Você atualizou para o novo Outlook para Windows e descobriu que seus complementos COM de confiança não aparecem mais na faixa de opções ou no gerenciador de complementos. O novo Outlook usa uma plataforma baseada na web que não suporta os tradicionais complementos do Modelo de Objeto de Componente (COM) criados para o cliente desktop clássico. Este artigo explica por que os complementos COM estão ausentes, lista as alternativas nativas e baseadas na web que substituem suas funções principais e mostra como instalar os substitutos corretos.
Principais Conclusões: Substituindo Complementos COM Clássicos no Novo Outlook
- Obter Complementos > Gerenciado pelo administrador ou Loja: Instale complementos baseados na web do centro de administração do Microsoft 365 ou da loja AppSource em vez de complementos COM.
- Arquivo > Opções > Complementos no Outlook clássico: Identifique o nome exato e o editor de cada complemento COM que você precisa substituir antes de mudar para o novo Outlook.
- Power Automate ou serviços web de terceiros: Automatize tarefas como arquivamento de e-mail, sincronização de CRM e geração de documentos que antes exigiam um complemento COM.
Por que os Complementos COM Não Funcionam no Novo Outlook
O novo Outlook é construído sobre a tecnologia do Outlook para a web. Ele usa um mecanismo de renderização baseado na web e uma camada de API JavaScript chamada Office.js. Os complementos COM são binários compilados que carregam diretamente no processo do Outlook clássico. A arquitetura baseada na web do novo Outlook não pode carregar esses binários. A Microsoft projetou o novo Outlook para suportar apenas complementos web e integrações baseadas em Exchange Web Services.
Ao abrir o novo Outlook, você pode ver uma barra de notificação amarela dizendo “Este complemento não está mais disponível” ou o complemento simplesmente não aparece na faixa de opções. O gerenciador de complementos no novo Outlook mostra apenas complementos web. Qualquer complemento COM que você instalou no Outlook clássico é invisível para o novo cliente.
O que Acontece com os Dados dos Seus Complementos COM Existentes
Os dados dos seus complementos COM, como modelos, propriedades personalizadas e configurações, permanecem no seu perfil do Outlook clássico. O novo Outlook não lê nem migra esses dados. Se você voltar ao Outlook clássico, o complemento COM e seus dados ainda funcionam. Os dados não são perdidos, mas não estão acessíveis no novo Outlook até que você instale um substituto baseado na web que se conecte ao mesmo serviço.
Passos para Encontrar e Instalar Complementos Web Substitutos
- Liste cada complemento COM que você usa
Abra o Outlook clássico. Vá em Arquivo > Opções > Complementos. No menu Gerenciar na parte inferior, selecione Complementos COM e clique em Ir. Anote o nome e o editor de cada complemento na lista. - Pesquise um equivalente baseado na web no AppSource
No novo Outlook, clique em Obter Complementos na faixa de opções da guia Início. A caixa de diálogo Complementos abre na loja Microsoft AppSource. Digite o nome do complemento ou função na caixa de pesquisa. Por exemplo, pesquise “Adobe Sign” ou “DocuSign” se você usava um complemento COM de assinatura. - Instale o complemento web da loja
Clique no bloco do complemento nos resultados da pesquisa. Revise as permissões e declarações de acesso a dados. Clique em Adicionar para instalar. O complemento aparece na faixa de opções ou no painel Complementos no lado direito do painel de leitura. - Instale complementos implantados pelo seu administrador de TI
Se sua organização usa implantação centralizada, seu administrador de TI deve enviar o manifesto do complemento para o centro de administração do Microsoft 365 em Configurações > Aplicativos integrados. Após o administrador implantar o complemento, ele aparece automaticamente no novo Outlook para todos os usuários designados. - Configure o Power Automate para tarefas de automação
Para complementos COM que realizavam fluxos de trabalho automatizados, como salvar anexos em uma pasta ou enviar lembretes de acompanhamento, crie um fluxo no Power Automate. Selecione o gatilho do Outlook e a ação que corresponde à sua automação original. Por exemplo, use o gatilho “Quando um novo e-mail chega” e a ação “Criar arquivo” para OneDrive ou SharePoint.
Como Verificar se um Complemento Web Já Está Instalado
No novo Outlook, clique nos três pontos (Mais ações) na faixa de opções e selecione Obter Complementos. A caixa de diálogo Complementos mostra duas guias: Gerenciado pelo administrador e Loja. A guia Gerenciado pelo administrador lista os complementos implantados pela sua organização. A guia Loja lista os complementos que você mesmo instalou. Se você vir o complemento em qualquer uma das listas, ele já está disponível.
Problemas Comuns ao Substituir Complementos COM
O complemento web não tem os mesmos recursos do meu complemento COM
Muitos complementos COM tinham integração profunda com o modelo de objeto do Outlook, como ler todas as pastas da caixa de correio ou modificar propriedades de e-mail antes do envio. Os complementos web são executados em um ambiente de navegador isolado e não podem acessar o mesmo nível de dados. Verifique a documentação do complemento para confirmar suas capacidades. Se o recurso não estiver disponível, use o Power Automate ou um script personalizado no Exchange Online PowerShell como alternativa.
Não consigo encontrar nenhum complemento web que substitua meu complemento COM
Alguns complementos COM de nicho de pequenos fornecedores não foram portados para a plataforma de complementos web. Entre em contato com o fornecedor e pergunte se eles têm uma versão de complemento web. Se não tiverem, você tem três opções: permanecer no Outlook clássico, criar um complemento web personalizado usando o gerador Office Yeoman ou mudar para uma ferramenta diferente que forneça a mesma funcionalidade por meio de um aplicativo independente.
O complemento web deixa o novo Outlook lento
Os complementos web são executados em um processo separado do navegador. Se um complemento usar CPU ou memória em excesso, pode tornar todo o aplicativo lento. Desative o complemento indo em Obter Complementos, clicando nos três pontos ao lado do nome do complemento e selecionando Remover. Reinstale apenas os complementos que você usa diariamente.
Funções dos Complementos COM e Seus Substitutos Baseados na Web
| Função | Exemplo de Complemento COM Clássico | Substituto Baseado na Web |
|---|---|---|
| Gerenciamento de assinatura de e-mail | Exclaimer, CodeTwo | Exclaimer Cloud, CodeTwo Exchange Rules |
| Integração com CRM | Dynamics 365 para Outlook, Salesforce para Outlook | Dynamics 365 App para Outlook, Salesforce Inbox |
| Geração de documentos | PandaDoc, Conga | PandaDoc web add-in, Conga web add-in |
| Arquivamento de e-mail | Barracuda, Mimecast | Barracuda Cloud Archiving, Mimecast web add-in |
| Filtragem de spam | SpamAssassin, GFI MailEssentials | Exchange Online Protection, filtros em nuvem de terceiros |
Conclusão
Agora você sabe por que os complementos COM não carregam no novo Outlook e como encontrar complementos web equivalentes no AppSource. Comece listando seus complementos COM atuais e depois pesquise cada função na loja. Para tarefas de automação que antes exigiam um complemento COM, use o Power Automate com o conector do Outlook. Se um substituto web não existir, entre em contato com o fornecedor ou planeje permanecer no Outlook clássico até que uma versão web esteja disponível. Você pode alternar entre o novo Outlook e o Outlook clássico a qualquer momento usando a alternância no canto superior direito da janela do novo Outlook.