Você trabalha com vários locatários do Microsoft 365 e precisa alternar entre eles sem sair e entrar novamente a cada vez. O alternador de locatários do Copilot é um recurso integrado que permite mudar o locatário ativo diretamente da interface do Copilot. Este artigo explica como o alternador funciona e fornece instruções passo a passo para usá-lo no Copilot para Microsoft 365.
O alternador de locatários está disponível nas experiências do Copilot em aplicativos do Microsoft 365, incluindo Teams, Word e o painel do Copilot no Edge. Ele utiliza o modelo de autenticação multilocatário do Microsoft Entra ID para manter sessões separadas para cada locatário. Você não precisa instalar nenhum software adicional ou extensão de navegador.
Este guia aborda os pré-requisitos para usar o alternador de locatários, as etapas exatas para alternar locatários em diferentes aplicativos e o que fazer se o alternador não aparecer. Você também aprenderá sobre limitações como o isolamento de dados entre locatários e como o acesso de convidado afeta a experiência de alternância.
Principais Conclusões: Alternando Locatários no Copilot
- Ícone do alternador de locatários do Copilot: Localizado no cabeçalho do painel do Copilot no Teams, Word e Edge. Clique nele para ver uma lista de locatários conectados.
- Centro de administração do Microsoft 365 > Configurações da organização > Copilot > Colaboração multilocatário: Deve estar ativado para que o alternador funcione entre locatários da sua organização.
- Ctrl + Shift + T: Atalho de teclado para abrir o alternador de locatários diretamente no painel do Copilot em aplicativos compatíveis como Teams e Word.
Entendendo o Alternador de Locatários do Copilot
O alternador de locatários do Copilot é um recurso integrado ao Copilot para Microsoft 365 que permite alterar o contexto do locatário ativo sem sair da sessão atual. Ele usa a autenticação multilocatário do Microsoft Entra ID para manter caches de token separados para cada locatário no qual você fez login. Ao alternar locatários, o Copilot recarrega suas fontes de dados e contexto de fundamentação do novo locatário. Isso significa que o Copilot usará os dados do Microsoft Graph, sites do SharePoint e arquivos do OneDrive do locatário selecionado para todos os prompts e respostas.
O alternador de locatários funciona apenas com licenças do Copilot para Microsoft 365. Ele não se aplica ao Copilot Pro ou à experiência gratuita do Copilot. Cada usuário deve ter uma licença válida do Copilot para Microsoft 365 atribuída em cada locatário ao qual deseja acessar. O recurso é compatível com os seguintes aplicativos: Microsoft Teams (versão desktop e web), Microsoft Word (versão desktop e web), Microsoft PowerPoint (versão desktop e web), Microsoft Excel (versão desktop e web) e o painel do Copilot no Microsoft Edge. No Outlook, a alternância de locatários é tratada separadamente por meio do alternador de contas nas configurações do Outlook.
Pré-requisitos para Usar o Alternador de Locatários
Antes de usar o alternador de locatários, as seguintes condições devem ser atendidas:
- Você tem uma licença do Copilot para Microsoft 365 atribuída em cada locatário entre os quais planeja alternar.
- Seu administrador do Microsoft 365 ativou a colaboração multilocatário no centro de administração em Configurações da organização > Copilot > Colaboração multilocatário.
- Você está conectado a cada locatário no mesmo perfil de navegador ou sessão do Windows usando contas separadas do Microsoft Entra ID.
- Seu locatário não possui políticas de acesso condicional que bloqueiem a autenticação entre locatários.
Etapas para Alternar Locatários no Copilot
As etapas diferem ligeiramente dependendo do aplicativo que você está usando. Abaixo estão as instruções para os cenários mais comuns.
Alternando Locatários no Microsoft Teams
- Abra o painel do Copilot
No Microsoft Teams, clique no ícone do Copilot na barra de navegação esquerda. O painel do Copilot abre no lado direito da janela. - Localize o ícone do alternador de locatários
Na parte superior do painel do Copilot, procure o nome do locatário atual ou um ícone de globo. Clique neste ícone para abrir a lista de locatários. - Selecione o locatário de destino
Na lista suspensa, escolha o locatário para o qual deseja alternar. Se você não vir o locatário, clique em Adicionar conta e faça login com suas credenciais para esse locatário. - Confirme a alternância
O Copilot será recarregado com o novo contexto de locatário. O nome do locatário na parte superior do painel é atualizado para refletir a mudança. Agora você pode fazer perguntas e executar ações usando dados do novo locatário.
Alternando Locatários no Microsoft Word
- Abra o painel do Copilot
No Word, clique no ícone do Copilot na guia Página Inicial. O painel do Copilot abre à direita. - Clique no ícone do alternador de locatários
Na parte superior do painel do Copilot, clique no nome do locatário atual ou no ícone de globo. Uma lista de locatários conectados aparece. - Escolha o novo locatário
Clique no locatário que deseja usar. Se o locatário não estiver listado, selecione Adicionar outra conta e faça login. - Aguarde o recarregamento do contexto
O Copilot será atualizado e carregará os dados do locatário selecionado. Isso pode levar alguns segundos.
Alternando Locatários no Microsoft Edge
- Abra a barra lateral do Copilot
No Edge, clique no ícone do Copilot na barra de ferramentas superior direita. A barra lateral abre à direita. - Acesse o alternador de locatários
Clique no ícone de perfil ou no nome do locatário atual na parte superior da barra lateral. Um menu suspenso mostra todos os locatários nos quais você está conectado. - Selecione o locatário
Clique no locatário para o qual deseja alternar. Se estiver faltando, clique em Entrar e insira suas credenciais para esse locatário. - Verifique a alternância
O nome do locatário é atualizado na parte superior da barra lateral. Agora você pode usar o Copilot com dados do novo locatário.
Problemas Comuns e Limitações
O ícone do alternador de locatários não aparece
Se você não vir o ícone do alternador de locatários no painel do Copilot, primeiro verifique se você tem uma licença do Copilot para Microsoft 365 atribuída no locatário atual. Abra o centro de administração do Microsoft 365, vá para Usuários > Usuários ativos e verifique a atribuição da licença. Se a licença estiver faltando, entre em contato com seu administrador para atribuí-la. Confirme também se a colaboração multilocatário está ativada no centro de administração em Configurações da organização > Copilot > Colaboração multilocatário. Se a configuração estiver desativada, o alternador de locatários não aparecerá.
O Copilot usa dados do locatário errado após a alternância
Isso pode acontecer se a alternância de locatário não foi concluída completamente. Feche o painel do Copilot e reabra-o. Em seguida, alterne os locatários novamente usando as etapas acima. Se o problema persistir, saia de todos os locatários no aplicativo, feche o aplicativo e faça login novamente. Comece com o locatário que deseja usar como principal e, em seguida, adicione o locatário secundário. Isso garante que o cache de token seja reconstruído corretamente.
Não é possível adicionar um locatário que exige autenticação multifator
O alternador de locatários oferece suporte à autenticação multifator (MFA). Ao clicar em Adicionar conta e inserir suas credenciais, você será solicitado a concluir a MFA se o locatário a exigir. Conclua o desafio de MFA na janela do navegador que abrir. Após a autenticação, o locatário aparecerá na lista do alternador.
Alternador de Locatários do Copilot vs. Alternância Manual de Contas
| Item | Alternador de Locatários do Copilot | Alternância Manual de Contas |
|---|---|---|
| Descrição | Recurso integrado no painel do Copilot para alterar o contexto do locatário | Sair de uma conta e entrar em outra |
| Tempo necessário | 2-5 segundos | 30-60 segundos |
| Persistência de dados | Mantém caches de token separados para cada locatário | Limpa todos os tokens e cache ao sair |
| Aplicativos compatíveis | Teams, Word, PowerPoint, Excel, Edge | Todos os aplicativos do Microsoft 365 |
| Suporte a acesso de convidado | Funciona apenas com contas de membro completo, não com convidados | Funciona com contas de convidado |
| Exigência de licença | Copilot para Microsoft 365 em cada locatário | Copilot para Microsoft 365 apenas no locatário ativo |
Agora você pode alternar entre vários locatários no Copilot sem sair e entrar novamente. Use o ícone do alternador de locatários no painel do Copilot no Teams, Word ou Edge para mudar de contexto rapidamente. Para acesso mais rápido, use o atalho de teclado Ctrl + Shift + T no Teams e Word para abrir o alternador diretamente. Se você trabalha com contas de convidado, a alternância manual continua sendo a única opção, pois o alternador de locatários não oferece suporte a acesso de convidado.