Botão de Configuração do Conector do Copilot Ausente no Centro de Administração: Correção

Você está tentando configurar um conector do Copilot no centro de administração do Microsoft 365, mas o botão Configurar está cinza ou completamente ausente. Isso impede a vinculação de fontes de dados de terceiros, como Salesforce, ServiceNow ou Jira ao Copilot para Microsoft 365. O problema quase sempre é causado por funções de administrador ausentes ou atribuídas incorretamente, e não por um bug de software. Este artigo explica as permissões exatas necessárias, fornece instruções passo a passo para resolver o botão ausente e aborda falhas relacionadas que você pode encontrar.

Por que o Botão de Configuração do Conector do Copilot Está Ausente

O botão Configurar para conectores do Copilot é um controle com permissão no centro de administração do Microsoft 365. Apenas usuários com a função de Administrador do Copilot ou Administrador Global podem ver e interagir com este botão. Se sua conta tiver qualquer outra função, como Administrador de Cobrança ou Administrador de Suporte Técnico, o botão não será renderizado na página Fontes de dados. O botão também desaparece se seu locatário ainda não tiver habilitado as licenças do Copilot para Microsoft 365 ou se o recurso de conector estiver em uma implantação em fases que ainda não atingiu seu locatário. Em casos raros, um problema de cache do navegador ou um token de sessão desatualizado pode ocultar o botão temporariamente.

Detalhamento das Permissões de Função

A função de Administrador do Copilot concede permissão para gerenciar configurações do Copilot, incluindo a configuração de conectores. Esta função não é atribuída por padrão. A função de Administrador Global inclui todas as permissões de Administrador do Copilot, mas é excessiva para esta tarefa específica. Usando o modelo de privilégio mínimo, você deve atribuir Administrador do Copilot ao usuário que precisa configurar os conectores.

Passos para Restaurar o Botão de Configuração do Conector do Copilot

Siga estes passos em ordem. Após cada etapa, verifique se o botão Configurar aparece antes de prosseguir.

1. Verifique sua função de administrador atual
   Faça login no centro de administração do Microsoft 365 em admin.microsoft.com. Vá para Usuários > Usuários ativos, selecione sua conta e clique em Gerenciar funções. Procure o nome da função na seção Acesso ao centro de administração. Se você vir Administrador Global ou Administrador do Copilot, já possui a função necessária. Caso contrário, prossiga para o passo 2.
2. Solicite ou atribua a função de Administrador do Copilot
   Se você não tiver acesso de Administrador Global, peça ao administrador do locatário para atribuir a você a função de Administrador do Copilot. O administrador deve ir para Centro de administração do Microsoft Entra > Funções e administradores, pesquisar por Administrador do Copilot, selecioná-la e adicionar sua conta de usuário. Esta alteração entra em vigor em até 5 minutos.
3. Limpe o cache do navegador e faça logout
   Após a atribuição da função, limpe o cache do navegador da última hora. No Chrome, pressione Ctrl + Shift + Delete, selecione Imagens e arquivos em cache e defina o intervalo de tempo como Última hora. Clique em Limpar dados. Faça logout de todas as sessões do Microsoft 365 e faça login novamente.
4. Navegue até a página correta do centro de administração
   Vá para Centro de administração do Microsoft 365 > Configuração > Copilot > Fontes de dados. Esta página exibe todos os conectores disponíveis. O botão Configurar aparece ao lado de cada conector que ainda não foi configurado. Se o botão ainda estiver ausente, prossiga para o passo 5.
5. Verifique o status da licença do locatário
   Vá para Cobrança > Licenças no centro de administração. Confirme se seu locatário tem pelo menos uma licença ativa do Copilot para Microsoft 365 atribuída a um usuário. Sem uma licença, a página Fontes de dados não carrega a interface do conector. Atribua uma licença ao usuário que configurará o conector.
6. Use uma janela privada do navegador
   Abra uma janela InPrivate no Edge ou uma janela anônima no Chrome. Faça login com a conta que possui a função de Administrador do Copilot. Navegue diretamente para a página Fontes de dados. Uma sessão limpa geralmente revela o botão Configurar quando uma sessão desatualizada o estava ocultando.

Se o Botão de Configuração do Conector do Copilot Ainda Não Aparecer

A página do conector mostra um estado vazio sem nenhum botão

Isso indica que o plano de serviço do Copilot não está provisionado para seu locatário. Vá para Centro de administração do Microsoft 365 > Cobrança > Assinaturas, selecione a assinatura do Copilot para Microsoft 365 e verifique o Status do serviço. Se o plano de serviço estiver inativo, entre em contato com o suporte da Microsoft para ativar o plano. Isso pode ocorrer após um atraso na atribuição de licença de até 48 horas.

O botão Configurar está visível, mas clicar nele não faz nada

Isso geralmente é causado por uma permissão ausente do Microsoft Graph para o conector. O administrador que configura o conector deve consentir com as permissões do Graph exigidas pelo conector específico. Vá para Centro de administração do Microsoft Entra > Aplicativos empresariais > Registros de aplicativo, encontre o aplicativo do conector e conceda as permissões necessárias. Por exemplo, o conector do Salesforce requer as permissões delegadas User.Read.All e Sites.Read.All.

O botão Configurar aparece para um conector, mas não para outro

Certos conectores são bloqueados por região ou exigem uma licença complementar separada. Verifique a documentação do conector no Microsoft Learn para confirmar se o conector está disponível na região do seu locatário e se nenhuma licença adicional é necessária. Por exemplo, o conector do ServiceNow está disponível apenas em locatários com configuração de região América do Norte ou Europa.

Item	Botão Configurar Ausente	Botão Configurar Presente
Função do usuário	Administrador do Copilot ou Administrador Global não atribuído	Administrador do Copilot ou Administrador Global atribuído
Status da licença	Nenhuma licença ativa do Copilot para Microsoft 365	Pelo menos uma licença ativa atribuída a um usuário
Sessão do navegador	Token de sessão desatualizado ou página em cache	Novo login em janela privada
Plano de serviço	Plano de serviço do Copilot não provisionado	Plano de serviço ativo na assinatura

Agora você pode verificar se o botão Configurar aparece verificando a atribuição de função, o status da licença e o estado da sessão usando as etapas acima. Para evitar esse problema no futuro, atribua a função de Administrador do Copilot ao usuário que gerencia os conectores em vez de depender do Administrador Global. Para cenários avançados, use o módulo Microsoft Graph PowerShell para verificar programaticamente as atribuições de função com o comando Get-MgRoleManagementDirectoryRoleAssignment antes de abrir o centro de administração.