Ao abrir a barra lateral do Copilot no Microsoft Edge, você pode ver uma mensagem de que o Copilot não consegue acessar a página atual. Isso impede que o Copilot resuma, responda perguntas ou execute ações na página da web que você está visualizando. A causa raiz geralmente é uma configuração de permissão do navegador, uma restrição de site ou um conflito com outra extensão. Este artigo explica por que o Copilot perde o acesso à página e fornece correções passo a passo para restaurar sua capacidade de ler a guia ativa.
Principais Conclusões: Corrigindo o Acesso à Página da Barra Lateral do Copilot no Microsoft Edge
- Configurações do Edge > Permissões de site > Copilot: Controla se o Copilot pode ler a URL e o conteúdo da página atual.
- Painel do Copilot > menu de três pontos > Recarregar: Atualiza a conexão da barra lateral com a guia ativa.
- Extensões do navegador como bloqueadores de anúncios: Podem impedir o Copilot de acessar o conteúdo da página ao interferir nas APIs internas do Edge.
Por que o Copilot Não Consegue Acessar a Página Atual
O Copilot na barra lateral do Microsoft Edge usa uma permissão do navegador chamada acesso ao site para ler a URL e o conteúdo da guia atual. Essa permissão é concedida por padrão quando você abre a barra lateral do Copilot pela primeira vez. No entanto, várias condições podem revogar ou bloquear essa permissão.
A causa mais comum é uma alteração nas permissões de site do Edge para o domínio específico que você está visitando. Se você negou anteriormente o acesso ao site para o Copilot em uma página específica, o Edge lembra dessa escolha e bloqueia a barra lateral. Outra causa frequente é uma extensão do navegador que restringe a injeção de script ou a leitura de conteúdo. Extensões como bloqueadores de conteúdo, ferramentas de privacidade ou gerenciadores de script podem interceptar as chamadas de API das quais o Copilot depende. Uma terceira causa é um estado de sessão corrompido do Copilot dentro do navegador, que pode ocorrer após uma atualização do Edge ou uma falha. Por fim, alguns dispositivos corporativos ou gerenciados pela escola podem ter políticas de grupo que desabilitam a barra lateral do Copilot ou restringem seu acesso à página.
Passos para Restaurar o Acesso à Página do Copilot no Edge
Siga estes passos em ordem. Após cada etapa, teste o Copilot fazendo uma pergunta sobre a página atual. Se o problema persistir, vá para a próxima etapa.
- Verifique as permissões do site para a página atual
No Microsoft Edge, clique no ícone de cadeado na barra de endereços à esquerda da URL. No menu suspenso, procure por Copilot em Permissões. Se aparecer Bloqueado, clique no menu suspenso e altere para Permitir. Recarregue a página e abra a barra lateral do Copilot novamente. - Redefina as permissões do Copilot para todos os sites
Abra as configurações do Edge clicando no menu de três pontos no canto superior direito e selecione Configurações. Vá para Cookies e permissões de site > Permissões de site > Copilot. Clique em Gerenciar permissões. Em Bloqueado, você verá uma lista de sites onde o Copilot está bloqueado. Clique no ícone de lixeira ao lado de cada site bloqueado para remover a restrição. Em Permitir, certifique-se de que os sites onde você deseja usar o Copilot estejam listados. Clique em Adicionar e insira a URL completa de um site, se necessário. - Recarregue a barra lateral do Copilot
No painel do Copilot, clique no menu de três pontos próximo ao canto superior direito. Selecione Recarregar. Isso atualiza a barra lateral sem recarregar a página inteira. Aguarde alguns segundos e tente fazer uma pergunta sobre a página novamente. - Desative extensões conflitantes do navegador
Clique no menu de três pontos > Extensões > Gerenciar extensões. Desative as extensões uma por uma. Após desativar cada extensão, teste o Copilot. Preste atenção especial a bloqueadores de anúncios, bloqueadores de script, ferramentas de privacidade e extensões de VPN. Se uma extensão específica causar o problema, deixe-a desativada ou adicione uma exceção para a barra lateral do Copilot. - Limpe os dados de navegação do Edge para o site atual
Clique no ícone de cadeado na barra de endereços. Selecione Cookies e dados do site > Gerenciar cookies e dados do site. Clique no ícone de lixeira para remover todos os cookies desse site. Recarregue a página. Isso limpa quaisquer conflitos de permissão armazenados que possam bloquear o Copilot. - Redefina as configurações do Edge para o padrão
Vá para Configurações do Edge > Redefinir configurações > Restaurar as configurações para os valores padrão. Clique em Redefinir. Isso não excluirá seus favoritos, histórico ou senhas. Isso redefinirá as permissões do site, incluindo as permissões do Copilot, para o estado de fábrica. Após a redefinição, reabra o Copilot e teste o acesso à página.
Se o Copilot Ainda Não Conseguir Acessar a Página
Se o problema persistir após as etapas principais acima, verifique esses problemas adicionais.
A barra lateral do Copilot mostra uma resposta em branco ou genérica
Isso pode acontecer quando a página usa uma Política de Segurança de Conteúdo restritiva que impede a barra lateral do Copilot de injetar seu script. Exemplos incluem portais bancários, clientes de e-mail e aplicativos web corporativos internos. Nesse caso, o Copilot não consegue acessar a página por design. Não há correção no nível do navegador. Você pode copiar o texto da página e colá-lo na barra lateral do Copilot manualmente usando a caixa de entrada Compor ou Bate-papo.
O Copilot está desabilitado pela política de grupo em um dispositivo corporativo ou escolar
Se você usa uma conta corporativa ou escolar do Microsoft 365, seu administrador de TI pode ter desabilitado a barra lateral do Copilot usando o Microsoft Intune ou política de grupo. Nesse caso, o ícone do Copilot não aparecerá na barra de ferramentas do Edge, ou a barra lateral mostrará uma mensagem de que o Copilot não está disponível. Entre em contato com a central de ajuda de TI para solicitar acesso. Você pode verificar isso abrindo edge://policy na barra de endereços e procurando por uma política chamada CopilotPageContext ou HubsSidebarEnabled definida como 0 ou false.
O Copilot funciona em algumas páginas, mas não em outras
Isso indica um problema de permissão por site. Revise a Etapa 2 acima e verifique a lista de sites bloqueados. Verifique também se a página não é uma página de protocolo restrito, como páginas de configurações edge://, páginas chrome:// ou about:blank. O Copilot não consegue acessar essas páginas. Ele também não consegue acessar URLs de arquivos locais (file://) por padrão.
| Item | Barra Lateral do Copilot com Acesso à Página | Barra Lateral do Copilot sem Acesso à Página |
|---|---|---|
| Descrição | O Copilot pode ler a URL e o conteúdo de texto visível da guia ativa | O Copilot não consegue ler nenhum dado da guia ativa |
| Experiência do usuário | Você pode pedir um resumo, tradução ou ação baseada na página | O Copilot responde com respostas genéricas ou diz que não consegue acessar a página |
| Permissão necessária | Permissão de site definida como Permitir para o domínio atual | Permissão de site definida como Bloquear ou não concedida |
| Causa comum | Nenhuma — este é o estado normal de funcionamento | Usuário negou permissão, conflito de extensão ou restrição de política de grupo |
| Correção | Nenhuma ação necessária | Redefinir permissões do site, desativar extensões conflitantes ou limpar cookies |
Agora você pode restaurar o acesso à página da barra lateral do Copilot verificando as permissões do site, desativando extensões conflitantes e redefinindo as configurações do Edge, se necessário. Se você trabalha em um dispositivo gerenciado, confirme com sua equipe de TI se a barra lateral do Copilot está habilitada. Como dica avançada, você pode usar a URL edge://settings/content/copilot para ir diretamente para a página de permissões do Copilot e gerenciar todos os sites bloqueados e permitidos em um só lugar.