Você tem um arquivo de dados do Outlook, também chamado de arquivo PST, criado no Outlook clássico. Deseja abrir esse arquivo PST no novo Outlook para Windows para acessar seus e-mails, contatos e itens de calendário antigos. O novo Outlook não suporta montar arquivos PST diretamente como o Outlook clássico faz. Este artigo explica como importar um arquivo PST para o novo Outlook para que todos os seus dados fiquem disponíveis no novo perfil de e-mail.
O processo de importação copia o conteúdo do arquivo PST para a caixa de correio online ou para o armazenamento local do novo Outlook. Após a importação, você pode excluir o arquivo PST original se não precisar mais dele. Este guia aborda as etapas exatas para importar um arquivo PST para o novo Outlook e o que fazer se a importação falhar.
Principais conclusões: Importando um arquivo PST para o novo Outlook
- Novo Outlook > Configurações > Geral > Importar: Abre o assistente de importação que aceita arquivos PST do Outlook clássico.
- Explorador de Arquivos > botão direito > Abrir com > Outlook (novo): Método alternativo para acionar o diálogo de importação diretamente do arquivo PST.
- Excluir o PST original após a importação: Evita dados duplicados e confusão depois que a importação for concluída com sucesso.
O que é um arquivo PST e por que o novo Outlook não pode montá-lo diretamente
Um arquivo PST, abreviação de Personal Storage Table, é o formato de arquivo de dados usado pelo Outlook clássico para Windows para armazenar e-mails, itens de calendário, contatos, tarefas e anotações. O Outlook clássico pode abrir um arquivo PST como uma caixa de correio adicional no painel de pastas. Você pode arrastar itens entre o PST e sua caixa de correio principal.
O novo Outlook para Windows, também chamado de cliente One Outlook, usa uma arquitetura de armazenamento diferente. Ele depende do armazenamento em nuvem do Microsoft 365 ou do cache local do Exchange Online. Ele não possui um painel de pastas que possa montar um arquivo PST como um armazenamento separado. Em vez disso, o novo Outlook oferece um recurso de importação que lê o arquivo PST e copia seu conteúdo para a caixa de correio atual ou para uma estrutura de pastas local dedicada.
O processo de importação preserva a hierarquia de pastas, datas das mensagens, anexos e metadados. Após a importação, o arquivo PST permanece inalterado. Você pode mantê-lo como backup ou excluí-lo após verificar se todos os dados foram transferidos corretamente.
Etapas para importar um arquivo PST para o novo Outlook
Você pode iniciar a importação de dentro do novo Outlook ou abrindo o arquivo PST diretamente do Explorador de Arquivos. Ambos os métodos levam ao mesmo assistente de importação.
- Abra o novo Outlook e vá para Configurações
Clique no ícone de engrenagem no canto superior direito do novo Outlook. O painel Configurações é aberto no lado direito da janela. - Selecione Geral e depois Importar
No painel Configurações, clique em Geral. Role para baixo e clique em Importar. O assistente de importação é aberto. - Escolha o arquivo PST para importar
Clique em Procurar e navegue até o arquivo PST no seu computador. Selecione o arquivo e clique em Abrir. O caminho do arquivo aparece no diálogo de importação. - Selecione o destino da importação
Você tem duas opções: Importar para a caixa de correio atual ou Importar para armazenamento local. Escolha Importar para a caixa de correio atual se quiser que os dados apareçam nas pastas da sua caixa de correio principal. Escolha Importar para armazenamento local se quiser que os dados sejam armazenados localmente apenas neste computador, sem sincronizar com a nuvem. - Inicie a importação
Clique em Importar. O novo Outlook começa a copiar os dados. O tempo depende do tamanho do arquivo PST. Um arquivo PST de 2 GB pode levar de 5 a 15 minutos. Não feche o Outlook durante o processo. - Verifique os dados importados
Após a importação terminar, vá para o painel de pastas. Procure por uma nova pasta chamada Importado ou pelos nomes das pastas PST originais aninhadas sob sua caixa de correio. Expanda as pastas e confirme se e-mails, contatos e itens de calendário aparecem.
Se preferir iniciar a importação pelo Explorador de Arquivos, localize o arquivo PST, clique com o botão direito, selecione Abrir com e escolha Outlook (novo). O novo Outlook é iniciado e abre o mesmo assistente de importação com o arquivo PST já selecionado. Prossiga com as etapas 4 a 6 acima.
O que fazer se a importação falhar ou dados estiverem faltando
O arquivo PST é protegido por senha e a importação solicita uma senha
O Outlook clássico permite definir uma senha em um arquivo PST. Se o arquivo PST tiver uma senha, o assistente de importação a solicitará. Digite a senha exatamente como foi definida no Outlook clássico. As senhas diferenciam maiúsculas de minúsculas. Se você esqueceu a senha, não é possível importar os dados. Não existe ferramenta de recuperação para senhas de PST.
O botão Importar está desabilitado
O botão Importar só fica ativo depois que você seleciona um arquivo PST válido. Se o botão permanecer desabilitado, o arquivo pode estar corrompido ou em uso por outro programa. Feche o Outlook clássico se estiver em execução. Reinicie o novo Outlook e tente novamente. Se o problema persistir, copie o arquivo PST para uma pasta diferente e tente importar desse local.
Os dados aparecem, mas algumas pastas estão faltando
O novo Outlook importa a estrutura de pastas do arquivo PST. Se você vir menos pastas do que o esperado, o arquivo PST pode ter sido exportado com apenas pastas específicas selecionadas. Abra o arquivo PST no Outlook clássico para verificar a lista original de pastas. Se o Outlook clássico mostrar todas as pastas, exclua os dados importados no novo Outlook e execute a importação novamente. Para excluir dados importados, clique com o botão direito na pasta Importado e selecione Excluir.
A importação demora muito ou parece travada
Arquivos PST grandes, especialmente aqueles com mais de 10 GB, podem levar 30 minutos ou mais para importar. Verifique a barra de status do Outlook para um indicador de progresso. Se a barra de progresso não se mover por 10 minutos, feche o novo Outlook e reinicie-o. A importação será retomada de onde parou. Se a barra de progresso ainda não se mover, o arquivo PST pode estar danificado. Execute a Ferramenta de Reparo da Caixa de Entrada (Scanpst.exe) no arquivo PST antes de importar novamente. A ferramenta está localizada na pasta de instalação do Outlook clássico, normalmente C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16\SCANPST.EXE.
Importação de PST vs Importação do perfil do Outlook clássico: Principais diferenças
| Item | Importação de arquivo PST | Importação do perfil do Outlook clássico |
|---|---|---|
| Fonte de dados | Arquivo PST independente no disco | Perfil ativo do Outlook clássico com caixas de correio conectadas |
| Requer Outlook clássico instalado | Não | Sim |
| Preserva hierarquia de pastas | Sim | Sim |
| Importa todos os tipos de dados | E-mails, contatos, calendário, tarefas, anotações | Mesmo que a importação de PST |
| Melhor para | Arquivo PST único de backup ou arquivo morto | Migração de um perfil do Outlook clássico totalmente configurado |
Após a importação ser concluída, você pode excluir com segurança o arquivo PST original. Abra o novo Outlook e verifique se todos os dados estão acessíveis. Se você planeja continuar usando o Outlook clássico junto com o novo Outlook, não exclua o arquivo PST até ter certeza de que não precisará mais dele.
Para usuários avançados, o novo Outlook também suporta importação diretamente de um perfil do Outlook clássico. Vá para Configurações > Geral > Importar e selecione De outro perfil do Outlook. Este método copia todos os dados do perfil do Outlook clássico sem precisar localizar o arquivo PST manualmente.