Se você migrou recentemente do Outlook clássico para o novo Outlook para Windows, pode ter notado que a caixa de pesquisa se comporta de forma diferente. Em vez de mostrar uma lista de resultados imediatamente, o novo Outlook exibe um painel de sugestões enquanto você digita. Essa mudança pode ser confusa se você dependia das ferramentas de pesquisa clássicas que retornavam resultados em um painel separado. As novas sugestões de pesquisa foram projetadas para ajudar você a encontrar e-mails, contatos e arquivos mais rapidamente, refinando os resultados antes de pressionar Enter. Este artigo explica como as sugestões de pesquisa funcionam no novo Outlook, como usá-las de forma eficaz e o que fazer se você preferir o comportamento clássico de pesquisa.
Principais conclusões: Usar sugestões de pesquisa no novo Outlook
- Caixa de pesquisa no topo da janela: Digite uma palavra ou nome para ver sugestões de e-mails, contatos e arquivos recentes antes de pressionar Enter.
- Pressione Enter para ver todos os resultados: Após digitar sua consulta, pressione Enter para abrir o painel de resultados da pesquisa que lista todos os itens correspondentes.
- Ferramentas de Pesquisa > guia Pesquisa: Use as opções na guia Pesquisa para refinar os resultados por pasta, data, remetente ou anexos depois de pressionar Enter.
Como funciona o recurso de sugestões de pesquisa no novo Outlook
O novo Outlook para Windows substitui a Pesquisa Instantânea clássica por uma interface de pesquisa orientada por sugestões. Quando você clica na caixa de pesquisa no topo da janela e começa a digitar, o Outlook exibe um painel suspenso de sugestões. Essas sugestões são geradas a partir de suas mensagens recentes, pessoas contatadas com frequência e arquivos armazenados no OneDrive ou SharePoint vinculados à sua conta.
O objetivo desse design é reduzir o número de teclas necessárias para encontrar um item específico. Em vez de digitar uma linha de assunto inteira e esperar por uma lista completa de resultados, você pode ver as correspondências mais relevantes enquanto digita. Por exemplo, digitar “Projeto” pode mostrar os três últimos e-mails da sua equipe de projeto, um contato chamado Gerente de Projeto e um documento relacionado. Clicar em qualquer sugestão abre esse item diretamente.
Se o painel de sugestões não contiver o que você precisa, pressione Enter para visualizar os resultados completos da pesquisa. O painel de resultados aparece abaixo da caixa de pesquisa e inclui filtros e opções de classificação semelhantes ao Outlook clássico. O índice de pesquisa no novo Outlook é alimentado pelo Microsoft Search, que usa o mesmo índice do SharePoint, OneDrive e Microsoft 365. Isso significa que os resultados da pesquisa podem incluir itens da sua caixa de correio, caixas de correio compartilhadas e armazenamento em nuvem, se sua organização permitir.
Pré-requisitos para usar as sugestões de pesquisa
As sugestões de pesquisa estão disponíveis por padrão no novo Outlook para Windows. Você não precisa ativar nenhuma configuração. No entanto, o recurso requer uma conexão de internet estável, pois as sugestões são geradas pelos servidores do Microsoft Search. Se você estiver offline, a caixa de pesquisa mostrará apenas dados em cache local, e as sugestões podem ser limitadas.
Sua conta deve estar conectada ao Microsoft 365 ou Exchange Online. Contas pessoais que usam Outlook.com ou Hotmail também oferecem suporte a sugestões. Se você usa um servidor Exchange local, o novo Outlook pode não oferecer suporte a sugestões, e a pesquisa retornará aos resultados básicos.
Passos para usar as sugestões de pesquisa no novo Outlook
- Clique na caixa de pesquisa
Clique dentro da caixa de pesquisa no topo da janela do Outlook. O cursor aparecerá e a guia Pesquisa será aberta na faixa de opções. - Digite uma palavra-chave ou nome
Comece a digitar uma palavra do assunto, nome do remetente ou nome do arquivo. Após dois ou três caracteres, o painel de sugestões aparece abaixo da caixa de pesquisa. - Revise as categorias de sugestões
O painel agrupa as sugestões em categorias: Melhor correspondência, Pessoas, Arquivos e Recentes. Role a lista para ver se o item desejado aparece. - Clique em uma sugestão para abri-la diretamente
Se você vir o e-mail, contato ou arquivo necessário, clique nele. O item abre no painel de leitura ou em uma janela separada, dependendo das configurações de exibição. - Pressione Enter para ver todos os resultados
Se o painel de sugestões não mostrar o que você deseja, pressione Enter. O painel de resultados da pesquisa abre com todos os itens correspondentes da sua caixa de correio. - Refine os resultados usando a guia Pesquisa
Com o painel de resultados aberto, use a guia Pesquisa na faixa de opções para filtrar por pasta, intervalo de datas, remetente, anexos ou itens sinalizados. Clique em Fechar Pesquisa ou pressione Escape para sair.
Se você preferir o comportamento clássico de pesquisa no novo Outlook
O novo Outlook não inclui uma configuração para desabilitar as sugestões de pesquisa e reverter para a interface clássica de Pesquisa Instantânea. No entanto, você pode imitar o comportamento clássico pressionando Enter imediatamente após digitar sua consulta. Isso ignora o painel de sugestões e abre o painel de resultados completo, que funciona de forma semelhante à visualização de resultados da pesquisa clássica.
Se você quiser usar filtros de pesquisa antes de ver os resultados, clique na caixa de pesquisa e depois na guia Pesquisa. A guia inclui opções como De, Assunto, Tem Anexos e Esta Semana. Selecionar um filtro antes de digitar aplica o filtro à sua consulta e mostra sugestões que correspondem aos critérios do filtro.
Sugestões de pesquisa não aparecem
Se o painel de sugestões não aparecer quando você digitar, verifique sua conexão com a internet. Abra um navegador da web e acesse outlook.office.com para confirmar a conectividade. Se você estiver online e as sugestões ainda não aparecerem, saia do Outlook e entre novamente. Vá para Arquivo > Conta > Sair, reinicie o Outlook e faça login novamente. Isso atualiza a conexão com o Microsoft Search.
Resultados da pesquisa não exibem itens esperados
Se pressionar Enter mostrar menos resultados do que o esperado, o índice de pesquisa pode precisar ser reconstruído. No novo Outlook, o índice de pesquisa é gerenciado pela Pesquisa do Windows. Para reconstruí-lo, abra Configurações do Windows > Privacidade e segurança > Pesquisando no Windows. Clique em Configurações Avançadas do Indexador de Pesquisa e depois em Avançado. Em Configurações do Índice, clique em Reconstruir. Esse processo pode levar várias horas para caixas de correio grandes.
Sugestões de pesquisa vs pesquisa clássica: principais diferenças
| Item | Novo Outlook: Sugestões de Pesquisa | Outlook Clássico: Pesquisa Instantânea |
|---|---|---|
| Exibição dos resultados | Painel suspenso de sugestões enquanto digita; painel de resultados completo após pressionar Enter | Resultados aparecem imediatamente na visualização atual ou em um painel de pesquisa separado |
| Escopo da pesquisa | Caixa de correio, caixas de correio compartilhadas, OneDrive, SharePoint e pessoas | Apenas caixa de correio e arquivos PST locais |
| Localização dos filtros | Filtros estão na guia Pesquisa na faixa de opções | Filtros estão na guia Pesquisa ou na própria barra de pesquisa |
| Capacidade offline | Sugestões limitadas; resultados completos exigem conexão online | Pesquisa local completa funciona offline |
| Gerenciamento do índice | Gerenciado pelo Microsoft Search e pela Pesquisa do Windows | Gerenciado apenas pela Pesquisa do Windows |
As sugestões de pesquisa do novo Outlook oferecem uma maneira mais rápida de localizar itens recentes sem digitar a consulta completa. A contrapartida é que o painel de sugestões requer uma conexão com a internet e não exibe todos os resultados até que você pressione Enter. Usuários do Outlook clássico podem achar a transição disruptiva, mas o painel de resultados completo oferece os mesmos recursos de filtragem e classificação após uma única tecla extra.
Para aproveitar ao máximo as sugestões de pesquisa, use palavras-chave específicas, como nomes de remetentes ou frases exatas do assunto. O algoritmo de sugestão prioriza mensagens recentes e contatos frequentes; portanto, itens com mais de 30 dias podem não aparecer no painel de sugestões. Pressionar Enter garante que você veja todos os itens correspondentes, independentemente da idade.
Se você depende muito de filtros de pesquisa, aprenda os atalhos de teclado na guia Pesquisa. Por exemplo, pressione Ctrl+Shift+F para abrir a Pesquisa Avançada, que oferece mais controle sobre os critérios de pesquisa. Esse atalho funciona tanto no Outlook clássico quanto no novo e é útil para pesquisas complexas que o painel de sugestões não consegue lidar.