Checklist do Administrador do OneDrive: restauração de arquivo restaura a versão errada para pastas de projeto

Ao usar o recurso de restauração de arquivos do OneDrive para recuperar uma pasta de projeto, a versão errada de um arquivo pode ser restaurada. Isso geralmente acontece porque o ponto de restauração selecionado não corresponde ao momento exato em que a versão correta do arquivo existia. A ferramenta de restauração de arquivos funciona em todo o OneDrive com granularidade de 30 minutos, não em arquivos individuais dentro de uma pasta. Este artigo explica por que a versão errada aparece, fornece um checklist passo a passo para verificar os pontos de restauração e mostra como restaurar a versão correta para pastas de projeto.

Por que a restauração de arquivos do OneDrive restaura a versão errada para pastas de projeto

A restauração de arquivos do OneDrive funciona revertendo todo o OneDrive para um ponto anterior no tempo. A ferramenta cria um instantâneo a cada 30 minutos. Ao selecionar um ponto de restauração, o OneDrive substitui todos os arquivos no seu OneDrive — incluindo todos os arquivos em todas as pastas de projeto — pelas versões que existiam naquele momento do instantâneo. Esta é uma operação em massa, não uma operação por arquivo.

Pastas de projeto geralmente contêm vários arquivos que são editados independentemente. Se você precisar restaurar um único arquivo para uma versão que existia entre dois instantâneos, a ferramenta de restauração de arquivos não pode atingir esse momento exato. Por exemplo, se um arquivo estava correto às 10:45, mas corrompido às 11:00, e o instantâneo mais próximo é das 10:30, a restauração de arquivos trará de volta a versão das 10:30 — que pode ser a versão errada para aquele arquivo específico.

Outra causa comum é que o ponto de restauração selecionado é de uma data em que a pasta de projeto ainda não continha o arquivo que você deseja recuperar. A restauração de arquivos removerá o arquivo completamente porque ele não existia no momento do instantâneo. Isso acontece quando um arquivo foi adicionado à pasta após a data do ponto de restauração.

Como o intervalo de instantâneo de 30 minutos afeta as pastas de projeto

O OneDrive registra alterações de arquivo a cada 30 minutos. Se vários usuários editarem arquivos diferentes em uma pasta de projeto entre os instantâneos, a restauração de arquivos reverterá todos eles para o mesmo marco de 30 minutos. Isso significa que um arquivo pode ser restaurado corretamente enquanto outro arquivo na mesma pasta é revertido para uma versão mais antiga e incorreta. A ferramenta não permite recuperação seletiva de arquivos.

Checklist para verificar e aplicar o ponto de restauração correto para pastas de projeto

Use este checklist antes de executar a restauração de arquivos em uma pasta de projeto. Cada etapa ajuda a confirmar que o ponto de restauração selecionado retornará as versões corretas para todos os arquivos críticos.

1. Identifique o horário exato em que cada arquivo estava correto pela última vez
   Abra cada arquivo na pasta de projeto usando o aplicativo web do OneDrive. Clique no nome do arquivo e selecione Histórico de versões. Anote o timestamp da versão que estava correta. Faça isso para cada arquivo importante.
2. Encontre a janela de restauração comum
   Compare os timestamps da etapa 1. Se todas as versões corretas estiverem dentro da mesma janela de instantâneo de 30 minutos, essa janela é seu ponto de restauração. Se não estiverem, a restauração de arquivos não pode recuperar todos os arquivos corretamente de uma vez.
3. Verifique a lixeira do OneDrive para arquivos excluídos
   Se um arquivo foi excluído da pasta de projeto, vá ao aplicativo web do OneDrive e abra a Lixeira. Arquivos excluídos nos últimos 30 dias estão aqui. Restaure o arquivo manualmente antes de executar a restauração de arquivos.
4. Selecione o ponto de restauração na restauração de arquivos do OneDrive
   Vá ao aplicativo web do OneDrive. Clique em Configurações > Opções > Restaurar seu OneDrive. Use o gráfico de atividades para escolher o intervalo de 30 minutos que contém os timestamps das versões corretas da etapa 1. Clique em Restaurar.
5. Verifique os arquivos restaurados imediatamente
   Após a conclusão da restauração, abra cada arquivo crítico na pasta de projeto. Verifique se a versão corresponde ao que você anotou na etapa 1. Se um arquivo mostrar a versão errada, use o Histórico de versões para restaurar esse único arquivo para a versão correta.

Quando usar o Histórico de versões em vez da Restauração de arquivos

Se as versões corretas dos arquivos da sua pasta de projeto abrangem várias janelas de 30 minutos, não use a restauração de arquivos. Use o Histórico de versões para cada arquivo individualmente. Abra o arquivo no aplicativo web do OneDrive, clique no nome do arquivo, selecione Histórico de versões, encontre a versão correta e clique em Restaurar. Este método não afeta outros arquivos na pasta de projeto.

Se a restauração de arquivos do OneDrive ainda restaurar a versão errada

A restauração de arquivos removeu um arquivo que foi adicionado após o ponto de restauração

Isso acontece quando a data do ponto de restauração é anterior à data em que o arquivo foi adicionado à pasta de projeto. Abra a lixeira do OneDrive. Localize o arquivo ausente. Clique com o botão direito no arquivo e selecione Restaurar. O arquivo retorna ao seu local original com sua versão mais recente. Em seguida, use o Histórico de versões nesse arquivo para restaurar a versão específica necessária.

A restauração de arquivos retornou uma versão mais antiga de um arquivo que foi editado recentemente

Se um arquivo foi editado após o ponto de restauração, a restauração de arquivos o reverterá para a versão que existia no ponto de restauração. Abra o arquivo no aplicativo web do OneDrive. Clique no nome do arquivo, selecione Histórico de versões e role até a versão desejada. Clique em Restaurar. Esta ação cria uma nova versão e não desfaz a restauração de arquivos para outros arquivos.

Vários usuários restauraram arquivos diferentes na mesma pasta de projeto em momentos diferentes

A restauração de arquivos do OneDrive é uma operação por usuário. Se dois usuários restaurarem a mesma pasta de projeto para pontos diferentes, a pasta conterá uma mistura de versões. Para evitar isso, coordene com sua equipe. Decida um único ponto de restauração. Peça a um administrador para realizar a restauração de toda a pasta. Após a restauração, cada usuário pode usar o Histórico de versões para corrigir seus próprios arquivos.

Restauração de arquivos vs Histórico de versões: diferenças principais para pastas de projeto

Item	Restauração de arquivos do OneDrive	Histórico de versões
Escopo	OneDrive inteiro	Arquivo único
Granularidade	Intervalos de 30 minutos	Cada salvamento (até 500 versões por arquivo)
Efeito em outros arquivos	Todos os arquivos revertem para o mesmo ponto	Nenhum efeito em outros arquivos
Melhor caso de uso	Recuperação em massa após ransomware ou exclusão em massa	Recuperar um único arquivo para uma versão específica
Período de retenção	30 dias	30 dias para arquivos na lixeira

Para pastas de projeto com vários arquivos editados independentemente, o Histórico de versões é a escolha mais segura. Use a restauração de arquivos apenas quando todos os arquivos na pasta precisarem retornar ao mesmo instantâneo de 30 minutos.

Agora você pode identificar por que a restauração de arquivos do OneDrive retorna a versão errada para pastas de projeto e aplicar o método de recuperação correto. Da próxima vez que precisar recuperar uma pasta de projeto, primeiro verifique os timestamps do Histórico de versões de cada arquivo crítico. Se os timestamps não se alinharem a uma única janela de 30 minutos, restaure cada arquivo individualmente usando o Histórico de versões. Para um fluxo de trabalho avançado, considere usar o recurso Restaurar da Central de administração do SharePoint para bibliotecas de documentos que fazem parte de uma pasta de projeto — ele oferece histórico de versões de 14 dias e restauração por arquivo sem afetar o restante da biblioteca.