Biblioteca Empresarial do OneDrive Ausente nas Configurações de Sincronização

Você abre as configurações de sincronização do OneDrive e não encontra sua biblioteca empresarial na lista de pastas disponíveis. A biblioteca aparece no SharePoint Online, mas está ausente no cliente de sincronização. Esse problema ocorre quando a biblioteca foi configurada com um modelo que bloqueia a sincronização, quando as permissões do site estão mal configuradas ou quando a biblioteca excede o limite de sincronização de 500.000 itens. Este artigo explica as causas raiz e fornece correções passo a passo para restaurar a biblioteca no seu cliente de sincronização.

Por que uma biblioteca empresarial não aparece nas configurações de sincronização do OneDrive

Uma biblioteca de documentos do SharePoint pode estar ausente no cliente de sincronização do OneDrive por vários motivos técnicos. A causa mais comum é um modelo de biblioteca incompatível com a sincronização. Quando uma biblioteca é criada a partir de um modelo de lista personalizado ou de um modelo de wiki empresarial, o cliente de sincronização não consegue ler a estrutura da biblioteca e a oculta da lista de pastas. Outra causa frequente são permissões insuficientes. Se o usuário tem acesso somente leitura ao site, mas não à biblioteca individualmente, o cliente de sincronização pode mostrar o site, mas omitir a biblioteca. Terceiro, a biblioteca pode conter mais de 500.000 itens em todas as pastas. O OneDrive para de mostrar bibliotecas que excedem esse limite para evitar degradação de desempenho. Por fim, uma restrição de sincronização em todo o locatário definida por um administrador pode bloquear bibliotecas específicas de aparecerem. O cliente de sincronização consulta uma lista de bibliotecas sincronizáveis do servidor SharePoint. Se alguma dessas condições existir, o servidor omite a biblioteca dessa lista.

Restrições de modelo de biblioteca

Bibliotecas do SharePoint criadas a partir de determinados modelos marcam a biblioteca como não sincronizável. O cliente de sincronização lê um sinalizador de metadados chamado SyncClientId em cada biblioteca. Se o modelo da biblioteca não definir esse sinalizador ou o definir para um valor desabilitado, o cliente ignora a biblioteca. Modelos problemáticos comuns incluem a Biblioteca de Ativos, a Biblioteca de Imagens e qualquer modelo de lista personalizado que foi convertido em biblioteca. A correção requer alterar o modelo da biblioteca para o modelo padrão de Biblioteca de Documentos ou criar uma nova biblioteca a partir do modelo correto e mover o conteúdo.

Lacunas de permissão no nível da biblioteca

As permissões do SharePoint são hierárquicas, mas podem ser quebradas em qualquer nível. Se um usuário tem acesso de Contribuição ao site, mas a biblioteca tem permissões exclusivas que concedem apenas acesso de Leitura, o cliente de sincronização mostra o site, mas oculta a biblioteca. O cliente de sincronização exige pelo menos permissão de Edição para sincronizar uma biblioteca. Verifique as permissões da biblioteca navegando até a biblioteca no SharePoint, selecionando o ícone de engrenagem, escolhendo Configurações da biblioteca e clicando em Permissões para esta biblioteca de documentos. Se o usuário não estiver listado com Edição ou Contribuição, um administrador deve conceder o nível de permissão correto.

Passos para corrigir a biblioteca empresarial ausente na sincronização do OneDrive

1. Verifique o tipo de modelo da biblioteca
   No SharePoint Online, vá para o site que contém a biblioteca. Selecione o ícone de engrenagem e escolha Configurações da biblioteca. Em Configurações gerais, procure por Modelo de documento. Se o modelo não for “Documento do Microsoft Word” ou se o tipo de biblioteca for Biblioteca de Ativos ou Biblioteca de Imagens, o modelo é incompatível. Crie uma nova Biblioteca de Documentos e mova os arquivos usando o SharePoint Designer ou o comando Mover para.
2. Verifique as permissões da biblioteca
   Em Configurações da biblioteca, clique em Permissões para esta biblioteca de documentos. Se a página disser “Esta biblioteca herda permissões de seu pai”, clique em Parar de herdar permissões e adicione o usuário com acesso de Contribuição ou Edição. Se as permissões já forem exclusivas, verifique se o usuário está listado com pelo menos Contribuição. Adicione o usuário se estiver faltando.
3. Conte os itens na biblioteca
   Abra a biblioteca no SharePoint. Clique no ícone de engrenagem e escolha Configurações da biblioteca. Em Configurações gerais, procure a contagem de itens exibida no topo da página. Se a contagem for 500.000 ou mais, a biblioteca excede o limite de sincronização. Reduza a contagem de itens arquivando arquivos antigos em uma biblioteca separada ou usando políticas de retenção para excluir conteúdo expirado.
4. Limpe o cache de sincronização do OneDrive
   Feche o OneDrive completamente. Pressione a tecla Windows + R, digite %localappdata%\Microsoft\OneDrive\settings\Business1 e pressione Enter. Exclua todos os arquivos e pastas dentro da pasta Business1. Reinicie o OneDrive. Faça login novamente e verifique se a biblioteca aparece nas configurações de sincronização.
5. Adicione manualmente a biblioteca do SharePoint
   Abra o site do SharePoint em um navegador. Navegue até a biblioteca ausente. Clique no botão Sincronizar na barra de ferramentas. Se a biblioteca for sincronizável, o OneDrive abrirá e solicitará a sincronização dessa biblioteca específica. Isso ignora a caixa de diálogo de seleção de pastas do lado do cliente e força o servidor a reavaliar a biblioteca.
6. Verifique as restrições de sincronização do locatário
   Faça login na central de administração do Microsoft 365 como administrador global. Vá para Central de administração do SharePoint > Políticas > Controle de acesso. Em Acesso ao dispositivo, certifique-se de que “Bloquear sincronização em todas as bibliotecas” não esteja habilitado. Verifique também se a biblioteca específica não está listada em Tipos de arquivo bloqueados ou Sincronização bloqueada em sites específicos. Se uma restrição estiver ativa, remova a biblioteca da lista bloqueada.

Se o OneDrive ainda não mostrar a biblioteca após a correção principal

Versão do cliente de sincronização do OneDrive desatualizada

Versões mais antigas do cliente de sincronização do OneDrive não suportam determinados recursos da biblioteca, como colunas de metadados grandes ou tipos de conteúdo personalizados. Atualize o OneDrive baixando a versão mais recente do portal do Microsoft 365. Após a atualização, reinicie o computador e tente adicionar a biblioteca novamente.

A biblioteca tem um tipo de coluna não suportado

Colunas do tipo Metadados Gerenciados, Dados Externos ou Pesquisa em outra lista podem impedir a sincronização de uma biblioteca. Em Configurações da biblioteca, clique em Configurações de coluna e verifique se há colunas que usam esses tipos. Remova ou substitua a coluna por uma coluna do tipo Escolha ou Linha de texto simples. Após a alteração, a biblioteca deve aparecer no cliente de sincronização em até 30 minutos.

O conjunto de sites está definido como modo Sem navegador ou Restrito

Se o conjunto de sites do SharePoint tiver o recurso Sem navegador habilitado, o cliente de sincronização não consegue renderizar a biblioteca. Esse recurso é normalmente usado para sites de publicação. Vá para Configurações do site > Recursos do conjunto de sites. Se o recurso “Infraestrutura de Publicação do SharePoint Server” estiver ativo, desative-o ou crie um novo conjunto de sites sem esse recurso. Mova a biblioteca para o novo site.

Biblioteca de Documentos vs Biblioteca de Ativos: Comportamento do cliente de sincronização

Item	Biblioteca de Documentos	Biblioteca de Ativos
Tipo de modelo	Biblioteca de Documentos (100)	Biblioteca de Ativos (851)
Suporte a sincronização	Suporte total	Não suportado
Máx. de itens antes de ocultar a biblioteca	500.000	N/A (sempre oculta)
Solução alternativa para sincronizar	Reduza a contagem de itens ou use o Movimento de Pasta Conhecida	Crie uma Biblioteca de Documentos e mova os ativos manualmente

Se sua biblioteca for uma Biblioteca de Ativos, a única solução é criar uma nova Biblioteca de Documentos e mover os arquivos usando o SharePoint Designer ou o comando Mover para. O modelo de Biblioteca de Ativos é projetado para gerenciamento de mídia avançada e não suporta o protocolo de sincronização.

Conclusão

Uma biblioteca empresarial ausente nas configurações de sincronização do OneDrive geralmente é causada por um modelo incompatível, permissões insuficientes ou uma contagem excessiva de itens. Verificando o tipo de modelo da biblioteca, confirmando as permissões e reduzindo a contagem de itens, você pode restaurar a biblioteca no cliente de sincronização. Se a biblioteca ainda não aparecer, limpar o cache de sincronização ou sincronizar manualmente do SharePoint geralmente resolve o problema. Para casos persistentes, atualize o cliente de sincronização e remova tipos de coluna não suportados. Você também pode usar os relatórios de administração do OneDrive na central de administração do Microsoft 365 para auditar quais bibliotecas estão bloqueadas para sincronização em todo o locatário.