Ao usar o aplicativo móvel do OneDrive com várias contas de trabalho ou escola, a troca entre locatários do Microsoft 365 pode falhar. O aplicativo pode mostrar uma tela em branco, recusar-se a carregar arquivos ou solicitar que você faça login repetidamente sem sucesso. Esse problema ocorre porque o aplicativo armazena em cache tokens de autenticação e metadados do locatário da sessão anterior. Leia mais
Quando você arrasta arquivos do Explorador de Arquivos para o aplicativo web do OneDrive, o processo de upload frequentemente para no meio do caminho. Você vê a barra de progresso congelar, uma contagem parcial de arquivos ou um erro de rede genérico. Isso acontece porque os uploads baseados em navegador dependem de uma conexão estável e de características específicas dos arquivos que podem ser interrompidas por limites do navegador, … Leia mais
Abrir um arquivo do OneDrive pelo navegador geralmente inicia a versão web do aplicativo. Você deseja que o arquivo seja aberto diretamente no aplicativo de desktop instalado, como Word, Excel ou PowerPoint. Esse comportamento é controlado por uma configuração do navegador e um manipulador de arquivos do OneDrive. Este artigo explica como forçar a abertura em aplicativos de desktop ao clicar em um link de arquivo no navegador.
O aplicativo móvel do OneDrive para de enviar notificações push quando arquivos são alterados, quando alguém compartilha um documento com você ou quando ocorre um conflito de sincronização. Esse problema geralmente acontece devido a configurações incorretas de notificação no aplicativo OneDrive, bloqueio de notificações pelo sistema operacional ou configuração no nível da conta que suprime alertas. Este artigo explica as causas exatas e fornece … Leia mais
Você tenta acessar arquivos do OneDrive pelo navegador e vê repetidos pedidos de login, páginas em branco ou mensagens de erro informando que sua sessão expirou. Esses sintomas geralmente ocorrem porque os dados de sessão armazenados no navegador estão corrompidos ou desatualizados. Este artigo explica como limpar problemas de sessão do OneDrive Web usando configurações do navegador, métodos de saída de conta e ferramentas de administração do Microsoft 365.
Você abre o OneDrive na Web e clica na guia Arquivos Recentes. Em vez de ver arquivos da sua conta corporativa ou de estudante, aparecem documentos de outra empresa ou organização. Isso geralmente acontece quando o navegador armazenou tokens de autenticação em cache de um locatário diferente do Microsoft 365. Este artigo explica por que isso ocorre e fornece etapas detalhadas … Leia mais
Você pode precisar acessar seus arquivos do OneDrive em um computador do trabalho onde a TI desabilitou o cliente de sincronização. Políticas de grupo geralmente bloqueiam o aplicativo de sincronização do OneDrive em dispositivos corporativos para evitar que dados saiam da rede. Este artigo mostra como usar o OneDrive através de um navegador para fazer upload, download e gerenciar arquivos … Leia mais
Você abre um PDF no aplicativo OneDrive Mobile e vê uma tela em branco ou uma mensagem de erro. Isso acontece porque o OneDrive para iOS e Android não consegue descriptografar o arquivo PDF para gerar uma visualização. O aplicativo depende de um mecanismo de renderização no servidor que não aceita nem insere a senha do arquivo. Leia mais
Você pode marcar arquivos e pastas como Favoritos no OneDrive para acessá-los rapidamente sem navegar por toda a estrutura de pastas. Esse recurso sincroniza entre o aplicativo web do OneDrive e o aplicativo móvel para iOS e Android, para que sua lista de favoritos esteja disponível onde quer que você faça login. No entanto, o cliente de sincronização desktop do OneDrive para … Leia mais
Você tenta baixar um arquivo do OneDrive no navegador e vê uma mensagem de erro informando que o download foi bloqueado. Isso acontece porque sua organização usa políticas de Acesso Condicional do Microsoft Entra para controlar como os dados saem do locatário. A política tem como alvo específico as ações de download no navegador e as bloqueia com base em condições como conformidade do dispositivo, … Leia mais