Ao usar o Microsoft Copilot em aplicativos do Microsoft 365 como Word, Excel, PowerPoint ou Teams, o serviço salva seu histórico de conversas. Esse histórico inclui os prompts que você digita e as respostas geradas pelo Copilot. Muitos usuários corporativos precisam localizar, revisar ou excluir esses dados para conformidade, segurança ou registro pessoal. Este artigo explica exatamente onde o Copilot armazena o histórico de conversas, como os dados são organizados e quais controles você tem sobre eles.
Principais conclusões: Armazenamento do histórico de conversas do Copilot no Microsoft 365
- Microsoft Graph > Interações do Copilot: O histórico de conversas é armazenado como parte dos dados do Microsoft Graph do usuário e pode ser acessado pelo centro de administração do Microsoft 365.
- Centro de administração do Microsoft 365 > Conformidade > Pesquisa de conteúdo: Os administradores podem pesquisar e exportar o histórico de conversas do Copilot para todos os usuários do locatário.
- Centro de administração do Microsoft 365 > Gerenciamento de usuários > Exportação de dados: Os usuários podem solicitar uma cópia do próprio histórico de conversas do Copilot pelo portal Minha Conta.
Como o Copilot armazena o histórico de conversas no Microsoft 365
O histórico de conversas do Microsoft Copilot não é salvo como arquivos separados no dispositivo local ou em uma pasta dedicada. Em vez disso, os dados são armazenados como parte dos dados do Microsoft Graph associados a cada conta de usuário. O Microsoft Graph é a API unificada e plataforma de dados que conecta todos os serviços do Microsoft 365. Quando você envia um prompt ao Copilot, o sistema registra a interação como um conjunto de eventos vinculados ao seu perfil de usuário. Esses eventos incluem o timestamp, o aplicativo que você estava usando, o texto do prompt e o texto da resposta.
O local de armazenamento depende da edição do Copilot que você usa. Para o Copilot com licenças comerciais do Microsoft 365, os dados da conversa ficam na caixa de correio do Exchange Online do usuário como itens de calendário ocultos. Cada interação aparece como um item de calendário separado em uma pasta especial do sistema que não fica visível no Outlook ou no Outlook na web. Esse design permite que os administradores pesquisem e exportem os dados usando ferramentas de conformidade como o Microsoft Purview.
Para usuários do Copilot Pro que não têm uma assinatura comercial do Microsoft 365, o histórico de conversas é armazenado no armazenamento em nuvem da conta Microsoft do usuário. Esses dados podem ser acessados pelo painel de privacidade da conta Microsoft em account.microsoft.com. O período de retenção padrão para todo o histórico de conversas do Copilot é de 30 dias. Após 30 dias, os dados são excluídos permanentemente dos servidores da Microsoft.
Etapas para acessar seu próprio histórico de conversas do Copilot
Você pode solicitar uma cópia do seu próprio histórico de conversas do Copilot pelo portal Minha Conta do Microsoft 365. Este método funciona tanto para usuários do Copilot Pro quanto do Copilot para Microsoft 365. A exportação contém todos os prompts e respostas dos últimos 30 dias.
- Entre no portal Minha Conta
Acesse myaccount.microsoft.com e faça login com sua conta corporativa ou de estudante. Use as mesmas credenciais que você usa para o Microsoft 365. - Abra a seção Privacidade
Clique na guia Privacidade no menu de navegação à esquerda. Esta página mostra suas opções de exportação de dados. - Selecione Histórico de atividades
Em Histórico de atividades, clique no botão Gerenciar. Isso abre uma lista de categorias de dados que a Microsoft armazena para sua conta. - Escolha Interações do Copilot
Role para baixo até a seção Interações do Copilot. Marque a caixa ao lado desta categoria. - Inicie a exportação
Clique no botão Exportar. A Microsoft preparará um arquivo ZIP contendo seu histórico de conversas do Copilot. O arquivo pode levar alguns minutos para ser gerado. - Baixe a exportação
Após o arquivo ficar pronto, volte à página Histórico de atividades. Clique no link Baixar ao lado da entrada de exportação. O arquivo ZIP contém um ou mais arquivos JSON com os dados da sua conversa.
Etapas para administradores pesquisarem o histórico de conversas do Copilot
Os administradores do Microsoft 365 podem pesquisar e exportar o histórico de conversas do Copilot para todos os usuários do locatário usando o portal de conformidade do Microsoft Purview. Esse recurso é essencial para fluxos de trabalho de descoberta eletrônica, auditoria e conformidade.
- Abra o portal de conformidade do Microsoft Purview
Acesse compliance.microsoft.com e faça login com uma conta que tenha a função de Gerente de Descoberta Eletrônica ou Administrador de Conformidade. - Inicie uma pesquisa de conteúdo
Na navegação à esquerda, vá para Gerenciamento do ciclo de vida dos dados > Microsoft 365 > Pesquisa de conteúdo. Clique no botão Nova pesquisa. - Nomeie a pesquisa
Dê um nome descritivo à pesquisa, como Exportação de Histórico do Copilot. Clique em Avançar. - Defina os locais de pesquisa
Em Locais, selecione Caixas de correio do Exchange. Não selecione SharePoint ou OneDrive for Business. Clique em Escolher usuários, grupos ou equipes e adicione os usuários cujo histórico do Copilot você deseja pesquisar. Você também pode selecionar Todas as caixas de correio. - Defina a consulta de pesquisa
Na seção Consulta, insira esta consulta de palavra-chave:kind:copilot. Esse filtro restringe a pesquisa apenas aos itens de interação do Copilot. - Execute a pesquisa
Clique em Avançar, revise as configurações e clique em Enviar. A pesquisa pode levar vários minutos para ser concluída, dependendo do número de caixas de correio. - Exporte os resultados
Após a pesquisa terminar, clique no nome da pesquisa e depois em Exportar resultados. Escolha exportar todos os itens ou apenas os itens do Copilot. A exportação baixa um arquivo CSV e um arquivo PST contendo o histórico de conversas.
Perguntas frequentes sobre o histórico de conversas do Copilot
Posso excluir manualmente meu histórico de conversas do Copilot?
Sim, você pode excluir conversas individuais do Copilot no painel do Copilot nos aplicativos do Microsoft 365. Abra o painel do Copilot, clique no botão Histórico e passe o mouse sobre uma entrada de conversa. Clique no ícone de lixeira para excluir essa conversa. Essa ação remove a conversa da sua visualização, mas não exclui os dados imediatamente dos servidores da Microsoft. Os dados são marcados para exclusão e removidos em até 30 dias.
O histórico de conversas do Copilot inclui anexos ou arquivos que enviei?
Não, o histórico de conversas não inclui anexos de arquivos ou documentos enviados. O Copilot processa o conteúdo do arquivo durante a interação, mas não armazena os arquivos em si no registro da conversa. O histórico contém apenas o texto do prompt e o texto da resposta gerada.
Posso alterar o período de retenção do histórico de conversas do Copilot?
Os administradores podem configurar uma política de retenção para dados do Copilot por meio do Microsoft Purview. Vá para Gerenciamento do ciclo de vida dos dados > Microsoft 365 > Políticas de retenção. Crie uma nova política e aplique-a às caixas de correio do Exchange. Use as opções avançadas para incluir itens do Copilot. A política de retenção substitui o período padrão de 30 dias.
Comparação do histórico de conversas: Copilot Pro vs Copilot para Microsoft 365
| Item | Copilot Pro | Copilot para Microsoft 365 |
|---|---|---|
| Local de armazenamento | Armazenamento em nuvem da conta Microsoft | Caixa de correio do Exchange Online como itens de calendário ocultos |
| Método de acesso para usuários | Painel de privacidade em account.microsoft.com | Exportação de histórico de atividades em myaccount.microsoft.com |
| Método de acesso para administradores | Indisponível | Pesquisa de conteúdo do Microsoft Purview com consulta kind:copilot |
| Período de retenção padrão | 30 dias | 30 dias |
| Formato dos dados na exportação | Arquivos JSON em ZIP | Arquivos CSV e PST |
| Suporte a política de retenção | Não | Sim, por meio do Microsoft Purview |
O histórico de conversas do Copilot é armazenado de forma diferente dependendo do tipo de licença. Usuários do Copilot Pro têm acesso limitado e nenhum controle de política de retenção. Usuários e administradores do Copilot para Microsoft 365 têm recursos completos de pesquisa, exportação e gerenciamento de políticas por meio do Microsoft Purview.