Ajustar Resultados de Pesquisa para um Site de Departamento: Checklist Prático para Proprietários do SharePoint

Como proprietário de um site do SharePoint, você pode notar que os resultados de pesquisa do seu site de departamento exibem arquivos desatualizados, perdem conteúdo importante ou classificam páginas de forma inadequada. Isso acontece porque as configurações de pesquisa padrão priorizam conteúdo geral em vez de relevância específica do site. Este artigo fornece um checklist prático para ajustar os resultados de pesquisa do seu site de departamento, abordando propriedades gerenciadas, fontes de resultado, regras de consulta e modelos de exibição. Você aprenderá a melhorar a precisão e a relevância dos resultados para sua equipe.

Por que os Resultados de Pesquisa Padrão Não São Ideais para um Site de Departamento

A pesquisa do SharePoint usa um índice global que inclui todos os sites do locatário. Quando um usuário pesquisa a partir do seu site de departamento, o sistema retorna resultados de toda a organização, a menos que você restrinja o escopo. O modelo de classificação padrão também trata todo o conteúdo igualmente, então um documento secundário de outro site pode ter uma classificação mais alta do que uma política importante do seu departamento.

O esquema de pesquisa mapeia propriedades rastreadas para propriedades gerenciadas. Por padrão, muitas propriedades rastreadas não são mapeadas, portanto não são pesquisáveis ou refináveis. Isso significa que seus metadados específicos do site, como NomeDoProjeto ou CodigoDoDepartamento, não podem ser usados para filtrar ou classificar resultados.

Além disso, regras de consulta e fontes de resultado não são configuradas por padrão. Sem elas, você não pode promover conteúdo importante, impulsionar resultados com base em metadados ou excluir locais irrelevantes. O checklist a seguir aborda cada uma dessas lacunas.

Pré-requisitos para Ajustar a Pesquisa

Antes de começar, confirme se você tem as seguintes permissões e acesso:

• Direitos de Administrador do Conjunto de Sites para o site de departamento.
• Direitos de Administrador do Aplicativo de Serviço de Pesquisa na Administração Central se precisar criar fontes de resultado ou regras de consulta em todo o locatário.
• Acesso ao SharePoint Online Management Shell se planeja criar scripts de criação de propriedades gerenciadas para sites grandes.
• Uma lista dos 10 a 20 principais termos de pesquisa que seu departamento usa, coletada de análises do site ou feedback de usuários.

Checklist: Etapas para Ajustar Resultados de Pesquisa para um Site de Departamento

1. Revisar e Mapear Propriedades Gerenciadas

1. Acesse o Esquema de Pesquisa
   Navegue até Configurações do Site > Administração do Conjunto de Sites > Esquema de Pesquisa. Isso mostra todas as propriedades gerenciadas disponíveis para o conjunto de sites.
2. Identifique Propriedades Rastreadas Não Mapeadas
   Clique em Propriedades Rastreadas e pesquise por colunas de metadados que você usa, como Departamento ou FaseDoProjeto. Se não estiverem mapeadas, não existe propriedade gerenciada para elas.
3. Mapeie Propriedades Rastreadas para Propriedades Gerenciadas
   Selecione uma propriedade rastreada, clique em Editar/Mapear para Propriedade Gerenciada, escolha uma propriedade gerenciada existente como RefinableString00 ou crie uma nova. Defina a propriedade como Pesquisável, Consultável, Recuperável e Refinável conforme necessário.
4. Verifique o Mapeamento
   Realize uma pesquisa de teste com um termo que use os metadados. Use a Web Part de Resultados da Pesquisa e adicione um refinador para a nova propriedade gerenciada para confirmar que ela aparece.

2. Criar uma Fonte de Resultado Personalizada

1. Abra a Administração da Pesquisa
   No centro de administração do SharePoint, vá para Pesquisa > Fontes de Resultado. Se estiver no SharePoint Server local, use Administração Central > Aplicativo de Serviço de Pesquisa > Fontes de Resultado.
2. Adicione uma Nova Fonte de Resultado
   Clique em Nova Fonte de Resultado. Dê a ela um nome como Resultados do Site de Departamento. Defina o Protocolo como Resultados Locais do SharePoint.
3. Escreva uma Transformação de Consulta
   Na caixa Transformação de Consulta, insira uma consulta que restrinja os resultados ao seu site. Use a propriedade path: {searchTerms} path:https://seulocatario.sharepoint.com/sites/sitededepartamento. Substitua a URL pela URL do seu site.
4. Defina a Fonte para a Web Part de Pesquisa
   Edite a página que contém a Web Part de Resultados da Pesquisa. Nas propriedades da web part, em Consulta, selecione Alterar Fonte e escolha sua nova fonte de resultado.

3. Configurar Regras de Consulta para Promover Conteúdo

1. Abra Regras de Consulta
   Vá para Configurações do Site > Administração do Conjunto de Sites > Regras de Consulta. Clique em Nova Regra de Consulta.
2. Defina a Condição da Consulta
   Escolha Quando um usuário insere uma consulta e especifique um dicionário de termos-chave, por exemplo, Orçamento, Política ou Férias. Você também pode usar uma expressão regular para padrões como RH-2025-
3. Adicione um Bloco de Resultado ou Resultado Promovido
   Em Ações, clique em Adicionar Bloco de Resultado para mostrar um bloco especial de resultados de uma biblioteca específica. Ou clique em Adicionar Resultado Promovido para fixar um único documento ou página no topo dos resultados.
4. Defina Publicação e Estágio
   Defina a regra como Ativa e escolha o estágio: Não alterar a classificação ou você pode selecionar Alterar classificação e impulsionar resultados com uma pontuação personalizada.
5. Teste a Regra
   Use a página de Resultados da Pesquisa e digite um dos termos de gatilho. Verifique se o resultado promovido ou bloco aparece acima dos resultados orgânicos.

4. Ajustar a Classificação com Pesos Personalizados

1. Abra Modelos de Classificação
   Na Administração da Pesquisa, vá para Modelos de Classificação. Isso está disponível no SharePoint Server ou no SharePoint Online por meio da experiência de pesquisa clássica.
2. Crie um Modelo de Classificação Personalizado
   Copie o modelo de classificação padrão e ajuste os pesos para propriedades de metadados. Por exemplo, aumente o peso da propriedade gerenciada RefinableString00 se ela representar o nome do departamento.
3. Aplique o Modelo à Fonte de Resultado
   Edite sua fonte de resultado e, em Modelo de Classificação, selecione o modelo personalizado que você criou. Salve a fonte de resultado.

5. Personalizar Modelos de Exibição para Melhor Visibilidade

1. Localize Modelos de Exibição
   Vá para Configurações do Site > Páginas Mestras e Layouts de Página > Modelos de Exibição. No SharePoint Online, use a seção Pesquisa e Disponibilidade Offline.
2. Copie e Edite um Modelo
   Copie o modelo padrão Item_Default.html. Renomeie para Item_Departamento.html. Edite o HTML para mostrar propriedades gerenciadas adicionais, como Departamento ou FaseDoProjeto, no snippet do resultado.
3. Carregue e Associe
   Carregue o modelo modificado na galeria de Modelos de Exibição. Na Web Part de Resultados da Pesquisa, em Modelos de Exibição, selecione seu modelo personalizado.

Erros Comuns a Evitar ao Ajustar a Pesquisa

Mapear muitas propriedades rastreadas para a mesma propriedade gerenciada

Cada propriedade gerenciada pode ter várias propriedades rastreadas mapeadas para ela, mas isso causa sobreposição de dados e filtragem imprecisa. Mapeie apenas a propriedade rastreada que contém os metadados corretos. Use propriedades gerenciadas separadas para campos de metadados distintos.

Usar URLs absolutas em transformações de consulta

Quando você usa uma URL completa como path:https://locatario.sharepoint.com/sites/sitededepartamento, a regra quebra se a URL do site mudar. Use um caminho relativo ou ID do site. Uma consulta mais segura é {searchTerms} site:https://locatario.sharepoint.com/sites/sitededepartamento.

Não testar regras de consulta com vários usuários

As regras de consulta podem se comportar de forma diferente para usuários com permissões variadas. Um resultado promovido pode não aparecer para usuários que não têm acesso de leitura ao conteúdo promovido. Teste com um usuário que tenha permissões de membro padrão, não apenas como proprietário do site.

Esquecer de reindexar o site após alterações no esquema

Após mapear novas propriedades gerenciadas, o índice de pesquisa não reflete imediatamente as alterações. Solicite uma reindexação completa do conjunto de sites acessando Configurações do Site > Pesquisa e Disponibilidade Offline e clicando em Reindexar Site. O processo pode levar várias horas.

Site de Equipe vs Site de Comunicação: Diferenças no Ajuste de Pesquisa

Item	Site de Equipe	Site de Comunicação
Escopo de pesquisa padrão	Todos os sites no hub ou locatário	Todos os sites no locatário
Foco em metadados	Metadados de documentos, colunas de lista	Metadados de página, notícias, eventos
Gatilhos de regra de consulta	Tipo de conteúdo, nome da biblioteca	Layout de página, termo de navegação do site
Complexidade do modelo de exibição	Modelo de item simples para documentos	Modelo de item rico para notícias e páginas

Sites de equipe se beneficiam mais do ajuste de metadados em nível de documento, enquanto sites de comunicação precisam de metadados em nível de página e regras de consulta que promovam artigos de notícias. Ajuste o foco do seu checklist de acordo.

Agora você pode ajustar sistematicamente os resultados de pesquisa do seu site de departamento usando o checklist de cinco etapas. Comece mapeando as propriedades gerenciadas mais importantes para os metadados do seu site, depois crie uma fonte de resultado que limite o escopo da pesquisa. Aplique regras de consulta para promover conteúdo crítico e ajuste os pesos de classificação para exibir resultados relevantes. Por fim, personalize os modelos de exibição para mostrar os metadados que sua equipe precisa ver rapidamente. Para manutenção contínua, revise suas análises de pesquisa mensalmente e atualize as regras de consulta conforme as prioridades de conteúdo mudam.