Você percebeu que a opção de voltar para o Outlook clássico desapareceu. A alternância que diz “Experimentar o Novo Outlook” não aparece mais no canto superior direito da janela. Isso geralmente acontece após sua organização aplicar uma política que desabilita a alternância ou após uma atualização do Microsoft 365 alterar o comportamento padrão. Este artigo explica por que a alternância desaparece e fornece três métodos para forçar a exibição do botão “Experimentar o Novo Outlook” para que você possa alternar livremente entre as duas versões do Outlook.
Principais conclusões: Como restaurar a alternância “Experimentar o Novo Outlook”
- Arquivo > Opções > Geral > Experimentar o novo Outlook: Alternância direta no Outlook clássico para ativar ou desativar a nova experiência do Outlook.
- Chave do Registro HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Options\General: DWORD HideNewOutlookToggle: Defina como 0 para forçar a exibição da alternância; defina como 1 para ocultá-la.
- Configuração de Política de Grupo Configuração do Usuário > Modelos Administrativos > Microsoft Outlook 2016 > Opções do Outlook > Geral: Desabilite a política “Não mostrar a alternância ‘Experimentar o novo Outlook'” para restaurar o controle do usuário.
Por que a alternância “Experimentar o Novo Outlook” desaparece
A alternância “Experimentar o Novo Outlook” é controlada por uma combinação de canais de atualização do Microsoft 365, Políticas de Grupo e valores do Registro. Quando um administrador de sistema define a política “Não mostrar a alternância ‘Experimentar o novo Outlook'” como Habilitada, a alternância é removida da interface do usuário. O mesmo efeito ocorre quando um DWORD do Registro chamado HideNewOutlookToggle é definido como 1 na chave Geral do Outlook. A Microsoft também oculta ocasionalmente a alternância para usuários no Canal Atual ou Canal Beta após uma migração forçada para o novo Outlook. A alternância não é uma remoção permanente; é uma flag de configuração que pode ser revertida.
A alternância em si é um simples interruptor binário. Quando visível, você pode clicar para ativar a prévia do novo Outlook ou desativá-la para retornar ao Outlook clássico. Quando oculta, nem a alternância na janela principal nem a opção em Arquivo > Opções > Geral aparecem. O recurso subjacente permanece instalado, mas o elemento da interface do usuário é suprimido. Entender essa causa permite que você direcione a chave de Registro ou política exata que oculta a alternância.
Método 1: Ativar a alternância nas Opções do Outlook
A correção mais simples funciona se a alternância estiver oculta por uma configuração não relacionada a políticas. Este método verifica a caixa de diálogo de Opções do Outlook.
- Abra o Outlook e vá para Arquivo > Opções
Inicie o Outlook clássico. Clique na guia Arquivo no canto superior esquerdo. Selecione Opções na barra lateral esquerda. - Navegue até a guia Geral
Na janela Opções do Outlook, clique em Geral no painel esquerdo. - Encontre a seção “Experimentar o novo Outlook”
Role até o final da página Geral. Procure uma caixa de seleção ou alternância chamada “Experimentar o novo Outlook”. Se estiver presente, marque a caixa ou ative a alternância. - Reinicie o Outlook
Clique em OK para fechar a janela Opções. Feche e reabra o Outlook. A alternância agora deve aparecer no canto superior direito da janela principal.
Se a seção “Experimentar o novo Outlook” não aparecer nas Opções, a configuração está sendo bloqueada por um valor do Registro ou Política de Grupo. Prossiga para o Método 2 ou Método 3.
Método 2: Editar o Registro do Windows para forçar a exibição da alternância
Editar o Registro diretamente substitui qualquer estado oculto da alternância definido pelo Outlook ou por uma atualização anterior. Este método funciona no Windows 10 e Windows 11.
- Feche o Outlook completamente
Certifique-se de que o Outlook não está em execução. Verifique a bandeja do sistema e feche qualquer processo do Outlook no Gerenciador de Tarefas, se necessário. - Abra o Editor do Registro
Pressione a tecla Windows + R, digite regedit e pressione Enter. Clique em Sim se solicitado pelo Controle de Conta de Usuário. - Navegue até a chave Geral do Outlook
No Editor do Registro, vá para:
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Options\General - Crie ou modifique o DWORD HideNewOutlookToggle
Clique com o botão direito em um espaço vazio no painel direito. Selecione Novo > Valor DWORD (32 bits). Nomeie como HideNewOutlookToggle. Clique duas vezes no novo valor. Defina os dados do valor como 0. Clique em OK. - Reinicie o Outlook
Feche o Editor do Registro. Abra o Outlook. A alternância “Experimentar o Novo Outlook” agora deve estar visível no canto superior direito.
Se a alternância ainda não aparecer, seu sistema pode ter uma Política de Grupo que substitui o Registro. Verifique o Método 3.
Método 3: Desabilitar a Política de Grupo que oculta a alternância
Organizações frequentemente implantam Políticas de Grupo para controlar recursos do Outlook. Se você estiver em um computador corporativo ou escolar, a política “Não mostrar a alternância ‘Experimentar o novo Outlook'” pode estar habilitada. Você precisa de direitos de administrador local para alterar a Política de Grupo.
- Abra o Editor de Política de Grupo Local
Pressione a tecla Windows + R, digite gpedit.msc e pressione Enter. Esta ferramenta está disponível nas edições Windows 10 Pro, Enterprise e Education. O Windows 10 Home não inclui gpedit.msc. - Navegue até a pasta de política Geral do Outlook
Vá para:
Configuração do Usuário > Modelos Administrativos > Microsoft Outlook 2016 > Opções do Outlook > Geral - Localize a política “Não mostrar a alternância ‘Experimentar o novo Outlook'”
Clique duas vezes na política chamada “Não mostrar a alternância ‘Experimentar o novo Outlook'”. - Defina a política como Não Configurada ou Desabilitada
Selecione Não Configurada ou Desabilitada. Clique em Aplicar e depois em OK. - Reinicie o Outlook
Feche o Editor de Política de Grupo. Abra o Outlook. A alternância deve reaparecer.
Se a política já estiver definida como Não Configurada ou Desabilitada, verifique com seu departamento de TI. A política pode ser imposta por uma Política de Grupo de domínio que você não pode substituir localmente.
Se a alternância ainda não aparecer
O Outlook já está executando o novo Outlook permanentemente
Se sua organização o migrou completamente para o novo Outlook, a alternância pode ser removida permanentemente. Verifique seu tipo de conta: vá para Arquivo > Conta do Office. Se você vir “Novo Outlook” listado como sua experiência padrão, não poderá reverter para o Outlook clássico sem aprovação da TI. Entre em contato com seu administrador para solicitar um rollback.
A chave do Registro não persistiu após a reinicialização
Alguns antivírus ou softwares de segurança redefinem alterações do Registro na reinicialização. Desative temporariamente a proteção em tempo real, aplique a alteração do Registro novamente e reinicie o Outlook. Se a alternância aparecer, reative seu software de segurança.
Várias contas de usuário na mesma máquina
A chave do Registro e a Política de Grupo se aplicam por usuário. Se você tiver vários perfis de usuário do Windows, repita as etapas de Registro ou política para cada conta de usuário que precisar da alternância.
Outlook Clássico vs Novo Outlook: Principais Diferenças
| Item | Outlook Clássico | Novo Outlook |
|---|---|---|
| Descrição | Aplicativo de desktop completo com acesso offline e suporte a add-ins COM | Aplicativo baseado na web integrado ao Windows 11 e Microsoft 365 |
| Localização da alternância | Canto superior direito ou Arquivo > Opções > Geral | Canto superior direito ou Configurações > Geral > Experimentar o novo Outlook |
| Suporte a add-ins | Add-ins COM completos, macros VBA e integrações de terceiros | Limitado a add-ins da web e Microsoft Power Automate |
| Modo offline | Acesso offline completo com modo Exchange em cache | Acesso offline limitado; requer internet para a maioria dos recursos |
| Frequência de atualização | Atualizações mensais de qualidade e segurança | Atualizações contínuas via Microsoft 365 |
A alternância “Experimentar o Novo Outlook” é a porta de entrada entre essas duas experiências. Quando a alternância está oculta, você perde a capacidade de escolher. Usar os métodos de Registro ou política acima restaura essa escolha.
Agora você pode forçar a exibição da alternância oculta “Experimentar o Novo Outlook” usando a caixa de diálogo Opções, uma edição do Registro ou a Política de Grupo. Comece com a caixa de diálogo Opções, pois não requer permissões avançadas. Se falhar, edite o DWORD HideNewOutlookToggle em HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Options\General e defina-o como 0. Se você estiver em um dispositivo gerenciado, verifique a configuração de Política de Grupo “Não mostrar a alternância ‘Experimentar o novo Outlook'”. Após restaurar a alternância, você pode alternar entre o Outlook clássico e o novo Outlook para testar qual versão funciona melhor para seu fluxo de trabalho.