Muitos usuários corporativos dependem de complementos COM para estender o Outlook com processamento de e-mail personalizado, integrações de CRM ou ferramentas de conformidade. O novo Outlook para Windows, atualmente em preview, não suporta complementos COM porque é construído em uma plataforma Outlook baseada na web. Este artigo explica por que os complementos COM não estão disponíveis no novo Outlook, o que a Microsoft planeja para compatibilidade de add-ins e como voltar ao Outlook clássico para manter seus add-ins existentes funcionando.
Principais Conclusões: Suporte a Complementos COM no Novo Outlook
- Desative a opção “Experimentar o novo Outlook”: Retorna ao Outlook clássico, onde todos os complementos COM permanecem ativos e funcionais.
- Apenas web add-ins no novo Outlook: O novo Outlook suporta Exchange Web Services e a estrutura de Office Add-ins, não componentes COM.
- Roteiro da Microsoft para migração de add-ins: A Microsoft planeja estender a estrutura de web add-ins, mas não anunciou uma camada de compatibilidade COM.
Por que o Novo Outlook Não Suporta Complementos COM
O Outlook clássico (parte dos aplicativos de desktop do Microsoft 365) carrega complementos COM como DLLs em processo que são executados dentro do processo Outlook.exe. Esses add-ins têm acesso profundo ao modelo de objeto do Outlook, incluindo eventos de mensagem, operações de pasta e formulários personalizados. O novo Outlook é um aplicativo web progressivo (PWA) executado em um ambiente WebView2 isolado. A arquitetura PWA não permite carregamento nativo de DLL por razões de segurança e estabilidade.
A Microsoft projetou o novo Outlook para ser mais rápido, mais seguro e mais fácil de atualizar entre plataformas. Os complementos COM introduzem instabilidade — um add-in mal codificado pode travar todo o processo do Outlook. No novo Outlook, apenas web add-ins criados com o manifesto de Office Add-ins (baseado em XML) e JavaScript podem ser executados. Esses web add-ins se comunicam por meio de uma camada de API REST e não têm acesso direto ao registro do Windows ou ao sistema de arquivos.
O que Acontece Quando Você Ativa o Novo Outlook com Complementos COM Instalados
Se você ativar a opção “Experimentar o novo Outlook” enquanto os complementos COM estão instalados no Outlook clássico, o novo Outlook ignora esses add-ins completamente. Você não os verá na faixa de opções ou na caixa de diálogo de Add-ins. Os complementos COM permanecem instalados no perfil do Outlook clássico, mas simplesmente não são carregados. Quando você volta ao Outlook clássico, os add-ins reaparecem com suas configurações anteriores intactas.
Como Voltar ao Outlook Clássico para Manter os Complementos COM Funcionando
Se você precisa dos seus complementos COM hoje, a única solução alternativa confiável é desativar o novo Outlook e retornar ao Outlook clássico. Siga estas etapas.
- Abra a opção do novo Outlook
No canto superior direito da janela do Outlook, localize o botão de alternância “Experimentar o novo Outlook”. Se o botão estiver azul e ativado, clique uma vez. - Confirme a mudança para o Outlook clássico
Uma caixa de diálogo aparece perguntando “Desativar o novo Outlook?” Clique no botão “Desativar”. O Outlook fecha e reabre no modo clássico. - Verifique se seus complementos COM estão carregados
No Outlook clássico, vá em Arquivo > Opções > Add-ins. Em “Gerenciar”, selecione “Complementos COM” na lista suspensa e clique em “Ir”. Confirme se seus add-ins estão marcados e listados como Ativos. - Evite que o prompt do novo Outlook reapareça
No Outlook clássico, vá em Arquivo > Opções > Geral. Em “Opções de inicialização e saída do Outlook”, desmarque “Habilitar a experiência do novo Outlook”. Isso impede que o botão de alternância seja exibido novamente.
O que a Microsoft Planeja para Compatibilidade de Add-ins no Novo Outlook
A Microsoft não anunciou uma camada de compatibilidade COM para o novo Outlook. A empresa está investindo na plataforma Office Add-ins (web add-ins) como o modelo de extensibilidade futuro. Alguns recursos que os complementos COM fornecem — como classificação personalizada de mensagens, regras de arquivamento de e-mail e ferramentas de segurança de terceiros — estão sendo reconstruídos como web add-ins por seus fornecedores. Por exemplo, a própria Microsoft lançou uma versão baseada na web do complemento de Conformidade do Microsoft 365 para o novo Outlook.
Se você depende de um complemento COM específico, verifique com o fornecedor se há uma versão de web add-in. Fornecedores como Evernote, Zoom e DocuSign já oferecem web add-ins que funcionam no novo Outlook. Para complementos COM personalizados internos, você deve reescrevê-los como web add-ins ou continuar usando o Outlook clássico.
Se Você Precisa Permanecer no Novo Outlook: Abordagens Alternativas
“Posso executar o Outlook clássico e o novo Outlook lado a lado?”
Não. O Windows permite apenas um processo do Outlook por perfil por vez. Se você tiver várias contas do Microsoft 365, pode fazer login em uma conta no Outlook clássico e em outra no novo Outlook, mas os complementos COM da instância clássica não afetarão a instância do novo Outlook.
“E os macros VBA — eles ainda funcionam?”
Os macros VBA também não são suportados no novo Outlook. Os macros são executados dentro do processo do Outlook clássico e dependem do mesmo modelo de objeto COM. Se você usa macros VBA para automação, deve permanecer no Outlook clássico.
“Existem ferramentas de terceiros que fazem a ponte entre complementos COM e o novo Outlook?”
Até 2025, não existe uma ponte confiável de terceiros. Algumas ferramentas afirmam converter complementos COM em web add-ins, mas são experimentais e raramente funcionam com add-ins de nível empresarial. O caminho mais seguro é aguardar o lançamento de um web add-in oficial pelo fornecedor.
Comparação de Suporte a Add-ins: Outlook Clássico vs Novo Outlook
| Item | Outlook Clássico | Novo Outlook |
|---|---|---|
| Carregamento de complementos COM | Suporte total via DLL em processo | Não suportado |
| Web add-in (Office Add-ins) | Suportado | Suportado |
| Macros VBA | Suportado | Não suportado |
| Formulários personalizados | Suportado | Não suportado |
| Integração CRM de terceiros | Funciona via complemento COM | Requer web add-in |
O novo Outlook atualmente não oferece suporte a complementos COM, macros VBA e formulários personalizados. O Outlook clássico continua sendo a única opção para usuários que dependem desses recursos.
Você pode continuar usando o Outlook clássico enquanto sua organização não forçar a mudança para o novo Outlook. Monitore o Centro de Mensagens do Microsoft 365 para anúncios sobre melhorias nos web add-ins. Se precisar modernizar, pergunte ao fornecedor do seu add-in sobre o cronograma de suporte a web add-ins. Por enquanto, o botão de alternância no canto superior direito é a solução alternativa mais rápida para restaurar toda a funcionalidade dos complementos COM.