio de grupo	Não suportado	Suportado
Sincronização IMAP	Apenas local	Apenas local
Sincronização POP3	Não sincronizado	Não sincronizado
Fixação persiste após mover	Não	Não

Agora você pode fixar até 10 mensagens por pasta no novo Outlook usando o menu de contexto, a barra de ferramentas ou o atalho Ctrl + Shift + P. A única configuração de controle é o filtro de ordem de classificação na lista de mensagens. Se você precisar fixar mais de 10 mensagens em uma pasta, mude para o Outlook clássico, onde não há limite. Para caixas de correio compartilhadas ou de grupo, use o Outlook clássico, pois o novo Outlook não suporta fixação nelas.